擔(dān)使命千里維權(quán) 通山縣市場監(jiān)管局為企業(yè)挽回巨額損失
2020-01-14 16:29:55
來源：今日湖北
據(jù)咸寧網(wǎng)記者王奇峰1月13日報(bào)道，1月6日，咸寧市通山縣奔陽運(yùn)輸有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人將一面錦旗送到通山縣市場監(jiān)督管理局，衷心感謝該局“守初心履職盡責(zé)，擔(dān)使命千里維權(quán)”。
自2016年起，該公司先后在山東省某客車公司定購了55輛新能源電動公交車，總價值4000余萬元。在運(yùn)營過程中，該公司發(fā)現(xiàn)，這批車均不同程度存在動力中斷、空調(diào)不運(yùn)轉(zhuǎn)等故障。
隨后，該公司及時與山東某客車公司聯(lián)系溝通，但客車公司以種種理由推卸責(zé)任。因這種電動公交車的動力電池單價高達(dá)15萬元，如果廠家不能對此負(fù)責(zé)任，做好售后服務(wù)的話，該公司將損失慘重。無奈之下，該公司向通山縣市場監(jiān)督管理局12315平臺投訴求助。
接到投訴后，通山縣市場監(jiān)管局立即派出工作人員，與該公司人員一起前往山東省找客車公司協(xié)商解決問題。經(jīng)過該局工作人員歷時三天的析理說法，客車公司最終與該公司達(dá)成調(diào)解協(xié)議：山東省某客車公司無償為該公司更換所有問題客車的動力電池；派出技術(shù)專班全程監(jiān)督電池廠家更換全新動力電池，并延長質(zhì)保期一年。
截至目前，山東某客車公司已為該公司45臺問題電動公交車更換全新動力電池。其他電動公交車如果有問題，客車公司也將立即免費(fèi)更換。
