據(jù)湖北日報11月20日報道,11月19日,記者從中國鐵路武漢局集團有限公司獲悉,11月20日起漢孝城際漢口站、后湖站等沿線9個車站以及合武客運專線麻城北站、紅安西站共11個車站率先試點上線電子客票,不再出具紙質(zhì)車票。漢十高鐵沿線站點正在安裝調(diào)試設備,預計月底上線電子客票。這意味著湖北鐵路自此進入“電子客票”時代,無紙化乘車成為現(xiàn)實。
據(jù)了解,旅客通過人工售票窗口、自動售票機等購買車票,會收到一張購票信息單,上面有車次、進站口、候車室等信息;通過12306網(wǎng)站、客戶端購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單。但該購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。
進出站環(huán)節(jié),旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證5類可自動識讀證件時,在自助閘機“刷”下乘車人有效身份證件原件,即可進站出站。刷手機進站則是憑購票動態(tài)二維碼,直接掃碼進出站。出站時,也可在人工通道向檢票員出示手機上的訂票信息出站。旅客持戶口本等不可自動識讀證件或兒童票時,可通過人工檢票口進出站。
乘車環(huán)節(jié),旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。如需改簽、退票,使用電子支付方式購票且未換取報銷憑證的旅客,可通過12306網(wǎng)站或12306客戶端自行改簽;距開車前不足25分鐘、現(xiàn)金購票或開車前已打印報銷憑證的旅客,須到車站指定窗口辦理。
如需報銷憑證,須于開車前或乘車日起30天內(nèi),到車站售票窗口、自動售取票機、代售點窗口打印。超過30天未打印的,可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。紙質(zhì)火車票采用目前車票樣式,但注明“僅供報銷使用”的字樣。
據(jù)悉,去年11月海南環(huán)島高鐵率先開始電子客票應用試點;今年7月新增上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路開展電子客票應用試點;目前多家鐵路局管內(nèi)都在推廣試點電子客票。今年底武漢鐵路局管內(nèi)所有動車??寇囌緦㈥懤m(xù)推廣應用電子客票。
有關人士稱,推行電子客票將進一步便利乘客,也是節(jié)約環(huán)保之舉。據(jù)介紹,按照去年全國鐵路旅客發(fā)送量33.75億人次計算,推行電子客票將減少用紙超過1.5萬噸。(記者劉宇、通訊員孟立、代能躍)