“您好，我家大寶7歲，小寶將近3歲，他們都還離不開我，能否把我們一家四口安排在一間親子房中？”11月29日，江漢區(qū)新華路，一家旅行社內(nèi)，希望春節(jié)帶孩子到外地旅行的李欣咨詢，這是她最關(guān)心的問題。 2016年1月1日，全面二孩政策實施，二孩家庭越來越多，有些行業(yè)比如旅游和酒店，并未完全準(zhǔn)備好。
現(xiàn)狀：旅行社出游安排傳統(tǒng)，對二孩家庭缺乏個性服務(wù)
在此次到實體店咨詢前，李欣已通過網(wǎng)絡(luò)咨詢多家線上旅行社，但沒有得到滿意答案。不滿意的原因在旅行社對于二孩家庭的居住安排。部分旅行社或是把四口人拆解成兩組，父母各帶一名孩子分別住在兩間房中，或是全家人擠一間大床房，這不是李欣想要的親子房。
居住之外，有些行程安排也不能為李欣所接受。她原本計劃到境外旅游，但即便是標(biāo)記為“親子游”的行程，出發(fā)時間往往被安排在夜晚，抵達(dá)時間則在第二天凌晨，這極不利于孩子作息。
為了安排好一次合適的旅行，李欣從線上搜尋轉(zhuǎn)為線下門店咨詢。
在另一家旅行社，李欣咨詢了廈門行程。國內(nèi)航班時間在白天，不影響孩子休息，但旅游行程安排卻比較緊湊，每個景點的參觀時間限定在2小時以內(nèi)。“孩子年齡小，中午需要休息，這種成年人的玩法對孩子過于疲憊?！崩钚缹Υ艘膊粷M意。
“二孩家庭旅游需要精細(xì)化?！崩钚赖倪@句話代表了不少二孩家庭父母的想法。
記者調(diào)查了解到，目前，許多旅行社推出的出游日程安排，大多還是傳統(tǒng)形態(tài)，對二孩家庭沒有特殊的安排。
2018年，一家全國性旅游公司推出的《酒店親子房白皮書》顯示，80后家庭大多有帶孩子出游的需求，且對酒店價格敏感度低，更關(guān)心兒童設(shè)施與服務(wù)、兒童早餐等問題。
點擊查看高清原圖
今年暑假來武漢打卡的“親子游” 記者金思柳 攝
未來：武漢成全國二孩家庭出行熱門地 “親子游”或成增長潛力點
二孩家庭對一家四口集體出游的期望，已經(jīng)被部分旅游公司作為經(jīng)營增長潛力點開展挖掘。
湖北一家旅游公司已經(jīng)成立親子旅游部，開展親子游，尤其是二孩家庭旅游產(chǎn)品的研發(fā)?！疤孤实卣f，2018年，公司沒有專門對于二孩家庭出行的服務(wù)數(shù)據(jù)，當(dāng)時并沒有對其單獨(dú)研究?！痹摴靖笨偨?jīng)理潘德全說，在二孩家庭出行需求不斷增長后，如何安排二孩家庭親子游成為各個旅行社的研究內(nèi)容，截至11月，公司已經(jīng)為超過150人提供二孩家庭的親子游服務(wù)。
“二孩家庭旅游有自己的獨(dú)立特點，首先是從武漢到目的地的抵離時間、活動安排要適合孩子休息，尤其是起床時間要留足。最關(guān)鍵的居住要有親子房，這需要和酒店協(xié)商提供?！迸说氯榻B，這些也是二孩家庭旅行者需要提前和旅行公司溝通。
某線上旅游品牌在統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，武漢排名全國二孩家庭出行熱門地前十名，為了應(yīng)對二孩家庭的出行，該品牌推出“成人+兒童+嬰兒”酒店、機(jī)票、租車等一單預(yù)訂功能，不論國內(nèi)機(jī)票，還是國際機(jī)票，都可以一次下單完成所有人的預(yù)訂，特別標(biāo)明酒店的親子房，這大大方便了二孩家庭暑期出行。
