8月19日，記者從湖北省市場監(jiān)督管理局了解到，該局與湖北省發(fā)展和改革委員會、湖北省教育廳、湖北省經(jīng)濟和信息化廳、湖北省公安廳等28個部門聯(lián)合部署開展“放心消費在湖北”活動，重點推進14個重點行業(yè)和領(lǐng)域放心消費創(chuàng)建，著力營造安全放心的消費環(huán)境，保障消費者合法權(quán)益，讓消費者能消費、愿消費、敢消費。
湖北放心消費創(chuàng)建活動宣傳海報
據(jù)悉，活動主要以“放心消費在湖北”為主題，圍繞經(jīng)營者誠信守法意識普遍提高、消費品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升、消費維權(quán)更加便捷高效、放心消費創(chuàng)建活動覆蓋面不斷擴大等目標(biāo)，在湖北省開展放心消費創(chuàng)建活動，引導(dǎo)經(jīng)營者作出并履行“食藥無偽劣、商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”承諾，自覺履行法定義務(wù)和社會責(zé)任，提升消費品和服務(wù)質(zhì)量，完善消費者權(quán)益保護機制，不斷提升經(jīng)營者誠信度、消費環(huán)境安全度和消費者滿意度，把湖北打造成為中部地區(qū)乃至全國消費環(huán)境最優(yōu)省份之一。此外，湖北省還將重點培育一批放心消費創(chuàng)建示范商戶、示范維權(quán)站、示范街區(qū)、示范行業(yè)和示范城市，到2021年，放心消費創(chuàng)建示范點覆蓋湖北省內(nèi)重點、熱點消費領(lǐng)域和行業(yè)10個以上。
湖北省放心消費示范點示意圖
記者了解到，該活動主要是落實經(jīng)營者法定義務(wù)，建立“誰生產(chǎn)誰負責(zé)、誰銷售誰負責(zé)、誰提供服務(wù)誰負責(zé)”的責(zé)任制，努力增加高品質(zhì)供給，發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督作用、新聞媒體的輿論監(jiān)督作用，鼓勵各地發(fā)動志愿者、公益律師等多方力量強化社會監(jiān)督。同時，加強市場監(jiān)管執(zhí)法制度機制建設(shè)和執(zhí)法力度，集中整治質(zhì)量問題突出的產(chǎn)品類別和區(qū)域，強化信用約束和聯(lián)合懲戒，及時受理、依法處理消費者投訴舉報，加強消費者滿意度調(diào)查評估，開展消費投訴信息公示、消費侵權(quán)行政處罰案件公示。
湖北省市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護處相關(guān)負責(zé)人介紹，活動是結(jié)合當(dāng)前消費結(jié)構(gòu)加快升級特點和湖北省特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，以人民群眾日常生活“衣食住行游購娛”等消費領(lǐng)域為重點，聚焦消費者反映突出的問題，實施“靶向式”治理，推進重點行業(yè)和領(lǐng)域放心消費創(chuàng)建，以點帶面，拓展創(chuàng)建覆蓋面，改善人民群眾消費體驗，增強獲得感、幸福感和安全感。主要在食品藥品、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)資、日用消費品零售、建材及裝修、公共服務(wù)、汽車銷售及維修、交通運輸、旅游和文化娛樂、電子商務(wù)和電視購物、快遞物流、教育培訓(xùn)、居民生活服務(wù)、信息消費、金融行業(yè)等14個重點行業(yè)和領(lǐng)域開展放心消費創(chuàng)建。
據(jù)該負責(zé)人表示，開展“放心消費在湖北”活動，是落實2019年湖北省《政府工作報告》的一項重要舉措，活動將按照“堅持問題導(dǎo)向、落實經(jīng)營者責(zé)任、推進社會共治、加強協(xié)同聯(lián)動”的原則，突出與人民群眾日常生活消費密切相關(guān)的重點領(lǐng)域，積極完善消費維權(quán)機制，推動開展多層面、廣覆蓋的放心消費示范創(chuàng)建，更好地滿足人民群眾對美好生活的需要。（記者胡毅、通訊員陳舒、郭姍姍）
