“我們小區(qū)爆裂的玻璃數(shù)量至少有10處，都是剛剛過了保修期?！弊蛱?，萬科城小區(qū)的業(yè)主郭先生說，他家陽臺上的鋼化玻璃半年前突然爆裂，因為與安裝者就維修問題存在分歧，至今依舊沒有將玻璃更換。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，漢陽和漢口的多戶居民家陽臺、浴室都出現(xiàn)了鋼化玻璃爆裂，而鋼化玻璃的使用壽命是多少，安裝之后保修期限又是多少，目前在我國還沒有統(tǒng)一標準。
玻璃裂了半年無法更換
郭先生家在萬科城小區(qū)某棟的32樓，客房窗戶的一塊玻璃破了超過10個月，一直沒有更換。郭先生擔心有一天玻璃落下去會砸傷行人。
“2013年交的房，客房一直空著沒有住人，所以窗簾大部分時間都拉著。去年年底，小區(qū)微信群里有業(yè)主反映，說家里浴室、陽臺的鋼化玻璃半夜爆裂了。我心里一驚，把家里玻璃都檢查了一遍，結果發(fā)現(xiàn)客房的一塊窗戶玻璃也爆裂了?！惫壬f，他不敢輕易觸碰爆裂的玻璃，于是找了幾家安裝公司，但都說樓層太高，不敢拆換。
“我擔心哪一天它垮了，這么高掉下去砸到人，那肯定是要出人命的?！惫壬f，他轉而要求保修中心提供這批玻璃的檢驗合格標準，或者直接進行更換，但對方一直沒行動。
在郭先生家，記者看到，那塊爆裂的玻璃已經(jīng)碎裂成蜘蛛網(wǎng)狀，還在窗戶上裝著。窗外刮過的風呼呼作響，讓人提心吊膽。
同住在該小區(qū)的廖女士和吳先生，也向記者反映了他們家玻璃爆裂的情況。他們兩家都是浴室玻璃半夜突然爆裂。
“半夜睡著，隱隱約約聽到‘嘭’地一聲，后來就沒動靜了。早上起來洗漱，發(fā)現(xiàn)浴室的玻璃隔墻裂成篩子。”廖女士說，她在網(wǎng)上看過浴室玻璃爆裂炸傷人的新聞，很慶幸當時沒有人在浴室里。
吳先生介紹，他所在的樓棟，僅他實地查看的，1樓、4樓就有3處陽臺玻璃爆裂。記者從郭先生家離開，在2樓一戶居民的陽臺上，又看到一塊呈網(wǎng)狀的爆裂玻璃。
同樣的問題，漢陽芳卉園小區(qū)的居民張女士也煩心了兩個月?！?月份半夜，突然‘嘭’地一聲，飄窗玻璃炸裂了?！睆埮空f，她家住28樓，窗戶下就是小路，擔心出事故，聯(lián)系物業(yè)公司，被告知玻璃已經(jīng)超過保修期。張女士說她找了5家安裝窗戶的師傅，對方告訴她：樓層太高，操作危險，不敢做。
開發(fā)商稱玻璃已過保修期
郭先生介紹，他曾聯(lián)系了開發(fā)商在小區(qū)設置的保修中心，對方表示根據(jù)《售后質(zhì)量保證書》，郭先生家的窗戶只有兩年保修期，爆裂的玻璃只能由郭先生自行承擔費用更換。
武漢晚報記者前往萬科城保修中心，希望了解該小區(qū)有多少處玻璃出現(xiàn)爆裂，是否對爆裂原因進行調(diào)查，以及這批玻璃的生產(chǎn)信息。一位工作人員電話請示了上級之后告訴記者，他本人無法回答媒體的問題，希望記者留下姓名和電話，會有同事聯(lián)系記者。截至發(fā)稿時，記者沒有接到萬科城方面的任何電話。
在芳卉園小區(qū)物業(yè)中心，張女士希望物業(yè)工作人員聯(lián)系開發(fā)商，詢問解決辦法。開發(fā)商一名負責售后工作的陳先生說，根據(jù)《售后質(zhì)量保證書》，門窗的保修期只有一年，而房屋交付已有4年，所以開發(fā)商對此沒有責任。通過他，物業(yè)公司聯(lián)系到當初安裝門窗的單位，對方表示，會聯(lián)系廠家定制，需要張女士付費更換。
鋼化玻璃合格率為80%
不同的小區(qū)對鋼化玻璃保修年限不同，鋼化玻璃的保修年限是否有統(tǒng)一規(guī)定？使用“壽命”是否有統(tǒng)一標準？剛剛過保修期就爆裂的鋼化玻璃，質(zhì)量標準是否符合國家要求？記者在采訪過程中，幾個業(yè)主都提出了這樣的疑惑。
武漢晚報記者聯(lián)系了武漢兩家經(jīng)營鋼化玻璃的企業(yè)，希望弄清楚這些問題。這兩家公司都表示只從事加工和銷售、安裝業(yè)務。
一位姓陳的業(yè)務主管表示，在不透露公司名稱的情況下愿意介紹相關情況?！八^鋼化玻璃，就是比普通玻璃抗壓性強一些，破碎之后呈顆粒狀而不會傷人。要達到這兩個要求，生產(chǎn)過程中需要一定的工藝，并且達到一系列參數(shù)標準。目前我國對鋼化玻璃的生產(chǎn)參數(shù)有統(tǒng)一要求，但是對鋼化玻璃的使用年限和所謂的保修期沒有標準要求?！标愔鞴苷f，鋼化玻璃爆裂的原因較多，溫度冷熱差異大、安裝穩(wěn)定性不夠以及玻璃四角被硬物撞擊都可能造成爆裂。
“有些鋼化玻璃能使用十幾年，比如我們公司安裝的玻璃，很少會兩三年就更換，但偶爾也有這種情況?！标愔鞴芙榻B，業(yè)內(nèi)對鋼化玻璃自爆率有相對統(tǒng)一的認識，但也有分歧，有企業(yè)認為鋼化玻璃自爆率為千分之一，也有企業(yè)更認可千分之三的比例。
“同一批產(chǎn)品出現(xiàn)的自爆太多，可能與外界因素有關，也可能與生產(chǎn)質(zhì)量有關?！标愔鞴芙ㄗh，業(yè)主可以暫時將爆裂的鋼化玻璃用寬膠帶粘貼固定，然后再聯(lián)系專業(yè)的企業(yè)進行安全更換。
武漢市質(zhì)監(jiān)局一位工作人員告訴記者，目前整個武漢市沒有生產(chǎn)鋼化玻璃的企業(yè)，只有進行加工、銷售、安裝的企業(yè)?！肮妼︿摶ＡЮ斫馍嫌幸欢ㄕ`區(qū)，認為鋼化玻璃就不會破裂。鋼化玻璃其實還是玻璃，是一種安全玻璃。目前關于鋼化玻璃使用壽命沒有國家標準，只要生產(chǎn)參數(shù)達到國家標準就是合格產(chǎn)品。”該工作人員告訴記者，根據(jù)近年來對市內(nèi)鋼化玻璃的抽檢，合格率為80%，不合格產(chǎn)品大多來自一些小廠家。
質(zhì)監(jiān)局工作人員提醒市民，鋼化玻璃一般都是由專業(yè)的安裝公司安裝，消費者要查看所安裝玻璃是否有“CCC”標志，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，可以要求對完整玻璃進行檢測。
郭先生家爆裂的玻璃讓人提心吊膽。
