為適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，河南新鄉(xiāng)中支成立專門團(tuán)隊(duì)，利用壽險(xiǎn)資源拓展非車業(yè)務(wù)，并積極做好對壽險(xiǎn)資源業(yè)務(wù)的維護(hù)和售后服務(wù)工作，受到客戶和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的交口稱贊與好評。
近日，一份通過天安人壽業(yè)務(wù)員售出不久的天然氣綜合險(xiǎn)產(chǎn)品，因客戶家中發(fā)生煤氣設(shè)備爆裂引起了火災(zāi)。接到報(bào)案后，新鄉(xiāng)中支立刻安排理賠專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場查勘，經(jīng)查驗(yàn)認(rèn)定，該事故屬保險(xiǎn)責(zé)任，隨即決定立案快賠。新鄉(xiāng)中支迅速行動，經(jīng)市場詢價(jià)和驗(yàn)證相關(guān)票據(jù)，根據(jù)此次事故造成的煤氣灶、櫥柜和玻璃損毀等情況進(jìn)行定損估價(jià)，做出賠付處理意見，并于第二天及時(shí)將2000元賠款打入對方賬戶。
天安財(cái)險(xiǎn)周到快捷、專業(yè)貼心的理賠服務(wù)，讓客戶非常感激，客戶驚恐不安的心情得到了很好的安撫。為表達(dá)謝意，客戶特制作了一面寫有“大火無情、天安有愛，理賠神速、雪中送炭”字樣的錦旗送到新鄉(xiāng)中支。此次理賠服務(wù)，在當(dāng)?shù)靥彀踩藟酆献骶W(wǎng)點(diǎn)迅速傳開，大家連連稱贊公司理賠迅速、服務(wù)周到，許多壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈對天安財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)給予點(diǎn)贊。（河南分公司 孫樹旗）
