2018年12月,中國領(lǐng)先的大眾移動婚戀交友平臺有緣網(wǎng)發(fā)布了《95后準社會新人婚戀白皮書》,作為婚戀市場代際變更后的主要人群,90后、95后自稱“多患社交焦慮,亟需戀愛輔導(dǎo)”,他們迫切的婚戀需求和匱乏的社交技能存在著顯而易見的矛盾。
基于對于90后人群的洞察和深入了解,2019年初有緣網(wǎng)上線“戀愛私教”項目,有緣網(wǎng)“戀愛私教”是其開發(fā)的幫助用戶提升社交技巧的短視頻產(chǎn)品模塊,上線三個月以來,平臺內(nèi)播放量超過千萬,頗受用戶追捧。從以平臺用戶運營、平臺策略推薦的匹配機制到幫扶用戶提高其社交能力,在解決用戶婚戀交友速率問題方面,有緣網(wǎng)為線上婚戀服務(wù)提供了新的思路。
洞察90后線上社交需求,有緣網(wǎng)交友速率領(lǐng)跑移動婚戀
婚戀交友類產(chǎn)品本質(zhì)上屬于陌生人交友,而非工具,是較為低頻應(yīng)用,用戶來這里,最主要的目的是“多一個機會”選擇可能的對象,交友速率才是用戶的核心關(guān)注點,即在最短的時間內(nèi)能夠與存在發(fā)展可能的潛在對象建立穩(wěn)定的連接。
用戶線上婚戀交友的最大需求是有選擇、能聊上,各類婚戀交友平臺也一直希望給用戶提供更好的生態(tài)和體驗,讓他們有很多機會能聊上異性。多種模式匹配機制、各種社區(qū)功能以及近兩年加入的視頻、直播、小視頻、小游戲等更加豐富有趣的互動形式,目的都是加速用戶的交友效率。
有緣網(wǎng)對兩性關(guān)系做了很深入的研究,作為目前婚戀市場的主力群體,90后中仍存在大量的男性并不懂和女性的溝通技巧,“破冰難題“是他們最大的難題。有緣網(wǎng)采用的是傻瓜式破冰模式,設(shè)計了“女性面試男性”的溝通機制,即女性設(shè)置基于“三觀”的“面試問卷”,對她表示好感的男性可選擇“應(yīng)試”。男性可以收到他喜歡的女孩子最為關(guān)心的問題和幾個選項答案。他只需要進行選擇,即可對女性進行回復(fù)。并且,在過濾意愿、女性也愿意跟他聊天的基礎(chǔ)上,他還可以就女性關(guān)心的這幾個問題繼續(xù)聊下去。
這一產(chǎn)品設(shè)計成功地讓女性過濾出心儀對象,同時也解決了男性破冰難、不會聊天的問題,極大地提高了用戶的交友速率,能夠更有效的認識更多同樣懷有婚戀目的的異性,找到潛在可能結(jié)婚的戀愛對象。
90后婚戀交友陷“失語”困境,“戀愛私教”助適婚人群高效尋愛
但是,即便在有緣網(wǎng)這樣高效的匹配機制下,用戶實現(xiàn)交友目的仍然面領(lǐng)著重重困難?；ヂ?lián)網(wǎng)社交是個快速篩選的過程,對于缺乏社交技巧的人來說很難主動與異性達成有效溝通。
作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,當前適婚群體90后的線上社交能力表現(xiàn)也并不盡人意。這是一個隨便敲幾下鍵盤就可以在社交媒體上同時和幾百人聊天交友的時代,而對于大部分90后大眾而言,他們只是社交媒體的看客,他們可以在多人語境下表現(xiàn)自我,但一旦關(guān)系回歸到一對一,往往難以為繼。尤其是在兩性關(guān)系中,截斷一段情感關(guān)系的不是雙方并不匹配,而且都無法在對方面前正確表達真實的自我,90后的婚戀交友面臨“失語“困境。
有緣網(wǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)也恰恰印證了這一點,超過58.6%的年輕大眾有“社交恐懼癥”,由于長期缺乏線下與陌生異性的接觸機會,他們羞怯于進行線下見面,甚至戀人線下約會也會覺得“尷尬”、“手足無措”。而在線上社交中,這些人常常在實現(xiàn)初次接觸后,很難主動地開展深入溝通。一旦溝通處于停滯之后,超過65.2%表示再難繼續(xù)。
被動的產(chǎn)品設(shè)計和平臺運營無法徹底解決用戶的交友速率問題,用戶需要的是在主觀能動性上的幫扶。讓90后走出婚戀交友的“失語”困境,克服原本的焦慮之外,最需要的其實是提升他們的社交技巧。據(jù)有緣網(wǎng)《95后準社會新鮮人戀愛白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在詢問是否接受有戀愛輔導(dǎo)課程時,超過45.3%的95后表示非?？释?20.1%的受訪者認為此乃必要,表示并不排斥的95后也占到了23.6%;
曾經(jīng)在朋友圈和微博熱議的“pua”和高價戀愛培訓(xùn)最后被證實騙局的可能性更高?；趯?0后兩性關(guān)系的長期研究跟蹤及其婚戀交友困境的洞察,有緣網(wǎng)深知90后的戀愛輔導(dǎo)并不是需要對其進行包裝和修飾,核心關(guān)鍵點是打破雙方固有思的維和生活習(xí)慣差異,提升雙方的溝通技巧。調(diào)研數(shù)據(jù)也佐證了有緣網(wǎng)的觀點,超過65%的95后受訪者表示自己最需要的是線上一對一破冰、聊天的輔導(dǎo)。不知道如何開始、把握不好尺度、溝通進度遲滯成為他們遇到的最關(guān)注的難題。
2019年初,有緣網(wǎng)上線了“戀愛私教”服務(wù),以視頻課程解讀男女差異,為用戶提供達成更高效溝通的建議?！皯賽鬯浇獭暗谝患竟灿?0節(jié)課程,包括“線上聊天原則”、“線上聊天技巧”、“朋友圈建設(shè)”三個板塊。向用戶介紹了在與異性聊天時,應(yīng)該注意哪些禁忌、呈現(xiàn)什么樣的態(tài)度。建議用戶如何在對方的回復(fù)中,尋找新的話題。同時,讓用戶知道建設(shè)好自己的空間頁和朋友圈的重要性。至今,有緣網(wǎng)“戀愛私教“第一季上線已三個月,獲得了良好的學(xué)習(xí)反饋,54.8%的用戶認為課程內(nèi)容很有道理,有機會的話,愿意嘗試,29.7%用戶在通過學(xué)習(xí)后得到了更多線上互動機會,10.5%的用戶通過課程實踐使得原有的兩性關(guān)系得到了長足的發(fā)展。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的大眾婚戀交友平臺,有緣網(wǎng)成立至今,持續(xù)關(guān)注年輕大眾男女的婚戀交友需求,為他們提供切實高效的服務(wù)。同時,有緣網(wǎng)長期通過線上調(diào)研和線下活動等多種渠道和場景,對年輕大眾在社交中的期待和“焦慮”進行探究。此次上線的“戀愛私教”向用戶揭示了男女社交習(xí)慣差異及切實有效的溝通建議,并以時下流行的短視頻形式呈現(xiàn),可以是一項“對癥下藥”的創(chuàng)新服務(wù),為90后線上婚戀交友服務(wù)提供了新的思路。據(jù)悉,目前“戀愛私教“第二季正在籌備,期待有緣網(wǎng)在洞察用戶需求中更進一步,努力為用戶提供更好的交友溝通方案。
