近日，市民在網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)贊地鐵7號線瑞安街的便民服務(wù)卡（又稱“如廁卡”)，長江日報(bào)-長江網(wǎng)記者走訪發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)地鐵車站均推出“如廁卡”服務(wù)，方便乘客臨時(shí)出站取用。
在武漢軌道交通1號線大智路站客服中心，便民服務(wù)卡就放在窗口顯眼位置，卡片大小和材質(zhì)和普通銀行卡相似，白底黑字。正面寫有“武漢軌道交通車站便民服務(wù)卡”字樣，且注明“為臨時(shí)出站如廁憑證”，“請憑有效票卡換取本服務(wù)卡”?？ǖ谋趁鎰t詳細(xì)介紹了使用規(guī)定，其中說明“乘客換取便民服務(wù)卡后請?jiān)?0分鐘內(nèi)進(jìn)站”，違規(guī)者“將按進(jìn)站站點(diǎn)至本站點(diǎn)、本站點(diǎn)至出站站點(diǎn)兩次乘車費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的視為逃票，將按照《武漢市軌道交通管理?xiàng)l例》進(jìn)行處理?！?br/>
據(jù)悉，從地鐵2號線開通以來，關(guān)于廁所設(shè)在非付費(fèi)區(qū)，乘客中途想上廁所必須刷卡出站這一話題就從沒間斷。兩年前，陸續(xù)有地鐵站推出了“武漢軌道交通車站便民服務(wù)卡”，市民們親熱稱其為“如廁卡”。
6日，長江網(wǎng)記者在地鐵3號線興業(yè)路站進(jìn)行體驗(yàn)，在專用通道口，記者向工作人員說明想出站如廁，工作人員把記者帶到車站服務(wù)中心，用一卡通換取了一張便民卡交給記者，并打開專用通道讓記者出站。同時(shí)提醒，20分鐘內(nèi)必須返回。返回時(shí)直接到專用通道處，向工作人員出示便民卡，工作人員讓記者進(jìn)站同時(shí)將便民卡換回一卡通交還。
隨后，記者相繼在地鐵6號線六渡橋站、2號青年路站、1號線大智路站體驗(yàn)，都很順暢。
大智路站工作人員張佳凱介紹，便民卡推出兩年來，漸漸被市民熟悉，平均每天借換次數(shù)有四五次左右。有一次，一位媽媽帶著孩子找到他，說孩子憋不住要上廁所了，但是自己還沒到目的地站，張佳凱立即幫助乘客辦理了便民服務(wù)卡，并指引其到B口公共廁所。十分鐘后，乘客帶著孩子回來，小朋友掏出兩根棒棒糖要謝謝大哥哥。張佳凱說，一張便民卡真真實(shí)實(shí)方便了乘客，和乘客之間的信任和諧關(guān)系，也讓他感覺挺好的。
“六渡橋站實(shí)施便民卡1年半以來，一天有三四次的借換頻率?！钡罔F員工毛仁杰對長江日報(bào)記者說，“車站準(zhǔn)備了10張，放在客服中心方便乘客換取。從投入使用至今，只遺失了兩張，整體使用情況還不錯(cuò)?！?br/>
據(jù)悉，目前，武漢大部分符合條件的地鐵車站，都推出了“便民服務(wù)卡”，乘客有需要時(shí)可到車站客服中心用自己的票據(jù)借換。
