3月2日，記者在采訪中了解到，近年來，通城縣市場監(jiān)管局駐政務服務中心窗口秉承“企業(yè)有所呼，我必有所應”的原則，把服務做到細枝末節(jié)，努力讓群眾少跑路、讓數(shù)據(jù)多跑路，為促進縣域市場主體發(fā)展，貢獻最優(yōu)的服務、最大的能量、最強的助力。
簡化流程，改善政務服務
“把民生小事做實做細，用實干實績擦亮服務窗口”是通城縣市場監(jiān)管局駐政務服務中心窗口的承諾，也是窗口工作人員工作的宗旨。該窗口以提升政務服務為抓手，通過“就近辦”“簡約辦”“快速辦”“零見面”，讓群眾和企業(yè)省時、省錢、省力、更省心，力求讓企業(yè)和群眾“最多跑一次”，促進商事制度改革向縱深發(fā)展，進一步釋放改革紅利，讓改革成果更多惠及于民；變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，真正讓群眾享受“一站式”服務。
據(jù)悉，截至目前，企業(yè)開辦實現(xiàn)了“210”模式，可在0.5個工作日辦結。個體戶開辦實現(xiàn)“110”模式，即來即辦。
積極作為是改善政務服務的“金鑰匙”
以過硬的作風、精通的業(yè)務、高效的服務、嶄新的風貌接待每一位服務對象，通城縣市場監(jiān)管局駐政務服務中心窗口對群眾要求做到了件件有回音、事事有著落。
咸寧市通城縣順發(fā)建筑勞務有限公司到縣政務大廳辦理變更事項，在了解到該公司辦理人不熟悉電腦操作，又因招標急需使用營業(yè)執(zhí)照的情況時，通城縣市場監(jiān)管局的工作人員當即把他們帶領到登記注冊自助區(qū)，詳細講解流程，及時快捷幫助辦理完變更登記。
湖北果果紅托育有限公司因業(yè)務需要，急需取得營業(yè)執(zhí)照，窗口工作人員徐利群晚上7點到窗口，手把手耐心教會并當場審核，于晚9點終于將營業(yè)執(zhí)照辦好。熱情周到的服務，受到群眾高度贊揚。
熱情周到是改善政務服務的“亮麗風景”
不以工作繁忙為借口，不以業(yè)務多少煩心，對群眾熱忱始終不改初心。通城縣市場監(jiān)管局駐政務服務中心窗口改變了“企業(yè)提出申請一窗口受理”的單一模式，沒有局限于小小的窗口內(nèi)。窗口工作人員經(jīng)常深入企業(yè)，了解企業(yè)生存現(xiàn)狀，面對面傾聽企業(yè)投資者、經(jīng)營者的心聲，問需問計，幫助企業(yè)解決登記注冊方面問題。
通城縣平安電工、三贏興電子、亞細亞陶瓷3家企業(yè)，被列為上市掛牌第一梯隊。通城縣市場監(jiān)管局駐政務服務中心窗口開展了有針對性的“一對一”培育，與這3家企業(yè)現(xiàn)場簽訂“上市培育共同體”協(xié)議，幫助并梳理上市問題清單，按照企業(yè)改制上市的階段、板塊等要求細化任務和推進安排，明確時間表、路線圖和責任人，短時間內(nèi)就幫助企業(yè)理順登記、注冊方面需要解決的問題。
精心服務是優(yōu)化營商環(huán)境的“秘密武器”
通城縣市場監(jiān)管局駐政務服務中心窗口推出的“店小二”式的服務模式，始終站在服務者的角度，為企業(yè)和個人量身定制個性化服務，針對老百姓和企業(yè)的不同需求，精心設計每一個細節(jié)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。便捷的政務服務、良好的營商環(huán)境，贏得了縣內(nèi)外投資者的青睞。
據(jù)統(tǒng)計，2021年，市場主體迅猛發(fā)展，總量45231戶，比上年同期增長了31.27 %，其中企業(yè)6659戶，比上年同期增長了7.61 %，個體工商戶37248戶，比上年同期增長了38.21 %。2021年新發(fā)展市場主體12950戶，其中新增企業(yè)1103戶，新增個體工商戶11802戶；新增農(nóng)民專業(yè)合作社45戶。
為民服務無止境，促進發(fā)展獻真情，通城縣市場監(jiān)管局駐政務服務中心窗口將一如既往地發(fā)揚“店小二”精神，以更飽滿的熱情、更充實的干勁，實現(xiàn)2022年一季度市場主體發(fā)展“開門紅”。（記者胡毅、通訊員李勇、態(tài)浩平）
