14日晚正值周末，湖北房縣政務(wù)服務(wù)大廳燈火通明，企業(yè)登記、人社、稅務(wù)等窗口人來人往，工作人員正加班加點(diǎn)為辦事群眾提供服務(wù)。這標(biāo)志著房縣政務(wù)服務(wù)“不打烊”工作已正式進(jìn)入實(shí)施階段。
今年來，房縣為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，打造政策優(yōu)、成本低、服務(wù)好、辦事快的營商環(huán)境，努力讓企業(yè)和群眾辦事更順暢、舒心、便捷，按照深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求，由縣行政審批局牽頭組織實(shí)施，通過升級(jí)自助辦理、雙休日節(jié)假日辦理等方式，建成24小時(shí)“不打烊”自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)雙休日節(jié)假日白晝可辦，使市民群眾非工作日能辦理高頻服務(wù)事項(xiàng)，服務(wù)質(zhì)效和市民群眾滿意度雙提升。
目前，房縣已建成自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，確定了第一批“不打烊”責(zé)任單位和自助服務(wù)事項(xiàng)清單范圍，為辦事群眾提供24小時(shí)“不打烊”的終端辦、隨時(shí)辦、自助辦政務(wù)服務(wù)。業(yè)務(wù)包含出入境窗口港澳通行證續(xù)簽、稅務(wù)窗口增值稅發(fā)票查詢打印、人社窗口社保信息查詢打印等5個(gè)自助服務(wù)區(qū)。
為辦事群眾提供高頻事項(xiàng)雙休日辦理服務(wù)，滿足群眾錯(cuò)時(shí)辦事需求。該會(huì)要求公安、稅務(wù)、人社、自然資源和規(guī)劃、行政審批、民政等6個(gè)相關(guān)單位分別安排窗口值班人員，在周末提供相關(guān)高頻事項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，公開高頻事項(xiàng)預(yù)約服務(wù)電話，約定辦理時(shí)間，辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。
