9月26日，黃石市陽(yáng)新縣房投公司尹某主動(dòng)與陽(yáng)新縣信訪局聯(lián)系反饋結(jié)果，對(duì)“已落實(shí)傷殘退伍軍人困難補(bǔ)貼,并簽訂協(xié)議書(shū)”，表示非常滿意。
陽(yáng)新縣委副書(shū)記、代縣長(zhǎng)約訪
9月6日，拿著上訪材料到陽(yáng)新縣信訪局的尹某，進(jìn)門(mén)時(shí)還忐忑不安，擔(dān)心來(lái)這里上訪遞交材料起不到任何作用，可是出門(mén)時(shí)，尹某卻是滿臉笑容，看不出有絲毫不開(kāi)心。
當(dāng)時(shí)，接待尹某的是陽(yáng)新縣信訪局副局長(zhǎng)鐘鍵。在鐘健安撫下，尹某一五一十將有關(guān)情況作了詳細(xì)說(shuō)明。據(jù)了解，2017年3月，退伍軍人尹某被安置到陽(yáng)新縣某企業(yè)工作，后因改制下崗，但不知什么原因，尹某退伍傷殘軍人困難補(bǔ)貼卻一直沒(méi)有得到落實(shí)。
聽(tīng)完尹某訴說(shuō)后，鐘健安慰道：“你放心，最近，我們將聯(lián)合縣政法委、退伍軍人事務(wù)局、房投公司等單位認(rèn)真核實(shí)，實(shí)事求是地按政策法規(guī)會(huì)商，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決你這個(gè)問(wèn)題?！甭?tīng)到這個(gè)答復(fù)，尹某之前懸著的心終于落下來(lái)了。
自接待上訪退伍傷殘軍人尹某后，陽(yáng)新縣信訪局及時(shí)與各相關(guān)職能部門(mén)取得聯(lián)系，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尋找問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，不到20天的時(shí)間，尹某所反應(yīng)的問(wèn)題便得到圓滿解決。
陽(yáng)新縣委常委李建華接訪
在陽(yáng)新縣，像尹某一樣上訪問(wèn)題得到圓滿解決的并不是個(gè)案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-9月，陽(yáng)新縣信訪局已成功化解像尹某一樣的疑難信訪積案128件，在解決群眾上訪的同時(shí)，還大大提升了信訪群眾獲得感、滿意感。
其實(shí)，這是陽(yáng)新縣開(kāi)展學(xué)習(xí)“最美信訪干部彭光新”，推行群眾信訪“最多跑一次”帶來(lái)的新變化。
宣誓甘當(dāng)“最美信訪干部”
陽(yáng)新縣信訪局副局長(zhǎng)成傳杰表示，彭光新事跡讓他深切感悟到作為信訪人的心靈之美、情懷之美、擔(dān)當(dāng)之美、奉獻(xiàn)之美、境界之美，信訪工作關(guān)系到民生，更關(guān)系到公平、公正，作為信訪人，一定要把信訪工作放在心中、扛在肩上、抓在手里，并一一落實(shí)到為信訪群眾服務(wù)的實(shí)踐中，唯有如此才能做一名合格的“黨群關(guān)系最密切、干群關(guān)系最融洽”的信訪干部，才能著力構(gòu)建良好信訪新生態(tài)。
陽(yáng)新縣委辦副主任、信訪局局長(zhǎng)汪鵬飛介紹，陽(yáng)新縣按照國(guó)家信訪局要求，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋”經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)群眾信訪“最多跑一次”，為壓實(shí)信訪責(zé)任，打通服務(wù)群眾 “最后一公里”，不斷完善并推行“專題接訪、重點(diǎn)約訪、包案下訪、聯(lián)合處訪”措施，讓群眾感受到新氣象新變化。同時(shí)，陽(yáng)新縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶頭坐班接訪，落實(shí)“有訪接訪、無(wú)訪約訪、帶案下訪”，用心用情用力解決老百姓“急難愁盼”切實(shí)把信訪矛盾糾紛化解在基層，問(wèn)題解決在群眾“家門(mén)口”，隱患消除在萌芽，實(shí)現(xiàn)“小矛盾糾紛不出村、大矛盾糾紛不出鎮(zhèn)、疑難復(fù)雜問(wèn)題不出縣”，邁向百姓和順、城鄉(xiāng)更美、社會(huì)和諧的新境界。（通訊員程華新、梅振興）
