又是一年開(kāi)學(xué)季，為引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)、健康、理性消費(fèi)，辨別消費(fèi)陷阱，保護(hù)自身權(quán)益，守護(hù)消費(fèi)安全，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)近日發(fā)布大學(xué)開(kāi)學(xué)季消費(fèi)提示。
一是理性消費(fèi)用好優(yōu)惠。大學(xué)生應(yīng)樹(shù)立科學(xué)、健康、理性的消費(fèi)觀念，在購(gòu)買、使用學(xué)習(xí)生活用品時(shí)勿盲目跟風(fēng)、攀比消費(fèi)、揮霍浪費(fèi)。面對(duì)各類推銷、促銷活動(dòng)，不貪圖便宜，不輕信花言巧語(yǔ)，不盲目超前消費(fèi)，不沉迷直播間，避免落入“消費(fèi)陷阱”。建議大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)、電腦、平板電腦、生活用品時(shí)，首選信譽(yù)良好的正規(guī)商超、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，購(gòu)買正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)更有保障。當(dāng)前，政府深入推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)，有3C電子、家電消費(fèi)需求的大學(xué)生可以事先了解以舊換新補(bǔ)貼政策，用好消費(fèi)補(bǔ)貼，享受政策優(yōu)惠。
二是識(shí)別常見(jiàn)虛假?gòu)V告。開(kāi)學(xué)季，大學(xué)生將會(huì)遇到各類廣告宣傳，按照《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。以下是常見(jiàn)的虛假違法廣告內(nèi)容：制造容貌、健康、職業(yè)等各種焦慮的，考試培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)廣告宣稱“好找工作”“賺快錢”“快速取證”“包過(guò)”等的，利用所謂“推薦官”“體驗(yàn)官”等廣告代言人做推薦證明的，生活美容機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)美宣傳的，混淆真性與假性近視表述或誤導(dǎo)性表述對(duì)青少年近視防控產(chǎn)品效果進(jìn)行營(yíng)銷宣傳的，所謂“買一送一”“免費(fèi)贈(zèng)送”“多買多優(yōu)惠”“免費(fèi)治理”“熱銷搶購(gòu)”等慫恿消費(fèi)者任意、過(guò)量使用的等。請(qǐng)大學(xué)生朋友們?cè)诳吹胶猩鲜鲂麄鲀?nèi)容的虛假?gòu)V告時(shí)，要高度警惕，不要輕信而消費(fèi)，甚至大額預(yù)存，避免權(quán)益受損。
三是警惕電信金融詐騙。大學(xué)生尤其是新生在開(kāi)學(xué)季，要注意增強(qiáng)安全防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。主動(dòng)學(xué)習(xí)個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、金融安全和國(guó)家安全等方面知識(shí)，提高安全防范能力。通過(guò)正規(guī)途徑辦理使用電信卡、銀行卡，妥善保存賬戶密碼，保護(hù)賬戶信息安全。對(duì)不熟悉的網(wǎng)絡(luò)游戲、直播、QQ群等不接觸、不參與；警惕各類電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙，抵制各類“刷單”行為，不要輕信所謂“客服”、公安、海關(guān)等退費(fèi)退款、賬戶轉(zhuǎn)移、補(bǔ)交稅費(fèi)等涉嫌詐騙的電話或信息；增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不參與不良借貸，防范識(shí)別各類“校園貸”“套路貸”“網(wǎng)絡(luò)貸”等；注意維護(hù)國(guó)家安全，警惕可疑人員的金錢名利誘惑，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)警。
四是預(yù)付式消費(fèi)需謹(jǐn)慎。大學(xué)生在校園生活中常見(jiàn)的教育培訓(xùn)、餐飲、零售、美容美發(fā)、健身、出行等消費(fèi)，很多是經(jīng)營(yíng)者收取預(yù)付款后，多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)的預(yù)付式消費(fèi)交易方式。大學(xué)生在面對(duì)這種預(yù)付式消費(fèi)時(shí)請(qǐng)?zhí)貏e注意：一要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。建議選擇口碑良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者預(yù)存消費(fèi)，避免一次性預(yù)存過(guò)多金額，切勿選擇已有風(fēng)險(xiǎn)提示的商家。二要簽訂公平的書(shū)面合同。大額預(yù)存消費(fèi)請(qǐng)務(wù)必要求經(jīng)營(yíng)者簽訂公平交易的規(guī)范書(shū)面合同，明確雙方責(zé)任義務(wù)，尤其是違約條款。三要保存證據(jù)依法維權(quán)。辦理預(yù)付消費(fèi)后，要向商家索要發(fā)票、收據(jù)、合同、付款憑證等，保管好每次消費(fèi)記錄，及時(shí)掌握余額變動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)商家未按照約定提供服務(wù)或商品，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常情況或存在其他侵害權(quán)益行為的，請(qǐng)及時(shí)協(xié)商退款，協(xié)商不成請(qǐng)向主管部門投訴舉報(bào)。
五是依法維護(hù)自身權(quán)益。購(gòu)物時(shí)請(qǐng)注意保留好相關(guān)發(fā)票、合同、截圖、錄音像等各類憑證，作為退換貨和消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。特別提醒，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)，注意合理合規(guī)進(jìn)行退換貨，惡意退貨、騙取補(bǔ)償或敲詐勒索的行為，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如遇電信或金融詐騙，請(qǐng)盡快報(bào)警；如遇強(qiáng)制消費(fèi)、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、假冒偽劣、質(zhì)量安全等侵害權(quán)益的行為，請(qǐng)及時(shí)撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或者關(guān)注微信公眾號(hào)“湖北省消費(fèi)者委員會(huì)”，登錄“湖北315消費(fèi)投訴和解平臺(tái)”投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
