租購并舉時代，買房而居不再是大眾執(zhí)念，“租房也可以有幸福感”正成為不少都市青年的居住新理念。同時，伴隨消費升級，年輕一代對于租住生活的品質(zhì)提出更高需求。作為民生行業(yè)，長租市場的價格穩(wěn)定、產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)有保障，既是“新市民”的訴求，也是社會發(fā)展所需。
黨的十九大報告明確提出加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度。近日，部分省份經(jīng)濟形勢和保障基本民生座談會上指出，要增強新動能對經(jīng)濟的支撐力，進一步釋放巨大市場潛力，支持發(fā)展先進制造業(yè)和新興服務(wù)業(yè)，鼓勵企業(yè)在改善供給、推出新產(chǎn)品新服務(wù)上下更大功夫，拓展發(fā)展空間。
國家政策的推進與落地，為長租市場發(fā)展指明方向、提供助力，同時也對行業(yè)及企業(yè)提出更高要求。業(yè)內(nèi)人士指出，發(fā)展品質(zhì)長租，是響應(yīng)國家租購并舉政策的實際舉措，也是城市經(jīng)濟發(fā)展的新動能。
多元化供給：改善供給結(jié)構(gòu)，增強調(diào)控市場能力
房屋市場的供給側(cè)改革，產(chǎn)品的多元化供給，離不開專業(yè)機構(gòu)的參與。
近幾年，伴隨城市化進程，我國不少長租機構(gòu)迅速成長起來，產(chǎn)生了自如等代表企業(yè)。這些企業(yè)憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品、透明化的模式，不斷解決市場“頑疾”，通過盤活城市存量房源，滿足了持續(xù)增長的租賃房源供需缺口。
以自如為例，在居住產(chǎn)品上，自如推出了友家、整租、自如寓、自如驛、自如民宿、自如豪宅等多元化租住產(chǎn)品；在服務(wù)上，自如推出保潔、搬家、家修、家裝等產(chǎn)品，為北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、天津、武漢9座城市的近45萬業(yè)主300萬自如客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)悉，在今年2020自如新產(chǎn)品發(fā)布會中，自如圍繞“更美、更環(huán)保、更科技”以及“信用免押金”四個方面，全新發(fā)布10款新品，這些新品在不同層面落地智能化、標準化，旨在為更多用戶提供更美、更科技、更環(huán)保、更有品質(zhì)的租住體驗。
專家指出，機構(gòu)化長租平臺的崛起符合國家多主體供給的政策要求，在改善供給結(jié)構(gòu)、拓寬發(fā)展空間的同時，也滿足了大眾對于租房生活的多元化需求、個性化需求，符合民生所盼。
此外，機構(gòu)化長租平臺的科學(xué)運營管理，對于穩(wěn)定市場也有積極意義。國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的全國CPI數(shù)據(jù)顯示，10月，居民居住消費價格（主要指租賃房房租、水電燃料）指數(shù)同比增長僅0.5%，低于食品煙酒、生活用品及服務(wù)等其他七大類商品和服務(wù)。環(huán)比方面，在其他類目均保持不同幅度上漲的情況下，唯有居住價格持平，與9月價格相比基本無變化。
業(yè)內(nèi)人士表示，機構(gòu)化長租平臺的快速發(fā)展，為消費者帶來更多產(chǎn)品的同時，也保障了市場的總體穩(wěn)定。
新產(chǎn)品、新服務(wù)迭代加速：滿足消費升級需求
近幾年，長租市場快速發(fā)展，一方面呈現(xiàn)出需求持續(xù)旺盛的情況；另一方面，大浪淘沙的速度也在加快，個別經(jīng)營能力弱、服務(wù)品質(zhì)不強的企業(yè)陸續(xù)被淘汰。
面對機遇與挑戰(zhàn)，長租企業(yè)如何更好深耕市場？
自如CEO熊林認為：“在用戶需求迭代提速的當下，長租行業(yè)已從創(chuàng)業(yè)期進入精耕期，行業(yè)進化將全面加速。精耕期的從業(yè)者要有深度精耕的態(tài)度，應(yīng)該投入更多的時間在產(chǎn)品和服務(wù)的提升以及員工的發(fā)展上，聚焦于為客戶、為社會創(chuàng)造更多價值。”
為了給用戶帶來更好的租住體驗，自如也在加快產(chǎn)品和服務(wù)迭代。記者了解到，自如整租4.0、自如友家6.0兩大全新產(chǎn)品，在設(shè)計風格、智能化家居、環(huán)保家裝等方面進行全面升級。
全屋智能化是自如新產(chǎn)品的一大特色。通過ZHOME實現(xiàn)智能門鎖、智能網(wǎng)關(guān)、智能空調(diào)、智能窗簾、智能開關(guān)等設(shè)備的智能化連接，覆蓋離家、回家、睡眠三大居住場景，自如客通過手機，即可自由設(shè)置家居產(chǎn)品的開啟時間。目前，自如全智能化的房間已突破9000間，戶均持有智設(shè)備約16件，每天平均交互次數(shù)8.7次。這也是中國智能家居廠商里，智能交互次數(shù)較多的場景。
另外，自如也對新產(chǎn)品進一步升級了環(huán)保品質(zhì)。新產(chǎn)品將全部采用自如研發(fā)的“深呼吸2.0”標準，以標本兼治方案提升室內(nèi)空氣質(zhì)量，在業(yè)內(nèi)首次啟用高于家裝行業(yè)環(huán)保標準的“無醛板”、無醛輔材，同時裝配智能新風系統(tǒng)、空氣凈化器等除霾設(shè)備。
不斷迭代的長租新產(chǎn)品、新服務(wù)，不僅為企業(yè)增強市場競爭力，更是滿足了人民群眾日益增長的消費升級需求。圍繞租住場景，為年輕人創(chuàng)造更加美好的生活，這意味著，長租企業(yè)除了創(chuàng)造商業(yè)價值之外，還能產(chǎn)生更多的社會價值。
租住信用時代開啟，中國長租正步入世界前列
熊林認為，當出現(xiàn)很多大規(guī)模的長租品牌企業(yè)之后，整個行業(yè)的服務(wù)、價格、品質(zhì)會變得更加有保障，市場將會更加規(guī)范、有序。
經(jīng)過8年發(fā)展，自如已經(jīng)實現(xiàn)找房、看房、簽約、交租金、預(yù)約生活服務(wù)、退換租等所有環(huán)節(jié)App線上完成，并且形成了規(guī)范化、透明化的服務(wù)標準。日前，據(jù)媒體報道，自如房源規(guī)模突破了100萬間，已經(jīng)成為世界級的房屋管理機構(gòu)。
在自如2020產(chǎn)品發(fā)布會上，熊林也宣布了另一重磅消息。只要租客的自如信用分達到180分，將會享受到押金全免的服務(wù)。12月3日，該項服務(wù)正式上線。這在一定程度上代表著“中國租房信用免押”時代正式開啟，對于廣大租客而言是重大利好。
參考外國經(jīng)驗，也可以發(fā)現(xiàn)我國長租市場還有極為廣闊的發(fā)展空間?！靶庞妹庋骸被?qū)⒊蔀殚L租行業(yè)發(fā)展加速器。
《中國青年租住生活藍皮書》顯示，在發(fā)達國家的房屋租賃市場中，機構(gòu)化長租市場占比平均在30%以上，未來我國長租機構(gòu)房源占比也將突破20%。未來5年，長租行業(yè)長尾效應(yīng)將凸顯：頭部企業(yè)管理房源將突破200萬間，行業(yè)前十企業(yè)將維持在50萬間水平，約占長租機構(gòu)所持房源五分之一。
業(yè)內(nèi)人士表示，長租機構(gòu)在多元化產(chǎn)品供給、行業(yè)標準提升、智能化建設(shè)、信用升級等層面的價值已經(jīng)凸顯，品質(zhì)升級已成為租住新時代的必然要求。未來，隨著市場活力的進一步激發(fā)，我國長租機構(gòu)有望領(lǐng)跑全球租住市場，樹立中國標桿與中國標準。
