9月11日,記者從武漢市水務(wù)集團(tuán)了解到,9月1日,武漢市水務(wù)集團(tuán)江岸營(yíng)業(yè)所正式入駐武漢市江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,并在該中心四樓開設(shè)服務(wù)窗口,主要受理用戶報(bào)裝咨詢、幫辦等相關(guān)業(yè)務(wù)。武漢市江岸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是武水集團(tuán)營(yíng)業(yè)窗口單位繼市民之家、漢陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、洪山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、江漢區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、武昌區(qū)政務(wù)服務(wù)中心之后,第6個(gè)入駐的政務(wù)服務(wù)中心。目前,該窗口已運(yùn)行10天,運(yùn)營(yíng)狀況良好。
在入駐前期,武水集團(tuán)相關(guān)工作部門與人員高度重視,曾多次與政務(wù)中心相關(guān)工作人員深入溝通,走訪居民集體總表計(jì)費(fèi)用戶,全面了解企業(yè)及用戶用水情況,確保做好精準(zhǔn)對(duì)接。
此次入駐江岸政務(wù)中心,武水集團(tuán)在簡(jiǎn)化流程的基礎(chǔ)上,力求切實(shí)打通業(yè)務(wù)壁壘,進(jìn)一步減少用戶時(shí)間成本,實(shí)現(xiàn)“獲得用水”再提速。
目前,武水集團(tuán)通過推行“上門服務(wù)、零跑腿、零費(fèi)用”等便民措施,讓客戶“獲得用水”僅需2個(gè)環(huán)節(jié)、3個(gè)工作日。(通訊員代黛、秦月)