在湖北，有這樣一家單位，它擁有4個國家級質(zhì)檢中心、5個省級質(zhì)檢中心，是中國質(zhì)量認(rèn)證中心、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司檢驗(yàn)簽約實(shí)驗(yàn)室，在4968個產(chǎn)品11536項參數(shù)上擁有實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)?zāi)芰?，先后承?dān)科技部、原國家質(zhì)檢總局、省科技廳等部門項目60余項，連續(xù)多年被武漢市武昌區(qū)文明委評為"最佳文明單位"。它就是湖北省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院（以下簡稱"湖北省質(zhì)檢院"）。
伴隨著新中國改革開放的步伐，湖北省質(zhì)檢院經(jīng)歷32年發(fā)展，檢驗(yàn)實(shí)力不斷增強(qiáng)、服務(wù)能力不斷提升、檢測隊伍不斷壯大，已經(jīng)成為支撐和推動湖北高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的重要力量。
以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本——全心提高檢驗(yàn)檢測技術(shù)供給質(zhì)量
湖北省質(zhì)檢院竭力降低企業(yè)檢驗(yàn)成本，堅持用最前沿的技術(shù)和理念，大力弘揚(yáng)工匠精神，以精誠合作的態(tài)度，強(qiáng)化"檢企"合作，提高綜合服務(wù)水平，打好組合拳。
為此，湖北省質(zhì)檢院一是免費(fèi)為企業(yè)提供檢測報告查詢，出具正式檢測報告后免費(fèi)郵寄到企業(yè)，避免企業(yè)來回奔波；二是業(yè)務(wù)工作實(shí)行網(wǎng)上受理，企業(yè)可登錄湖北省質(zhì)檢院官方網(wǎng)站業(yè)務(wù)受理平臺，根據(jù)需求填寫相關(guān)信息，提交相關(guān)檢測業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門還開通了業(yè)務(wù)熱線電話，工作時間受理業(yè)務(wù)咨詢和投訴；三是創(chuàng)新服務(wù)方式，為企業(yè)提供更加便利的服務(wù)，對于企業(yè)大批量的樣品，實(shí)行派員上門取樣。
據(jù)統(tǒng)計，自2015年10月1日以來，湖北省質(zhì)檢院已減免服務(wù)性收費(fèi)400余萬元。
同時，湖北省質(zhì)檢院積極打造"互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)監(jiān)服務(wù)"，不斷提升公共檢測技術(shù)服務(wù)水平，創(chuàng)新質(zhì)量技術(shù)服務(wù)模式，促進(jìn)質(zhì)檢服務(wù)方式從單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)型，為質(zhì)量提升行動供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了以檢驗(yàn)為中心，以質(zhì)量診斷、技術(shù)提升、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、業(yè)務(wù)咨詢?yōu)檠由斓娜湕l服務(wù)新模式，有效提高了服務(wù)的供給質(zhì)量。
2018年，湖北省質(zhì)檢院作為長江沿線柑橘產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升項目的中標(biāo)單位，前后三次赴秭歸，實(shí)地調(diào)研秭歸柑橘發(fā)展現(xiàn)狀、了解種植加工戶需求，邀請相關(guān)專家教授就栽培、修枝整形、病蟲害防治、柑橘采摘中需要掌握的技術(shù)和需要注意的問題等種植技術(shù)進(jìn)行講解，并引導(dǎo)從卓越績效管理、品牌打造等方面入手，提出建議加大品牌建設(shè)、維護(hù)和推廣力度，通過多方面的幫扶，有效促進(jìn)了秭歸柑橘質(zhì)量和品牌價值的提升，獲得了當(dāng)?shù)卣透涕購臉I(yè)者的一致好評。
此外，為服務(wù)國家生態(tài)文明建設(shè)戰(zhàn)略，踐行"綠水青山就是金山銀山"的發(fā)展理念，近年來，湖北省質(zhì)檢院充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢測技術(shù)優(yōu)勢，牽頭成立了湖北省能源標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，為湖北省省節(jié)能減排、綠色、低碳、循環(huán)發(fā)展起到有力的推動作用。
以業(yè)務(wù)發(fā)展為根——全力提升技術(shù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力
優(yōu)服務(wù)，筑牢傳統(tǒng)業(yè)務(wù)陣地，湖北省質(zhì)檢院積極通過熱情服務(wù)、上門取樣、寄送報告、開辟綠色通道等方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)方式，參與到"質(zhì)量強(qiáng)省"和質(zhì)量提升行動中，配合總局、省局開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、專項檢查和"雙隨機(jī)"抽查以及生產(chǎn)許可證證后監(jiān)管工作，開展監(jiān)督抽查達(dá)到1500余批次，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)一步鞏固了農(nóng)資、成品油、彭化食品、酒類、金屬材料等20余種類型傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。近幾年，業(yè)務(wù)量增幅維持在15%左右。
隨著國家"放管服"改革向縱深推進(jìn)，質(zhì)檢系統(tǒng)改革進(jìn)程不斷加快，政府質(zhì)量監(jiān)管模式也發(fā)生了較大變化，依靠傳統(tǒng)行政推動的企業(yè)產(chǎn)品抽檢模式已難以為繼，為此湖北省質(zhì)檢院充分利用現(xiàn)有政策，發(fā)動全體職工出主意、找門路，不怕吃苦、不懼挫折，以誠心的態(tài)度、盡心的努力去拓展市場委托檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。
在化工領(lǐng)域，湖北省質(zhì)檢院與武漢通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)公司、武漢威科華宇科技公司進(jìn)行合作，就固廢樣品委托檢測、廢水檢測、環(huán)境在線監(jiān)測儀器比對等開展業(yè)務(wù)，開拓環(huán)保檢測業(yè)務(wù)；在裝飾裝修及家具領(lǐng)域，與宏揚(yáng)、美庭等大型家裝和中建三局、葛洲壩建設(shè)集團(tuán)等施工單位開展業(yè)務(wù)拓展；在保溫及土木工程材料領(lǐng)域，增強(qiáng)了與湖北省節(jié)能檢測中心、湖北省塑料站等工程檢測業(yè)務(wù)開發(fā)合作，取得了良好的效果。
在努力拓展市場委托檢驗(yàn)業(yè)務(wù)的同時，湖北省質(zhì)檢院還積極響應(yīng)國家"科技強(qiáng)國"戰(zhàn)略，緊貼當(dāng)前檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)"改革轉(zhuǎn)型"的發(fā)展實(shí)際，結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、市場前景和社會需求，大力開展關(guān)鍵檢測技術(shù)、工藝改進(jìn)、關(guān)鍵檢測設(shè)備、新型節(jié)能建材、環(huán)境污染與治理等研究開發(fā)工作，不斷提升科技創(chuàng)新能力，已完成國家級、省部級等各類科研項目70余項。
以質(zhì)檢惠民為魂——全面為民生質(zhì)量安全保駕護(hù)航
近年來，為減少消費(fèi)者人身傷害和財產(chǎn)損失事件，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)對重大產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處置，湖北省質(zhì)檢院針對風(fēng)險高、社會關(guān)注度高的重點(diǎn)消費(fèi)品產(chǎn)品，以風(fēng)險監(jiān)測的方式組織開展新消費(fèi)質(zhì)量監(jiān)測服務(wù)專項行動。
湖北省質(zhì)檢院采取了"神秘買家"的方式對市場、電商、生產(chǎn)企業(yè)等進(jìn)行了暗訪取樣，開展了食品相關(guān)產(chǎn)品、塑料草坪、兒童游泳圈、皮革制品、水嘴（水龍頭）等20余種產(chǎn)品1500余批次的風(fēng)險監(jiān)測工作，獲取風(fēng)險數(shù)據(jù)數(shù)萬條，適時發(fā)布消費(fèi)提示和消費(fèi)警示數(shù)十條，有效化解風(fēng)險，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)輿情。
為貫徹落實(shí)習(xí)總書記關(guān)于"廁所革命"的重要指示精神，推進(jìn)城鄉(xiāng)廁所"四個一批"工程，開展"五大攻堅行動"，湖北省質(zhì)檢院積極響應(yīng)，配合"廁改辦"在全省范圍內(nèi)開展相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測服務(wù)，全面服務(wù)200余萬農(nóng)戶廁改任務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
2018年，為順利實(shí)施精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，湖北省質(zhì)檢院受湖北省能源局委托，開展湖北省光伏扶貧項目現(xiàn)場質(zhì)量評估和產(chǎn)品性能測試，有效促進(jìn)了50余個項目的質(zhì)量提升和管理水平提高。
與此同時，近年來，湖北省質(zhì)檢院一直心系民生、情注民生。在農(nóng)村飲水安全工程中，圍繞農(nóng)村飲水用關(guān)鍵材料的安全質(zhì)量檢驗(yàn)湖北省質(zhì)檢院投入了大量人力物力，除了完成政府質(zhì)量監(jiān)管檢驗(yàn)任務(wù)以外，為湖北省農(nóng)村地下飲水管網(wǎng)建設(shè)質(zhì)量提供了把關(guān)驗(yàn)貨服務(wù)，被水利廳列為農(nóng)村安全飲水質(zhì)量重點(diǎn)檢測實(shí)驗(yàn)室，累計每年開展2000批次的檢測服務(wù)；在綠色建材家居領(lǐng)域，對恒大、萬科、越秀、碧桂園等大型房地產(chǎn)公司提供高質(zhì)量檢驗(yàn)及技術(shù)服務(wù)，為萬科地產(chǎn)的"天網(wǎng)行動"，恒大地產(chǎn)的"質(zhì)量專項行動"提供了優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量把關(guān)服務(wù)。
"長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。"湖北省質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，站在新的起點(diǎn)上，湖北省質(zhì)檢院將不忘初心，牢記使命，朝著新目標(biāo)，勇負(fù)新使命，努力奮斗，爭取新的更大作為。（記者胡毅）
