記者12月12日從中國能建旗下中南電力設(shè)計院有限公司（以下簡稱（中南電力設(shè)計院有限公司）了解到，中南電力知識管理系統(tǒng)自8月份上線以來，在該公司范圍內(nèi)引起了較好反響，至今已獲得上傳的技術(shù)資料701份，會議資料121份，經(jīng)驗文章120篇，知識問答433個，系統(tǒng)日均訪問量達612人次。
知識服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙
“中南電力知識管理系統(tǒng)”平臺由該公司質(zhì)量技術(shù)與客服管理部和信息檔案部聯(lián)合開發(fā)，是中南電力設(shè)計院有限公司在完成了“十二五”信息化規(guī)劃中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集的系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“十三五”信息化規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析與再利用的重要一環(huán)。
“知識管理系統(tǒng)是依托于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)，對企業(yè)的知識進行收集、梳理、整合、展示并利用的平臺”中南電力設(shè)計院有限公司總工程師王輝表示，“它很好的解決了知識再利用不足的問題”。
知識管理首頁
據(jù)了解，該平臺包含知識管理過程的全生命周期，設(shè)置知識導(dǎo)航、知識問答、經(jīng)驗文章、技術(shù)資料、會議資料、知識圈子、專家達人、知識服務(wù)8大功能模塊，涵蓋知識的收集、梳理、展示、利用等環(huán)節(jié)，通過具有自主知識產(chǎn)權(quán)的搜索引擎將各個系統(tǒng)中存在的知識進行梳理整理并供用戶檢索。
知識搜索界面
“知識管理系統(tǒng)中大部分的數(shù)據(jù)來自于公司的各個子系統(tǒng)，通過知識導(dǎo)航功能的搜索框進行搜索”，信息檔案部員工張振興介紹，“對于企業(yè)各子系統(tǒng)中不存在的數(shù)據(jù)，我們也能通過知識問答、經(jīng)驗文章、技術(shù)資料、會議資料等功能模塊進行收集。同時，對于已經(jīng)收集到的知識，我們提供一個統(tǒng)一的搜索界面供用戶對其進行檢索，方便知識的利用”。
該平臺中所有的知識都通過一顆精心設(shè)計的“知識樹”進行梳理?！爸R樹”的根是知識的大分類，葉子是知識標(biāo)簽。當(dāng)搜索引擎找到一條知識，同時會標(biāo)明該條知識所屬的知識標(biāo)簽，以便對知識進行分類梳理。
“知識樹”示意圖
此外，知識導(dǎo)航的搜索界面羅列出了所有的知識標(biāo)簽，用戶可通過組合知識標(biāo)簽的方式對搜索結(jié)果進行過濾，實現(xiàn)精準(zhǔn)定位。
除了知識利用、知識共享，中南電力知識管理系統(tǒng)還提供了知識服務(wù)功能。知識服務(wù)功能中包含了公司生產(chǎn)經(jīng)營的各種統(tǒng)計圖表，既包含展示整體情況的“儀表盤”，也包括橫向?qū)Ρ鹊闹鶢顖D，還有展示數(shù)據(jù)變化趨勢的折線圖等，從多個維度展示了公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。
主創(chuàng)團隊
王輝表示，知識管理系統(tǒng)架構(gòu)合理，結(jié)構(gòu)清晰，大大簡化了各類信息的查詢途徑，信息檢索的效率也得到了極大提高，隨著知識管理系統(tǒng)的深入使用，未來必將成為公司員工得力的知識獲取途徑和強大的工作助手。今后，中南電力設(shè)計院有限公司還將持續(xù)推廣和優(yōu)化知識管理系統(tǒng)，以高標(biāo)準(zhǔn)推進企業(yè)信息化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員王明皓）
