導(dǎo)讀
11月8日，螞蟻短租創(chuàng)立五周年。
這個特殊日子，螞蟻短租現(xiàn)任和前任CEO卻上演一場隔空“問答”。
螞蟻短租CEO申志強在接受勁旅網(wǎng)采訪，分析短租市場行業(yè)格局時，對于主要競爭對手小豬從融資、房源、間夜客單等方面發(fā)問。
螞蟻短租前CEO、小豬現(xiàn)任CEO陳馳通過勁旅網(wǎng)逐一予以回復(fù)。
這一問一答也等于正式宣告，螞蟻短租與小豬在短租領(lǐng)域的賽道競爭公開化。
螞蟻短租五周年之際的一份“戰(zhàn)書”
事實上，這不是一份簡單的公開信，也是一份“戰(zhàn)書”。
申志強接受勁旅網(wǎng)采訪時，對主要競爭對手小豬在多個方面直接發(fā)問，陳馳隨后也通過勁旅網(wǎng)給予了回復(fù)。
勁旅網(wǎng)根據(jù)雙方問答，將主要內(nèi)容總結(jié)梳理如下：
60%預(yù)算砸向品牌推廣誰能燒到最后？
最近短租領(lǐng)域最熱門的事件莫過于小豬和螞蟻短租相繼宣布獲得巨額融資。
11月2日，小豬宣布，已完成C+及D輪融資，總額達6500萬美元。9月23日，螞蟻短租首度對外曝出，未來兩年將獲得自途家投入的1億美元。
勁旅網(wǎng)在采訪中發(fā)現(xiàn)，螞蟻和小豬在資金分配上高度一致。
申志強向勁旅網(wǎng)表示，螞蟻短租將超過60%的資金投入到品牌推廣。
“主要集中在兩方面，其一，螞蟻短租將加大品牌廣告投放，影響潛在用戶群體對于螞蟻短租品牌的認知；其二，螞蟻短租將會參加更多的、跨界的品牌聯(lián)合營銷活動，進一步擴大用戶群體”。
陳馳也向勁旅網(wǎng)表示，60%資金將投入到品牌建設(shè)?！霸敿殐?nèi)容現(xiàn)在不方便透露太多，從12月開始會有關(guān)于營銷方面的投放出現(xiàn)?！?/p>
除此之外，雙方都將剩余大部分資金投向線下服務(wù)體系完善。唯一不同的是，小豬宣布將部分資金投入海外市場。
由于雙方燒錢方式嚴重同質(zhì)化
申志強發(fā)問：“為什么小豬選擇C+和D輪融資一起公布？而且只有6500萬美元，按照現(xiàn)在花錢速度，后續(xù)資金如何跟上？”
申志強認為，小豬兩輪融資只有6500萬美元，這筆錢不僅要推品牌，還要海外擴張，資金明顯不夠?！靶∝i在2015年7月宣布C輪融資6000萬美元，當(dāng)時估值接近5億美元；而最新融資卻未披露估值額度，很可能是‘流血融資’或‘融了點救命錢’”。
申志強發(fā)問的“底氣”來源于，螞蟻短租單在品牌方面的投入就接近小豬兩輪融資總和；螞蟻短租靠山途家去年完成D輪和D+輪融資，從2012年至今，途家總?cè)谫Y額達到4.64億美元；再加上途家集團背后投資人的支持。螞蟻短租似乎并不為錢操心。
對于上述發(fā)問，陳馳回應(yīng)：
C+和D輪一起公布并非是把這兩輪資金疊加顯得資金量大?！癈輪融資后我們就對外披露相關(guān)信息，但是C+輪融資并沒有刻意去對外披露，D輪融資到位后必須對外披露相關(guān)信息，所以兩輪融資一起披露?！?/p>
陳馳坦言，資本市場遭遇寒冬，小豬D輪融資額度并不如前幾輪高?！靶∝i的這筆融資除了品牌外主要投向服務(wù)鏈完善，至于海外目前主要是先行試點”。
對于螞蟻短租將投入6000萬美金進行品牌營銷，陳馳反擊稱：“出乎意料”。他表示，從業(yè)務(wù)邏輯上而言，螞蟻短租在途家體系內(nèi)正在被日漸邊緣化，未來最終結(jié)局是被整合后消失?！叭缃駭y程和途家推動螞蟻短租大規(guī)模品牌推廣，最終的結(jié)果，小豬將繼續(xù)觀察?！?/p>
10萬+VS70萬+真實力還是有水分？
對于住宿分享經(jīng)濟而言，是否有充足房源是決定未來市場地位的核心競爭力。已披露數(shù)據(jù)顯示，螞蟻短租在300個城市有超過30萬套房源；途家在線房源突破40萬套，儲備房源超過80萬套，覆蓋國內(nèi)329個目的地和海外1085個目的地。雙方合計房源數(shù)量超過70萬套。
另一方面，小豬公開數(shù)據(jù)顯示，目前在全國301個城市擁有超過10萬套房源。
如此計算，在房源方面，去除重疊部分，小豬和途家螞蟻的房源量對比至少為1：5。
而且隨著途家并購去哪兒網(wǎng)和攜程的公寓民宿業(yè)務(wù)，途家、螞蟻短租、去哪兒網(wǎng)和攜程的庫存被全面打通。對此
申志強發(fā)問：“小豬房源數(shù)量為何增長如此緩慢，是否已經(jīng)觸及天花板？”
陳馳回應(yīng)：
小豬短租公開披露數(shù)據(jù)是擁有10萬+套房源，這相較于螞蟻短租30萬套、途家40萬套的規(guī)模的確稍顯不足，不過小豬所有房源都是真實房源，數(shù)據(jù)也都是真實可信的。
此外，在房源增速方面，陳馳此前也曾公開表示，2015年小豬房源總數(shù)量同比2014年增長超350%，一二線城市增長迅速，中小城市房東也有很大增量。
陳馳同時對于競爭對手的房源數(shù)據(jù)提出自己的質(zhì)疑：“在非標(biāo)準(zhǔn)住宿市場上，真正符合非標(biāo)短租的房源總共就那么多，總量是有限的?！?/p>
提升用戶體驗真正輕模式什么樣？
勁旅網(wǎng)在采訪中了解到，螞蟻短租和小豬都將超過30%的資金投向平臺線下服務(wù)體系的完善，用于提升用戶體驗。
螞蟻短租今年相繼推出了“優(yōu)質(zhì)住宿計劃”和“房客安心計劃”，前者意在重點培養(yǎng)和推出一批數(shù)量約為全部房源量20%的房源進行重點優(yōu)化和推薦，從而能夠為平臺帶來總訂單量的70%；后者主要意在建立短租服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系，包括實現(xiàn)“30分鐘內(nèi)答復(fù)客訴結(jié)果，24小時內(nèi)完成客訴處理”等服務(wù)。
小豬方面，今年7月推出“無憂入住”計劃，意在通過房源驗真、身份驗證、上門實拍、智能門鎖免費安裝、“小豬管家”、“芝麻分”免押金、“花唄”支付、住宿旅客意外傷害保險與家庭財產(chǎn)綜合保險八項服務(wù)，構(gòu)建小豬獨有的分享經(jīng)濟服務(wù)鏈條。
在用戶體驗提升方面，
申志強發(fā)問：作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，小豬的線下服務(wù)擴張模式是否會讓業(yè)務(wù)變得過于沉重，導(dǎo)致擴張性和可復(fù)制性變差？
申志強認為，在強化服務(wù)鏈條構(gòu)建非標(biāo)生態(tài)方面，螞蟻短租可以更多借力途家分享生態(tài)，其中包括線下服務(wù)保障體系，例如智能門鎖、保潔服務(wù)等，這樣會讓螞蟻短租的線下模式更輕?！拔覀兊闹饕⒎旁谄脚_建設(shè)上，所以經(jīng)營成本不會隨著業(yè)績的大幅提升而提升，能夠有效控制成本?！?/p>
陳馳回應(yīng)：
并不認為小豬自建服務(wù)鏈條會導(dǎo)致線下模式更重。小豬更多借力互聯(lián)網(wǎng)的閑散資源，讓第三方眾包團隊參與服務(wù)鏈的完善和建設(shè)，“對第三方資源進行有效整合，既提高了我們的服務(wù)品質(zhì)，也節(jié)省了我們的精力，這符合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的精神”。
“目前小豬總共只有250人左右，整體而言模式并不重。”陳馳如是說。
增速和流水遇“巧合”誰平均間夜價更高？
值得注意的是，兩家在整體增速和2016年流水方面出現(xiàn)了相同的數(shù)據(jù)。
小豬方面預(yù)計2016年平臺業(yè)務(wù)量同比將增長500%，流水超過10億元；申志強也表示，螞蟻短租今年業(yè)務(wù)量出現(xiàn)500%的增長，年交易額超過10億元。
從披露的數(shù)據(jù)上看，螞蟻短租和小豬旗鼓相當(dāng)，不過
申志強發(fā)問：螞蟻短租的平均間夜價為350元，那么小豬的平均間夜價到底為多少？
陳馳回應(yīng)：
小豬的平均間夜價在250-350元之間。
小豬是短租鼻祖Airbnb的“忠實學(xué)徒”，起步階段主打單間房屋分租模式，也就是鼓勵房東將某一間房拿出來從事分享經(jīng)濟。這種單間房屋的由于面積、服務(wù)等各方面原因，平均間夜價相對較低。
另外一種模式則是房屋整租，即房東將整套房屋拿出來從事分享經(jīng)濟，這樣的房屋平均間夜價格相對較高。螞蟻短租從2014年就放棄了單間房屋分租模式而主攻旅游+整租模式。
陳馳解釋，小豬早就開始涉足旅游+整租?！靶∝i單間房屋的平均間夜價格在140元左右；整租房屋的平均間夜價格在350元左右。其中整租房源的比例已經(jīng)超過60%。因此綜合計算的話，整體平均間夜價格為250-350元?！彼瑫r表示，小豬會根據(jù)市場需求調(diào)整的房源結(jié)構(gòu)。
這也意味著，小豬和螞蟻短租將繼續(xù)在旅游+整租方面展開進一步激烈競爭。
攜程、途家和螞蟻短租誰是小豬真正對標(biāo)企業(yè)？
值得玩味的是，陳馳和小豬一直以來對標(biāo)的競爭對手既不是螞蟻短租，也不是途家，而是攜程。
申志強發(fā)問：“小豬為何選擇對標(biāo)攜程，而閉口不談最直接競爭者螞蟻短租？”
他分析，途家的發(fā)展方向是“住宿分享生態(tài)系統(tǒng)”，目前螞蟻短租、小豬和木鳥短租則是在短租領(lǐng)域主要形成直接競爭關(guān)系的企業(yè)。
螞蟻短租和小豬之間，雖然在具體的業(yè)務(wù)上有一定的差異性，但是雙方在主要房客、房源方面具有很高的重合度，在交易規(guī)模上也都比較接近，因此螞蟻短租和小豬是直接競爭的關(guān)系，雙方是對標(biāo)企業(yè)。
陳馳對此并不認同：
從途家成立、并購螞蟻短租再到前不久的并購去哪兒網(wǎng)和攜程旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)，這一系列動作都是攜程對于非標(biāo)住宿這一板塊的整合，所以對于小豬而言，對標(biāo)的相關(guān)企業(yè)自然也不是螞蟻短租或者途家，而是攜程。
并且他此前也公開表示，未來這個行業(yè)的競爭者主要是攜程系、airbnb和小豬之間的競爭。
今日湖北網(wǎng) 編輯 李端
