近年來，咸寧市文化和旅游局在全市范圍內(nèi)組織開展了“旅游市場專項(xiàng)整治行動”，陸續(xù)查處一批違法違規(guī)涉旅經(jīng)營企業(yè)和從業(yè)人員，現(xiàn)將部分案例通報(bào)警示如下：
案例1：湖北某旅行社有限公司未簽訂旅游合同案
2023年2月，接群眾舉報(bào)，咸寧市文化和旅游主管部門對湖北某旅行社有限公司組織的“廬山免門票品質(zhì)三日游”活動中發(fā)生強(qiáng)制消費(fèi)、游客脫團(tuán)問題進(jìn)行核查。經(jīng)調(diào)查，該旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，屬違法違規(guī)行為。咸寧市文化和旅游局依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一款規(guī)定，依法給予當(dāng)事經(jīng)營企業(yè)予以50000元行政處罰。
案例2：通城縣某旅行社有限公司未備案變更經(jīng)營地址案
2023年3月，通城縣文化和旅游主管部門對通城縣某旅行社有限公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，該公司沒有依法辦理地址變更備案手續(xù)，執(zhí)法人員現(xiàn)場下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，限期一個(gè)月內(nèi)整改。4月，執(zhí)法人員再次對其進(jìn)行復(fù)查，該旅行社仍未整改到位。根據(jù)《旅行社條例》第五十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)的規(guī)定，通城縣文化和旅游局對當(dāng)事經(jīng)營企業(yè)予以8000元行政處罰。
案例3：咸安區(qū)某國際旅行社有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
2023年4月，咸安區(qū)文化和旅游局接群眾舉報(bào)，對湖北省某國際旅行社有限公司進(jìn)行執(zhí)法檢查，該公司在未辦理《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下，招攬游客開展旅游業(yè)務(wù)，執(zhí)法人員責(zé)令其停止相關(guān)業(yè)務(wù)，并現(xiàn)場下達(dá)《責(zé)令整改通知書》。當(dāng)日下午，執(zhí)法人員再次對其進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)該公司仍未停止經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。該行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定，咸安區(qū)文化和旅游局依據(jù)有關(guān)條款對當(dāng)事經(jīng)營企業(yè)予以50000元的行政處罰。
案例4：咸安區(qū)某國際旅游有限責(zé)任公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動案
2023年5月，咸安區(qū)文化和旅游局接到群眾舉報(bào)，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)，咸安區(qū)某國際旅游有限責(zé)任公司門市部違反了《旅行社條例》第十一條第二款“旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、咨詢以外的活動”。依據(jù)《旅行社條例》之規(guī)定，咸安區(qū)文化和旅游局責(zé)令當(dāng)事經(jīng)營企業(yè)立即改正違法行為，主動聯(lián)系購物店退貨退款。同時(shí)，沒收其違法所得19050元，并予以100000元行政處罰。
