切實為民解憂 武漢黃陂區(qū)武湖市場監(jiān)管所調(diào)解一起投訴糾紛
2022-01-12 15:08:31
來源：今日湖北
1月11日，記者獲悉，1月6日，武漢市黃陂區(qū)市場監(jiān)管局武湖市場監(jiān)管所收到市民送來印有“敬業(yè)正直，為民解憂”的錦旗，簡短的話語蘊含著市民對市場監(jiān)管部門服務(wù)群眾、護航企業(yè)發(fā)展的深深謝意，這也是武漢市黃陂區(qū)市場監(jiān)管局優(yōu)化營商環(huán)境，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動的真實寫照。
贈送錦旗現(xiàn)場
2021年9月，投訴人付款1260元購買水產(chǎn)孵化基地某公司銷售的黃骨魚魚苗2000尾，雙方未簽訂購銷合同，前期收到600尾魚苗，后因魚苗數(shù)量不足和成活率低，以及商家余尾遲遲不發(fā)貨等問題發(fā)生糾紛。
與魚苗公司溝通
得知情況后，該所工作人員本著群眾利益無小事的宗旨，與該公司進行溝通調(diào)處。該公司負責人表示，隨著季節(jié)變化天氣轉(zhuǎn)涼，魚苗無法孵化，已無庫存魚苗。但在該所工作人員的努力下，投訴人最終同意按市面黃骨魚苗價格退款的方案，并拿到了退款。至此，這起投訴糾紛得到圓滿解決。
赴魚苗公司了解詳情
黃陂區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)負責人表示，下一步，該局將從不斷優(yōu)化營商環(huán)境實際需要入手，主動發(fā)力、統(tǒng)籌安排、分類施策，持續(xù)提升服務(wù)能力和水平，發(fā)揮職能作用，本著“以人民為中心”“為民辦實事”的原則逐一化解營商環(huán)境中的“堵點”“難點”“痛點”，切實為群眾辦實事、解難事，同時為黃陂區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。（記者胡毅、楊琴、通訊員小孜、李偉軍）
