強服務辦實事 武漢市東西湖供水人主動上門解民憂
2021-05-06 17:29:33
來源：今日湖北
4月25日，記者從武漢市東西湖自來水公司了解到，為深入落實"我為群眾辦實事"的要求，該公司堅持"供水于心，服務于行"的服務理念，并將這一理念落實在供水服務的各個環(huán)節(jié)。
開展志愿服務活動
4月15日，東西湖自來水公司下轄的路南營業(yè)所聯(lián)合慈惠紅色物業(yè)，開展志愿服務活動?；顒蝇F(xiàn)場，30余名黨員在惠澤園小區(qū)綠化廣場重溫了入黨誓詞，誓言鏗鏘有力，引來小區(qū)居民駐足觀看。
隨后，工作人員在設立的臨時展臺，通過揚聲器開展宣傳，接待來訪的居民，解答小區(qū)居民用水問題，為小區(qū)居民提供免費更換家中水龍頭，水表閥門，檢查內(nèi)漏情況等服務，并將小區(qū)居民反映的情況逐一登記，安排維修人員上門維修。
為居民更換水龍頭
據(jù)統(tǒng)計，當天下午，工作人員接待咨詢居民約110余人次，上門解決居民水壓低、更換水龍頭等供水問題30余起?；轁蓤@小區(qū)居民們紛紛表示，此次活動接地氣，真正解決了日常生活中的小困難。
4月21日，東西湖自來水公司下轄的柏泉營業(yè)所接到金盾包裝公司內(nèi)部管網(wǎng)每月有300噸的漏水量的消息。該營業(yè)所負責人和維修人員立即前往現(xiàn)場排查漏點，根據(jù)管網(wǎng)走向開展關閘分段排查，歷經(jīng)2小時，工作人員最終在廠房墻角處找到漏點。后續(xù)該營業(yè)所將協(xié)助金盾包裝公司制定詳細維修方案，修復漏點。
據(jù)悉，1-4月份，東西湖自來水公司下轄的7個營業(yè)所共走訪企業(yè)用戶354戶，收集調(diào)查問卷集311份，先后幫助用戶解決供水問題16筆。（記者胡毅、通訊員何勤勤、劉文婷、張欣、胡鳳）
