累了進“紅色驛站”歇歇腳，渴了到“紅色驛站”喝喝水，空閑了還可以去“紅色驛站”看看書……近年來，湖北省大冶市東岳路街道薈萃社區(qū)以群眾需求為導向，運用共同締造理念，本著“黨建引領(lǐng)、共建共享”的原則，積極整合轄區(qū)資源，提升“紅色驛站”服務(wù)功能，打造群眾身邊的“紅色服務(wù)圈”。
“小驛站”彰顯“大溫暖”
“將—軍！這下看你往哪走。”“陳姐，我看伍家垅旁邊新開了一家蛋糕店，什么時候我們?nèi)ベI點過來嘗鮮?！边@些對話發(fā)生在薈萃社區(qū)伍家垅“紅色驛站”。近日，當記者走進該驛站，老爹爹們在院內(nèi)安靜下棋，老婆婆們則在一旁聊家長里短，呈現(xiàn)出幸福生活的美好場景。
“伍家垅‘紅色驛站’于11月8日正式揭牌成立，雖然剛成立不久，但是受到居民歡迎程度還是蠻高的，為轄區(qū)老人、戶外工作者帶來休息好去處?！睋?jù)薈萃社區(qū)黨委書記皮靜介紹，該“紅色驛站”原先是社區(qū)71歲居民梁曉家的私房，為增加轄區(qū)居民活動場所，梁曉主動找到社區(qū)，無償貢獻出3間共計123平方米的閑置房。
別看“紅色驛站”面積小，但內(nèi)部設(shè)有黨建書屋、“心愿墻”、休憩港灣、積分兌換處等。
在“紅色驛站”改造過程中，社區(qū)還廣泛征求黨員、居民群眾意見，進一步豐富活動場所的功能，添置飲水機、微波爐、手機充電器、便民雨傘、便民醫(yī)藥箱等設(shè)施，同時整合社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、“紅色驛站”管家、志愿者等各方力量，將這里打造成集“黨建+網(wǎng)格+睦鄰+基層群眾自治”等功能于一體的“紅色驛站”，讓社區(qū)黨員、小區(qū)居民能在驛站協(xié)商議事、讀書看報等，為網(wǎng)格員收集信息、協(xié)調(diào)矛盾、宣傳政策法規(guī)等提供便利場所，也方便環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥在這里納涼取暖、遮風避雨、飲水休息。
薈萃社區(qū)在“紅色驛站”開展活動
“薈萃北路店鋪多，外賣訂單也多，以前送單間隙，大多只能將電動車停在馬路邊，坐在道牙上、臺階上休息會兒，現(xiàn)在社區(qū)‘紅色驛站’就是我們的家，渴了、累了可以到這里面休息?！蓖赓u小哥張浩送完一單，在伍家垅“紅色驛站”休整了10分鐘，又再次出發(fā)送單。
與此同時，記者采訪中了解到，薈萃社區(qū)除伍家垅“紅色驛站”外，還在五星佳苑小區(qū)（水塔巷7號）也成立了五星佳苑“紅色驛站”，該驛站與伍家垅不同之處，除有愛心雨傘、藥品、針線、飲水機、充電器等便民服務(wù)項目外，還設(shè)有“一窗受理”窗口，接受居民政策咨詢和處理居民申報辦理各種事項，讓居民群眾在家門口就能感受到來自社區(qū)的貼心服務(wù)。“小力量”推動“大治理”
基層工作千頭萬緒，百姓需求各不相同，有了矛盾怎么解決？皮靜有她自己的見解，那就是通過“紅色驛站”讓小區(qū)煥發(fā)新生機。
薈萃社區(qū)成立于1984年，原為東風路居民委員會，1997年元月8日從東風路居民委員會劃分出來，成立薈萃路居民委員會（現(xiàn)為薈萃社區(qū)）。該社區(qū)位于老城區(qū)，人口密集、商業(yè)聚集，成型小區(qū)19個，大部分為散戶，門店在營業(yè)的有362家，企業(yè)2家，網(wǎng)吧2家，快遞點5家，是我市人口較密集的社區(qū)之一。因管理范圍廣，存在著諸多難題。
“作為治理體系的‘底盤’，基層一線是實踐的火熱疆場，也遍布著‘棘手事’‘矛盾窩’。如何使其更好地滿足居民群眾日益豐富的生活需求，社區(qū)給出破題之解——以紅色驛站‘小力量’托舉基層治理‘大民生’?！逼れo說。
搭建“紅色驛站”便民平臺，貴在社會資源匯集。目前該社區(qū)通過“紅色驛站”，摸索出基層治理“13356”工作法，即織密“一張網(wǎng)”，健全“三項機制”，打造“三個特色”，夯實“五社聯(lián)動”工作模式，發(fā)揮“六支志愿隊伍”。該工作法促進了居民群眾從“旁聽者”到“發(fā)言者”“參與者”“管理者”“裁判者”“受益者”的五大轉(zhuǎn)變。
“我們定期在‘紅色驛站’組織居民召開‘協(xié)商議事會’，問需于民、問計于民，找準‘鑰匙孔’，更好地解決群眾訴求。”薈萃社區(qū)黨委副書記徐雯介紹道，社區(qū)還定期開展“全科社工”深入網(wǎng)格上門慰問行動，收集群眾訴求、形成問題清單，制定“預(yù)約機制”和“清單機制”，讓社區(qū)的服務(wù)更加精準、更有溫度。
據(jù)悉，近年來，薈萃社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極探索基層社會治理新模式，不斷完善小區(qū)治理體系建設(shè)，創(chuàng)新探索出“13356”工作法，用“13356”積極解決居民身邊事，極大增強居民的獲得感、幸福感、安全感。
一條條創(chuàng)新舉措，一項項可喜成就，離不開上下同心、砥礪奮進。在黨建引領(lǐng)基層治理的路上，薈萃社區(qū)將繼續(xù)以“紅色驛站”為支點，充分發(fā)揮新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“前哨”作用，充實“新”力量，織密服務(wù)網(wǎng)，推動新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與社區(qū)治理工作走深走實。
