11月5日，記者了解到，10月29日上午，武漢心港物業(yè)管理有限公司經(jīng)理趙蕾將一面印有“不畏艱辛化解糾紛，盡心盡職一心為民”的錦旗送到武漢市經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局特種設(shè)備科工作人員手中，并對該局不畏艱辛、盡心盡職保障轄區(qū)群眾出行安全表示衷心感謝。趙蕾激動地說：“我代表金色港灣五期全體業(yè)主感謝你們?！?/p>
贈送錦旗
據(jù)了解，今年9月至10月期間，金色港灣小區(qū)5期電梯故障頻發(fā)，物業(yè)和電梯維保公司一直沒有找到電梯發(fā)生故障的原因，電梯時好時壞，嚴(yán)重影響居民日常出行。業(yè)主對此反映強烈，與物業(yè)之間的關(guān)系也逐漸緊張。短短一個月時間，該小區(qū)電梯相關(guān)投訴多達幾百次。
武漢經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局得知相關(guān)情況后，立即安排該局特種設(shè)備科工作人員到金色港灣小區(qū)5期現(xiàn)場檢查電梯安全狀況。該局工作人員多方協(xié)調(diào)，與技術(shù)專家進行分析研判，最終找到了電梯反復(fù)出現(xiàn)故障的原因，并督促協(xié)調(diào)相關(guān)單位對電梯故障進行處理。
現(xiàn)場召開協(xié)調(diào)會
經(jīng)處理后，電梯運行狀況明顯改善，故障率大幅降低，困擾居民一個多月的電梯故障問題及時得到解決，居民安全出行得到了保障，業(yè)主與物業(yè)之間的糾紛也有所化解。
據(jù)武漢經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自今年開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，該局瞄準(zhǔn)群眾“急難愁盼”的問題，統(tǒng)籌謀劃、克難攻堅，為群眾解決“退費難、出行難、維權(quán)難”等現(xiàn)實困難，用實際行動為群眾辦好實事，增強群眾獲得感、幸福感、滿足感。（記者胡毅、肖輝、通訊員劉前鋒）
