12月2日上午，黃石市陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)召開“繡花針”服務聯(lián)盟工作會議，落實“繡花針”聯(lián)盟志愿者下沉社區(qū)收集轄區(qū)居民“微心愿”和“小建議”，以便更好地滿足居民需求，提升服務質量。這是該社區(qū)創(chuàng)新“繡花針”聯(lián)盟服務模式，將“精、細、美”工匠精神融入基層治理工作，有效服務居民的一個縮影。
黨委聯(lián)席會現(xiàn)場
陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)是陽新縣城關最老的社區(qū)，有4361戶，共12332人。該社區(qū)居民點多為老舊小區(qū)，無公共活動場地，公共設施落后，居民點周邊環(huán)境“臟亂差”，矛盾糾紛不斷。
為解決老舊小區(qū)困境，充分發(fā)揮大黨委結對單位資源，陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)建立紅色黨員服務站，聯(lián)合社區(qū)黨員、群眾志愿隊伍，成立“繡花針服務聯(lián)盟”，設立“五崗十員”志愿者身份，同時利用“線上聯(lián)絡+線下入戶”兩種模式收集居民“微心愿”和“微訴求”。根據(jù)問題類型，服務聯(lián)盟志愿者結合自身特色，認領紅色愛衛(wèi)崗、紅色解憂崗、紅色護學崗、紅色互助崗、紅色平安崗服務五崗志愿身份；通過一事一議方式，引導黨員及群眾共同參與社區(qū)基層治理，解決治理難題，構建共治、共建、共享基層治理新格局。
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據(jù)了解，“繡花針”服務聯(lián)盟成立一年來，志愿者根據(jù)收集并整理出的信息，著重解決了居民反映強烈的兩大熱點難題：一是轄區(qū)內(nèi)富川街占道經(jīng)營、車輛亂停亂，影響交通和居民出行問題；二是三眼井社區(qū)很多背街小巷沒有路燈和攝像頭，居民夜間出行不安全。
針對第一個影響交通和居民出行問題，陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)第一書記陳敬勝通過實地走訪，了解到交通堵塞源頭在于南門街菜市場內(nèi)部經(jīng)營不當，商戶普遍在路邊出攤經(jīng)營而引起道路擁堵。后經(jīng)大黨委商議，陳敬勝親自掛帥，組織協(xié)調交警、執(zhí)法局等相關部門，歷時一個月，通過規(guī)范菜市場經(jīng)營、街道兩旁劃線停車位，徹底解決了富川街道路擁堵問題。
針對第二個居民夜間出行不安全問題，陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)大黨委通過整合結對單位電信公司資源，將社區(qū)納入“雪亮工程”建設，在居民點安裝49個攝像頭，陽新縣公安局同時協(xié)調路燈公司，在居民點周邊又安裝多盞路燈。
如今，走在暢通的富川等和夜間燈火通明的居民點，周邊居民無不拍手叫好。
宣傳民政惠民政策
在陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)大黨委強有力領導下，“繡花針”服務聯(lián)盟不但解決居民的“大心愿”，還絕不放過“微訴求”，同時對居民的“微訴求”，做到“事事有著落，件件有回音”。
在得知社區(qū)糧食大廈獨居老人柯大爺衛(wèi)生間漏水，無法保障正常生活后，下沉黨員及時將這一情況報告至信息收集員，收集員反饋至大黨委發(fā)布任務，志愿者認領“紅色解憂崗”，同時，聯(lián)合社區(qū)黨總支籌集資金2000余元，協(xié)調周邊住戶，請來專業(yè)人員進行維修，最終圓滿解決了柯大爺?shù)纳铍y題。談及此事，柯大爺高興地說：“社區(qū)繡花針服務隊真是好，為民解難真周到。”
社區(qū)關愛照顧老人
與此同時，“繡花針”服務聯(lián)盟依托服務聯(lián)盟平臺，在疫情防控、反詐防詐宣傳、特殊群體包保、安全排查、環(huán)境整治等問題中，充分發(fā)揮服務聯(lián)盟志愿者作用，組織志愿者在陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)開展活動48次，受益群眾達8634人；解決居民反映強烈的實事問題8件。
陽新縣興國鎮(zhèn)三眼井社區(qū)黨總支書記程麗君表示，社區(qū)成立紅色“繡花針”黨員服務聯(lián)盟后，不僅為群眾架起了服務溝通的有效橋梁，還打通了黨員服務群眾“最后一公里”，從而實現(xiàn)了“人在格中走、事在格中辦”的便捷服務，很好地發(fā)揮了“小站點、大服務”效果，找準了為群眾服務的“落針處”，解決了社區(qū)基層治理難題，真正實現(xiàn)了為民服務零距離，大大提升了群眾幸福滿意度。（記者熊源、通訊員黃陽）
