近年來，母嬰人群的個性化需求越來越豐富和多樣化，隨之而來的是營銷環(huán)境的快速變化。為了更高效地完成數字營銷布局，全球知名嬰幼兒營養(yǎng)品品牌美贊臣開始將營銷重點從傳統(tǒng)營銷向內容營銷轉型，聯(lián)合騰訊AI啟動智慧營銷，通過三個月的努力成功使用AI 智能內容撰寫代替了日常的人工內容輸出，部分內容在數字營銷上的表現(xiàn)甚至是人工輸出內容的兩倍，大大提高了美贊臣在內容營銷上的效率。
通過騰訊珠璣AI 系統(tǒng)，美贊臣實現(xiàn)了從標題撰寫到主題挖掘，再到完整的長文教育內容創(chuàng)作。通過對品牌關鍵詞庫和行業(yè)優(yōu)質內容的深度學習，騰訊珠璣AI在三個月內就快速生產出符合美贊臣傳播需求、并讓用戶切實受益的專業(yè)文章。
“騰訊的AI 自動化寫作引擎非常好地幫助我們滿足消費者個性化需求的同時，又達到品牌傳播的目的，使美贊臣與中國消費者溝通獲得更加積極的效果，協(xié)助美贊臣更好地實現(xiàn)給寶寶一生最好開始的使命。”美贊臣表示。
首款AI智能營銷寫作引擎
據悉，騰訊珠璣取自成語“字字珠璣”，是目前國內首款可基于用戶需求定制化，全自動生成營銷長文的AI寫作產品。相較于單句廣告以及商品推薦文案的生成難度，營銷長文在算法難度上更具有挑戰(zhàn)性，需同時解決句子通順性、上下文邏輯以及主題一致性、文章風格多樣性等難點。
以此次美贊臣內容營銷合作為例，珠璣目前的長文寫作已經實現(xiàn)了產品功能和科普性知識的完整兼容。經過前期大量的機器訓練，美贊臣僅需輸入與商品相關的幾個關鍵詞如“產檢”“護理”“喂養(yǎng)”，即可生成包含產品賣點信息的多角度、多話題帶貨文章——這也得益于珠璣背后的海量內容數據和億級別詞條的知識圖譜體系。
AI產出的文章已經經過美贊臣投放測試
同時，因行業(yè)特殊屬性，母嬰領域的營銷內容更趨于專業(yè)化，其中包含營養(yǎng)學、嬰幼兒護理、喂養(yǎng)技巧、嬰兒飲食等知識點植入，這些都對珠璣的深度學習能力、算法優(yōu)化、文章模版種類提出了更高要求。
選題寫什么？AI輔助，不再“拍腦袋”
隨著新世代母嬰群體獲取專業(yè)育兒知識的方式愈發(fā)扁、平、快和個性化，母嬰品牌亟須在提升內容產出效率的同時，加強核心消費群體的個性化洞察；同時，用戶對內容的需求也極具場景化，科普文、曬單文等風格在各類平臺上都有不同的受眾。作為全球知名嬰幼兒營養(yǎng)品品牌，美贊臣中國一直致力于提高母嬰用戶群體的服務與體驗。如何更及時、高效地洞察消費者需求，讓優(yōu)質內容成為品牌主張的承載體，一直是美贊臣長期面臨的痛點和挑戰(zhàn)。
借助珠璣，美贊臣針對平臺上的母嬰消費者特性，對不同受眾的閱讀偏好進行聚類分析，提取出用戶群體最關心的話題關鍵詞。經分析發(fā)現(xiàn)，S0段（0-6個月）的媽媽最關心“吐奶”，“哭鬧”。而“孕中晚期”的媽媽則注意“順產”、“產檢”等話題。通過大數據洞察，珠璣幫助美贊臣在海量數據庫中，篩選出關聯(lián)度最高的內容，精準匹配寶媽興趣點。
此外，生成文章的風格、長度還取決于不同渠道的屬性，例如，某生活方式分享平臺的用戶偏愛曬單，喜好長文分享，配以豐富的圖片。而在某母嬰垂直論壇上，用戶則偏好記錄寶寶成長歷程，閱讀的文章類型偏向短平快的科普類。
AI輔助選題洞察，迅速幫助品牌營銷團隊提升了內容產出效率和精準度。過去，美贊臣生產一篇母嬰文章需要經過多個步驟——選題挖掘、撰文、修改、審核。如今，這些工作兩步即可完成——AI寫作和審核，平均每篇文章為品牌主提升了超過10倍的效率。
以珠璣為基礎，全面提升內容營銷效能
基于良好的合作基礎，雙方將在內容智能分發(fā)、建立專屬行業(yè)知識圖譜等方面進行深度探索。隨著美贊臣在微信生態(tài)的進一步深耕，AI寫作、智能分發(fā)兩大產品功能將在內容營銷、流量運營上發(fā)揮重要作用。騰訊珠璣團隊表示，后續(xù)將根據定制化需求，為美贊臣打造一整套文章質量評價模型，幫助其篩選優(yōu)質內容，更大程度提升消費者的體驗。
精細化的內容運營策略——針對不同年齡，地域，需求的用戶進行差異化的內容撰寫是美贊臣一直探索的方向，“這需要對行業(yè)以及用戶有極深的理解，并通過技術和細分運營策略來實現(xiàn)，而騰訊珠璣很好地幫助我們提升了內容營銷的效率，相信未來我們將能有更多突破?！泵蕾澇紨底譅I銷部表示。
