“您好，我們是武漢市自來水有限公司漢陽供水部的同志，來社區(qū)報到?！边@句樸實的話，從2020年8月到2022年1月，近一年半的時間里，不管是周末、節(jié)假日還是工作日，都會在武漢市漢陽區(qū)永豐街快活嶺社區(qū)響起。這是漢陽供水部抓下沉與社區(qū)共建工作，從抗疫“戰(zhàn)時”狀態(tài)走向常態(tài)化、長效化管理的真實印象。
活動合影
下沉社區(qū) 服務居民
2020年6月，經中共湖北省委常委會會議審議批準，湖北省委辦公廳、省政府辦公廳發(fā)布了《湖北省機關企事業(yè)單位黨員干部下沉社區(qū)實施辦法》，“提高政治站位，把思想統(tǒng)一到黨中央和省委省政府要求上來，認真落實‘雙報到、雙報告’制度，把下沉社區(qū)工作抓細抓實，助力基層社會治理?！?/p>
2020年8月，按照公司黨委統(tǒng)一部署，武漢市自來水有限公司黨委副書記、紀委書記、工會主席王靜，公司黨委工作部以及漢陽供水部黨委負責人等一行走訪了漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)。
漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)位于武漢市西三環(huán)線和四環(huán)線之間，地處漢陽區(qū)西大門，轄區(qū)總面積1544畝，居民4400余人，黨員80余名，轄區(qū)低保、殘疾、重癥等特殊人群近60人。
走訪期間，武漢市自來水有限公司與快活嶺社區(qū)圍繞共建單位的行業(yè)特點和社區(qū)具體情況進行了交流和探討。走訪后，漢陽供水部黨委召開專題會，并研究制訂了《漢陽供水部黨員干部下沉社區(qū)工作實施方案》，明確供用水咨詢服務及疫情防控知識宣傳、水質講座云課堂、文明創(chuàng)建清潔家園、黨建及文化交流和慰問幫扶特定困難人員等共建內容及具體事項，深度參與社區(qū)治理，以實際行動夯實社會治理基層基礎。
隨后，漢陽供水部黨員干部下沉漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)。如何確保黨員干部下得去、沉得住、干得好，實實在在做好社區(qū)共建工作，漢陽供水部機關及下屬5個基層單位，全體黨員干部均以普通黨員、普通群眾身份參與社區(qū)各項工作，積極發(fā)揮行業(yè)所學、個人所長，聽從社區(qū)安排、主動靠前服務。
清理社區(qū)衛(wèi)生死角
從2020年8月至今，不管炎炎夏日還是酷暑寒冬，漢陽供水部黨員干部積極參與爭創(chuàng)園林式單位和花園式小區(qū)活動，協(xié)助完成社區(qū)環(huán)境綠化、凈化、美化、硬化的“四化”要求，對社區(qū)衛(wèi)生進行集中整治、全面清理衛(wèi)生死角。
同時，漢陽供水部充分發(fā)揮特長優(yōu)勢，還自設服務菜單，為社區(qū)拓展服務項目。2020年9月，漢陽供水部二供所領導班子成員帶隊，組成7人泵房維護和水箱清洗工作隊，為漢陽快活嶺社區(qū)自管的泵房提供運行技術支持和水箱清洗服務。
泵房水箱不同于樓頂水箱，容積是頂層水箱的5-6倍，清洗時間長。為不影響社區(qū)居民正常生活，工作隊提前與社區(qū)做好停水告知，讓居民做好生活用水儲備；同時，為盡量縮短清洗時長，工作隊制定了詳實的清洗流程，確保高效清洗，保障按時供水。
清洗過程中，工作隊成員嚴守清洗標準，經過4個多小時的連續(xù)工作，完成了泵房水箱清洗工作，經檢測水質達標。隨后，工作隊成員還對泵房機組運行情況進行了全面檢查，以保障泵房安全運行。
據統(tǒng)計，漢陽供水部黨員干部參與社區(qū)清潔家園活動21次、參與人數105人、發(fā)放文明創(chuàng)建宣傳禮袋130余份、水箱清洗6次、泵房維護2次。
靠前服務 排憂解難
“下沉”社區(qū)不光是到基層轉轉，到社區(qū)看看，而是真正融入社區(qū)日常、做在經常、干在平常，做實常態(tài)化，實現長效化——沉到具體事情上去，才能更好為居民服務、排憂解難。
漢陽供水部多次組織黨員、骨干志愿者服務隊到漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)，搭起咨詢服務臺，在解答社區(qū)居民在日常用水中遇到的有關水費水價、抄表、維修等問題的同時，向社區(qū)居民發(fā)放用水宣傳資料，介紹公司微信號，推廣線上服務，技術人員還向現場演示了水質小實驗，普及用水知識。
清理社區(qū)衛(wèi)生死角
咨詢服務活動完畢后，黨員、骨干志愿者服務隊還對快活嶺社區(qū)內的陳年老舊雜物、生活垃圾進行了清理。
在全國創(chuàng)建文明城市復檢的關鍵時刻，漢陽供水部先后組織20余人到快活嶺社區(qū)參加道路巡查和路口值守活動，共同維護社區(qū)公共秩序。
按照社區(qū)要求，所有人每天早上7：30分到社區(qū)簽字報到后，便兵分兩路，一路由勞模志愿者漢陽維修工程處余建民帶隊，負責街道兩側進行來回巡查，對商戶垃圾分類、門前三包、車輛停放等進行督查；另一路人則由勞模志愿者漢陽營業(yè)所韓洪霞帶隊，負責漢陽大道永豐街快活嶺附近紅綠燈路口值守，對行人有闖紅燈和亂穿馬路等現象進行勸導，確保行人和車輛文明通行。
“黨員同志們，人口普查摸底任務重、時間緊，希望大家共同參與?！边@是2020年9月第七次全國人口普查工作伊始，漢陽供水部下沉黨員干部微信群里的一句普普通通的話，但就是這一句話，讓黨員干部們紛紛請戰(zhàn)，請求下沉社區(qū)。
幫助社區(qū)老人
漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)是個人口密集的大社區(qū)，很多都是老舊小區(qū)和租住戶，人口普查工作量非常大。同時考慮到該社區(qū)老人較多、行動不便、上班族白天工作、無暇到社區(qū)核對等現實困難，漢陽管線所黨員李濤與入黨積極分子曾培學等同志一起，從早到晚都行走在社區(qū)各樓棟內，協(xié)助社區(qū)工作人員挨家挨戶開展人口普查工作。
那段時間，武漢氣溫驟降，而且連日陰雨不斷，但這都沒有能阻擋下沉社區(qū)黨員干部的工作熱情，每天都要工作到深夜，到家已是凌晨。經過10天的堅守，志愿者們共走訪800余戶居民，錄入信息超過2000余條。
開展常態(tài)化下沉社區(qū)后，漢陽供水部將下沉黨員編入應急工作隊，平時做好常態(tài)化服務，遇到急難險重任務時，在技術骨干帶領下，還能及時全力參加應急工作。
在社區(qū)聽漏
2020年12月，漢陽供水部維修工程處、二供所黨員職工前往漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)開展專項防凍保暖活動。
活動中，工作人員在社區(qū)內張貼宣傳告示，宣傳并提醒社區(qū)居民隨手關閉小區(qū)樓道窗戶、樓道水表井門等，保持樓道內溫度，隨后對用水設施進行全面巡查，給露在外面的水表、管道和閥門等包裹上保暖材料，以免戶外用水設施凍結。
同時，此次巡查過程中，維修工程處熊盛發(fā)現社區(qū)自管供水管道有一處漏水后，立即協(xié)調二供所同事聽漏，最后探明一根直徑為63mm的內部供水管道斷裂，且漏水點在混凝土黑化路面1.5米深處，開挖難度較大，社區(qū)無力自行維修。為不影響社區(qū)居民正常用水，工作人員本著服務居民、節(jié)約用水資源宗旨，立即開展搶修工作，并在當晚高峰供水之前修復好了斷裂的供水管道。
三方聯(lián)動 推進建設
為進一步做好下沉社區(qū)工作，漢陽供水部經過不斷探索，最終探索出“組團式”“任職式”“才藝式”“戰(zhàn)時式”等服務模式，并由下沉黨員職工推動組建一個個服務隊活躍在漢陽區(qū)快活嶺社區(qū)，為基層治理增添紅色力量。
快活嶺小區(qū)是典型的“城中村”還建小區(qū)，建于2000年初，主體建筑包含“6+1”模式還建樓11棟，共27個單元，現有住戶320余戶。
清理社區(qū)衛(wèi)生
2021年3月，漢陽供水部聯(lián)合快活嶺社區(qū)成立了快活嶺還建小區(qū)綜合黨支部，由黨委負責人擔任第一書記。為做實“三方聯(lián)動”機制，還建小區(qū)綜合黨支部召集樓棟黨小組成員、小區(qū)紅色工作隊以及志愿者隊伍共同研究小區(qū)治理事項、梳理物業(yè)服務難點，針對治理中二次供水設施清洗周期、樓道扶手翻修、門禁系統(tǒng)升級等，大家認真討論，逐一制定具體整改實施步驟，此舉得到了小區(qū)代表們的支持和一致認可。
2021年7月黨的百年華誕來臨前夕，漢陽供水部和快活嶺社區(qū)聯(lián)學共建助推社區(qū)結對，深入開展黨史學習教育、聯(lián)合開展主題黨日、參觀“百年武水紅色印記”系列展等活動。
平時融入社區(qū)，“戰(zhàn)時”沖鋒在前。2021年7月末，武漢遭受外來輸入新冠肺炎關聯(lián)疫情，形勢嚴峻。自2021年8月3日起，頂著烈日，冒著高溫，漢陽供水部組織50多名下沉隊員馳援快活嶺社區(qū)，協(xié)同社區(qū)做好疫情防控，同時維持核酸檢測秩序、搬運物資、協(xié)助掃碼、重點場所消殺、卡點值守、電話排查疫苗接種情況。
堅守防疫一線
據統(tǒng)計，至2021年9月6日，連續(xù)下沉社區(qū)30多天的時間里，漢陽供水部共出動下沉人員100余人次、協(xié)助社區(qū)完成2600多份核酸檢測任務、累計工作時長達1300多小時。
2021年11月，“加拿大一枝黃花”因其超強傳播力和破壞力的“惡劣秉性”，武漢緊急部署，群防群控，全城狙擊。漢陽供水部立即組織10余名黨員干部下沉快活嶺社區(qū)，參加社區(qū)組織的清除“加拿大一枝黃花”志愿者服務活動。
2021年12月中下旬，漢陽供水部組織部機關、二供所、后勤中心、維修工程處、營業(yè)所、管線所等多家基層單位，連續(xù)多日到快活嶺社區(qū)踐行“我為群眾辦實事”，開展黨史社區(qū)宣傳廣播、社區(qū)防疫巡視巡查、社區(qū)治安巡邏、電話提醒轄區(qū)居民加強第三針的接種、指導打疫苗居民微信掃碼登錄、分裝雞蛋、測量血壓等服務。據統(tǒng)計，此次下沉社區(qū)，漢陽供水部下沉黨員干部共電話提醒1000余名社區(qū)居民及時接種新冠疫苗第三針、為200余人次提供測量血壓服務、幫助80余名老年人完成登記掃碼，為疫情防控建立起堅固盾牌。
敲門行動
進入2022年1月，漢陽供水部又組織黨員和積極分子到漢陽快活嶺社區(qū)開展了“敲門行動”，協(xié)助社區(qū)摸排返漢人員，通過科學精準防控，筑牢“外防輸入、內防反彈”嚴密防線，保障居民生命安全。
快活嶺社區(qū)屬城中村地段，工商戶及外來務工人員密集，情況復雜，本著不漏一戶一人的原則，突擊隊員們與社區(qū)工作人員一道，分成六個小組，走街串巷、挨家挨戶進行排查，特別是對門面、工廠、出租房等外來流動人口密集的地方進行詳細詢問和記錄近期流動人口信息，同時向社區(qū)居民進行當前防疫形勢宣傳，做好日常疫情防控指導，勸導尚未接種疫苗的居民及時接種。
“你們這一家一家地‘敲’門，真是辛苦??！”在排查過程中，突擊隊員們主動作為、耐心細致的工作態(tài)度，得到居民的認可和點贊。經過突擊隊們的共同努力，此次“敲門行動”共計排查商戶40余家、工廠30余家、出租屋70余處，完成宣傳排查600余人。
有呼必應 好事辦好
經過長時間的下沉工作，漢陽供水部全體工作人員都明白，下沉工作開展得順不順，工作機制至關重要。為此，漢陽供水部以“有呼必應，無事不擾”為工作原則，以群眾點單、社區(qū)派單、單位（黨員）接單的服務模式，以“公轉”帶動“自轉”，激發(fā)黨員干部們內生動力，提升下沉共建質量效果，把好事辦好。
為體現企業(yè)對困難群體的真切關懷，拉近企業(yè)和社區(qū)困難群眾的距離，營造良好的幫扶助困的社會環(huán)境，漢陽供水部將為社區(qū)困難群體排憂解難銘記于心。自2020年端午節(jié)開始，每到中秋、國慶以及春節(jié)期間，漢陽供水部便會主動走訪慰問快活嶺社區(qū)25戶困難家庭，為他們送去關懷與愛心。
自2020年8月至今的一年半時間里，漢陽供水部共組織黨員干部職工630余人次參與快活嶺社區(qū)各類共建項目，累計工作時長達2800多小時，形成了資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建的良好態(tài)勢，提高了雙方單位黨建工作水平，更好地服務了社區(qū)群眾，保障了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
下沉期間，漢陽供水部黨員干部均聽從社區(qū)安排、主動靠前服務，不挑肥揀瘦、拈輕怕重，同社區(qū)干部群眾站在一起、干在一起。漢陽供水部黨員干部下沉社區(qū)的一舉一動，社區(qū)群眾都看在眼里、記在心里，并以他們的方式表達心中的感激。
社區(qū)為漢陽供水部贈送錦旗
2021年9月15日，快活嶺社區(qū)便以“社企共建聚合力，慰問居民暖人心”為題為漢陽供水部撰寫了一篇“我為群眾辦實事”中秋送溫暖活動的報道，并刊發(fā)于2020年9月17日長江云APP平臺。2022年1月17日，快活嶺社區(qū)又將一面寫著“下沉社區(qū)熱情服務，不忘初心為民解憂”的錦旗送到漢陽供水部黨委負責人手中，作為對下沉社區(qū)共建工作的褒獎。
“下沉”是一個走心、出力、用情的工作，要有真心實意、持之以恒服務群眾的熱情，問問“群眾還需要什么”“社區(qū)還需要解決什么”，多些務實、踏實、求實，一切圍繞群眾的需求轉，做實常態(tài)化，實現長效化，切實為共建社區(qū)減負增能、減壓提效。
武漢市自來水有限公司相關負責人表示，下沉社區(qū)不僅是漢陽供水部黨員干部聯(lián)系實際、聯(lián)系群眾的重要渠道，也是進一步改進工作作風的良好契機。自開展下沉社區(qū)開始，漢陽供水部帶領黨員干部職工，從抗疫時期物資團購的“團長”、站崗查驗的“守門員”，到如今社區(qū)環(huán)境美化的“建設者”、文明創(chuàng)建的“宣講者”、下沉共建的“參與者”，下沉工作內容越貼近居民需求，幫助解決居民實際問題也越來越多。未來，武漢市自來水有限公司將繼續(xù)做到“有求必應”，主動踐行“我為群眾辦實事”，把下沉社區(qū)工作做好做精做細，并力爭把每一件好事做好，為社區(qū)及居民提供更優(yōu)質的服務。（通訊員李斌、唐澍）
