12月29日，記者獲悉，為貫徹落實(shí)武漢市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的總體要求，進(jìn)一步提升供水服務(wù)市場(chǎng)主體的質(zhì)量和水平，今年以來，武漢市水務(wù)集團(tuán)蔡甸區(qū)自來水公司（以下簡(jiǎn)稱“武水集團(tuán)蔡甸公司”）緊緊圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主題，努力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)效率、發(fā)揮職能作用，創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)化營(yíng)商環(huán)境。
聯(lián)合查勘現(xiàn)場(chǎng)
截至目前，武水集團(tuán)蔡甸公司與蔡甸區(qū)天然氣、供電公司聯(lián)合勘查3次，分別完成好利來食品科技（武漢）有限公司、蔡甸區(qū)新天小學(xué)以及知音幼兒園項(xiàng)目水電氣現(xiàn)場(chǎng)審批；累計(jì)完成水電氣聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)過戶26筆、實(shí)現(xiàn)紅線外免費(fèi)接入工程項(xiàng)目6筆、免除工程費(fèi)用28萬余元、受理用戶報(bào)裝咨詢66起、完成非居民項(xiàng)目前置服務(wù)36起、接入通水36起；武水集團(tuán)蔡甸公司政務(wù)中心總計(jì)受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)748起（包含過戶、開戶、繳費(fèi)、咨詢、報(bào)裝受理等），其中線上辦理過戶業(yè)務(wù)2起。
8月1日，武水集團(tuán)蔡甸公司政務(wù)中心工作人員接到蔡甸區(qū)吾悅廣場(chǎng)武漢恒燁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司報(bào)裝需求。接到信息后，武水集團(tuán)蔡甸公司營(yíng)業(yè)部（報(bào)裝辦）第一時(shí)間聯(lián)系該用戶，并與公司工程維修處、新農(nóng)營(yíng)業(yè)所于當(dāng)日下午進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合查勘。
經(jīng)過實(shí)地查勘，并結(jié)合實(shí)際，武水集團(tuán)蔡甸公司營(yíng)業(yè)部（報(bào)裝辦）人員確定了在與天鵝湖大道DN800供水主管網(wǎng)上開口進(jìn)行供水接入的供水方案，并于8月4日完成了設(shè)計(jì)工作。
同時(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，武水集團(tuán)蔡甸公司營(yíng)業(yè)部（報(bào)裝辦）人員確認(rèn)該項(xiàng)目于2021年7月取得用地許可證，符合紅線外接入免費(fèi)政策后，現(xiàn)場(chǎng)還就相關(guān)政策進(jìn)行了宣傳，
8月18日，應(yīng)用戶要求，武水集團(tuán)蔡甸公司安排人員進(jìn)場(chǎng)施工。期間，因天然氣管網(wǎng)問題，方案需進(jìn)行調(diào)整，為不影響工期及供水需求，武水集團(tuán)蔡甸公司工程部負(fù)責(zé)人主動(dòng)跟蔡甸區(qū)天然氣公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，并聯(lián)系甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，調(diào)整新的方案。
收到的錦旗
8月21日，武水集團(tuán)蔡甸公司工程部完成了該項(xiàng)目外線施工工作。第二天，武水集團(tuán)蔡甸公司新農(nóng)營(yíng)業(yè)所便與吾悅廣場(chǎng)甲方武漢恒燁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司順利簽訂供用水合同及工程合同，并于當(dāng)天進(jìn)行了掛表通水工作。9月，武漢恒燁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司特為武水集團(tuán)蔡甸公司送去一面“服務(wù)到位，企業(yè)知音”的錦旗，以表達(dá)對(duì)工作的認(rèn)可和謝意。
另外，武水集團(tuán)蔡甸公司實(shí)施的“零資料、零跑腿”服務(wù)措施，不僅簡(jiǎn)化了辦理流程，還縮短了辦理時(shí)間，有效提升了服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了“獲得用水”辦理過程中對(duì)于符合條件的紅線外施工零投資等對(duì)外服務(wù)承諾。
指導(dǎo)用戶填報(bào)
武水集團(tuán)蔡甸公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該公司將繼續(xù)以提升營(yíng)商環(huán)境公眾滿意度為目標(biāo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，切實(shí)把加強(qiáng)和改善營(yíng)商環(huán)境的實(shí)際成效，轉(zhuǎn)化為企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。（記者胡毅、通訊員吳毅超、王玲）
