檢測(cè)儀器顯示探頭無法連接，被售后判了“死刑”時(shí)，你是愿意買高價(jià)新配件，還是另尋他法？近日，荊門市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“荊門市水務(wù)集團(tuán)”）一名水質(zhì)檢測(cè)人員僅花費(fèi)10元，修好一臺(tái)進(jìn)口設(shè)備的外接探頭，為集團(tuán)節(jié)省資金1.2萬(wàn)元，完美詮釋了多年來集團(tuán)倡導(dǎo)的理念，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊揚(yáng)。
經(jīng)過更換的新探頭
“不好，溶解氧儀的探頭出現(xiàn)故障，顯示無法連接?！泵鎸?duì)突發(fā)狀況，負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的鐘志兵犯了難。經(jīng)過反復(fù)核查，故障卻依然存在。
為了履行對(duì)客戶的服務(wù)承諾，保證檢測(cè)工作實(shí)效性，檢測(cè)公司程經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷，要求采取備用方法完成檢測(cè)，再聯(lián)系廠家進(jìn)行售后處理。經(jīng)返廠檢查，最終答復(fù)是：因該設(shè)備使用年限過久，部件已損壞，無法修復(fù)，建議購(gòu)買一個(gè)新探頭，費(fèi)用為1.2萬(wàn)元。
了解情況后，平時(shí)勤于思考、善于鉆研的鐘志兵主動(dòng)請(qǐng)纓，爭(zhēng)取摸索出“PLAN B”。通過反復(fù)摸索排查，他最終找到問題癥結(jié)所在：探頭接口接觸不良。
該設(shè)備為進(jìn)口產(chǎn)品，不容易找到合適的配件，但功夫不負(fù)有心人，他跑遍公司附近的五金店，終于找到了同型號(hào)的配件。他利用自己通過參與荊門市水務(wù)集團(tuán)與技師學(xué)院聯(lián)合組織的培訓(xùn)班里所學(xué)知識(shí)，拿起焊槍，“復(fù)原”了該探頭。
成功復(fù)原的探頭
事實(shí)上，這已經(jīng)不是鐘志兵第一次“創(chuàng)造驚喜”了。他愛好廣泛，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。除日常檢測(cè)工作外，他還主動(dòng)承擔(dān)起檢測(cè)公司的網(wǎng)絡(luò)管理工作，并將所學(xué)知識(shí)靈活應(yīng)用于新建實(shí)驗(yàn)室的電路布設(shè)和故障排查等方面。
像鐘志兵這樣的人并不是個(gè)例，他是荊門市水務(wù)集團(tuán)員工的一個(gè)縮影?！皠?wù)實(shí)重行、激勵(lì)創(chuàng)新、共享發(fā)展”是荊門市水務(wù)集團(tuán)的企業(yè)文化理念之一。多年來，該集團(tuán)鼓勵(lì)創(chuàng)新，堅(jiān)持改進(jìn)，“不以改小而不為”，匯聚點(diǎn)滴，聚沙成塔。通過導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式，開展5S現(xiàn)場(chǎng)管理，將該理念內(nèi)化于心，外化于行，通過持續(xù)改進(jìn)，不斷提升精細(xì)化管理質(zhì)效。（通訊員陳慧琴）
