2月11日，記者獲悉，湖北武穴農(nóng)商銀行緊緊圍繞湖北省信用聯(lián)社提出的“三大銀行”戰(zhàn)略，打造聽黨指揮、湖北人民信賴的“責任銀行”與“智慧銀行”。該行以“小微金融‘店小二’、鄉(xiāng)村振興主辦行”為抓手，為各類經(jīng)營主體提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。
據(jù)統(tǒng)計，截至2021年末，該行各項貸款余額93.17億元，當年凈投12.46億元，大力支持地方經(jīng)濟發(fā)展。
支農(nóng)支小“應貸盡貸”。該行嚴格執(zhí)行人民銀行再貸款利率優(yōu)惠政策，對符合再貸款條件、合理資金需求做到“應貸盡貸”。截至2021年12月末，該行共發(fā)放再貸款1929筆共5.22億元，其中用微貸投放支農(nóng)支小再貸款 4.53億元，占比86.8%；為1067戶脫貧戶發(fā)放小額貸款5183萬元，為1388戶脫貧戶辦理貸款展期和續(xù)貸，金額 6368萬元。
抒困解難“應延盡延”。該行對受疫情影響到期還款困難的客戶，積極落實延期還本付息政策，寬限期內(nèi)不計罰息，不納入違約客戶名單，不計入不良貸款，做到“應延盡延”。
據(jù)了解，截至2021年12月末，該行為183戶企業(yè)辦理臨時性延期還本15.23億元；為91戶企業(yè)辦理臨時性延期付息1.93億元，涉及貸款金額8.75億元；為小微企業(yè)辦理10筆無還本續(xù)貸，金額8225萬元。
減費讓利“應減盡減”。該行對支農(nóng)支小再貸款，利率嚴格執(zhí)行不高于最近1年期貸款市場報價利率加50個基點；對轄內(nèi)依法從事醫(yī)療生產(chǎn)經(jīng)營的醫(yī)療企業(yè)、醫(yī)療機構等客戶貸款，利率下降1%；對受疫情影響，但能復工復產(chǎn)的小微企業(yè)和個體工商戶貸款，利率下調(diào)0.5%。
與此同時，該行對企業(yè)因辦理貸款產(chǎn)生的資產(chǎn)抵押評估、登記等相關費用全部由農(nóng)商銀行支付。截至12月末，該行為小微企業(yè)累計減費讓利1315萬元，小微企業(yè)綜合融資成本較上年下降1.75個百分點。
創(chuàng)新機制增加信用。該行為使更多的小微企業(yè)獲得貸款，符合貸款條件的，該行優(yōu)化風險評估機制，注重第一還款來源，增加對小微企業(yè)的信貸資源配置，減少對抵押擔保的依賴，讓更多小微企業(yè)享受免抵押擔保的純信用貸款支持。截至2021年12月末，該行累計發(fā)放普惠型小微企業(yè)信用貸款263筆、金額4.63億元。
智慧銀行普惠大眾。該行加大對智慧銀行建設的投入，提高金融服務能力。該行累計拓展“福卡e”支付商戶4.53萬戶，比年初增1.02萬戶；累計簽約手機銀行15.58萬戶，比年初增加1.57萬戶；微信關注7.56萬戶；電子渠道交易替代率94.87%，比年初增加4.28個百分點。
在此基礎上，為了給武穴人民的出行帶來便捷，該行與武穴市公汽公司簽訂《武穴市公交行業(yè)智慧支付應用合作協(xié)議》，無償提供金融支付機具，普惠金融服務主力軍的形象得到顯著提升。
尊重客戶保護權益。該行2021年開展了“3.15消費者權益保護”“普及金融知識萬里行”“金融知識普及月 ”“金融知識進萬家”、反電詐等系列宣傳活動38場次，加強了消保工作明察暗訪和專項審計的頻率和深度，進一步暢通消保投訴應答和處理渠道，2021年客戶投訴案件明顯下降。
為破解阻擋在老年人的“數(shù)字鴻溝”，該行制定了《武穴農(nóng)商銀行“暖心窗口”適老金融服務規(guī)范》，使適老金融服務大幅提升。同時，為有效解決金融糾紛，城東支行與人民法院聯(lián)合設立了“金融糾紛訴調(diào)對接執(zhí)行工作室”，為客戶提供“一站式”便捷服務，節(jié)約了訴訟資源。
金融村官下沉服務。該行在武穴市委組織部大力支持下，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、社區(qū)派駐金融村官70名，對行政村（社區(qū)）進行整村授信，已覆蓋142個村，授信5.2億元，用信2.1億元，為助力鄉(xiāng)村振興奠定基礎，將金融服務送到老百姓的家門口。
熱心公益幫扶濟困。2021年9月，該行在武穴市總工會指導下，與市總工會聯(lián)合建立武穴金融系統(tǒng)首家“愛心驛站”，給網(wǎng)點周邊從事戶外服務的環(huán)衛(wèi)工人、城管人員等提供臨時休息場所，送去一份愛心。為脫貧戶采購幫扶物資24萬元、為幫扶村捐款8萬元、為困難職工及社會困難家庭捐款5萬元。(通訊員楊曉謀)
