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標(biāo)價(jià)55元實(shí)收68元 家樂(lè)福屢“標(biāo)售不一”什么意思
2018-01-21 10:16:58   來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

昨日,市民張先生致電本報(bào)反映,他在家樂(lè)福光谷店購(gòu)物,買(mǎi)了一盒活動(dòng)價(jià)為55元的曲奇,但付款時(shí)對(duì)方卻稱(chēng)賣(mài)68元,出現(xiàn)標(biāo)價(jià)與售價(jià)不符的情況,張先生質(zhì)疑該超市欺騙消費(fèi)者。對(duì)此,家樂(lè)福超市稱(chēng)可能是系統(tǒng)故障,導(dǎo)致消費(fèi)者結(jié)賬時(shí)的價(jià)格有問(wèn)題。

標(biāo)售價(jià)不符

一盒曲奇多收13元

張先生介紹,前天晚上,他去家樂(lè)福光谷店購(gòu)物,看到皇冠牌的丹麥曲奇做活動(dòng),“454克的曲奇原價(jià)68元,做活動(dòng)只要55元”。但讓張先生感到詫異的是,到收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí),卻依然要收68元。“我跟收銀員說(shuō)活動(dòng)價(jià)是55元,對(duì)方說(shuō)活動(dòng)只做到昨天。”張先生稱(chēng),為此他專(zhuān)門(mén)再去看了價(jià)簽,發(fā)現(xiàn)價(jià)簽上明明寫(xiě)著活動(dòng)做到9月14日。“后來(lái),收銀員又改口說(shuō)55元是會(huì)員價(jià),但價(jià)簽上也沒(méi)注明要求是會(huì)員”。

最終,張先生還是按原價(jià)購(gòu)買(mǎi)了,越想越生氣的他去該超市總臺(tái)投訴。“對(duì)方一直說(shuō)肯定是我搞錯(cuò)了,等我說(shuō)我已拍照取證了,他們才愿意賠我130元”,對(duì)此,張先生予以拒絕。

超市稱(chēng)系統(tǒng)出錯(cuò)

愿賠顧客500元

昨日上午,記者來(lái)到光谷家樂(lè)福超市三樓的食品區(qū),在食品區(qū)的曲奇專(zhuān)柜上,找了張先生所說(shuō)的產(chǎn)品。但在貨柜上,該曲奇僅剩一盒。與旁邊的曲奇產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)不同,這盒曲奇已撤下價(jià)簽,沒(méi)有標(biāo)價(jià)。

對(duì)此,武漢家樂(lè)福公關(guān)部李經(jīng)理介紹,超市有專(zhuān)人負(fù)責(zé)價(jià)格追蹤,可能是因?yàn)橄到y(tǒng)故障,致顧客結(jié)賬時(shí)彈出的價(jià)格有問(wèn)題。李經(jīng)理表示,接到張先生投訴后,超市已對(duì)事件進(jìn)行自查,并愿賠償張先生500元。

“標(biāo)售不一” 在家樂(lè)福曾多次出現(xiàn)

對(duì)于超市的說(shuō)法,張先生表示質(zhì)疑:“肯定不是系統(tǒng)問(wèn)題,我提出發(fā)現(xiàn)價(jià)格有問(wèn)題后,收銀員前后說(shuō)法都不一致,與超市多次溝通后,超市才作出賠償?shù)臎Q定。”

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),家樂(lè)福超市標(biāo)售價(jià)不符的情況已非個(gè)案,近年來(lái)幾乎每年都有出現(xiàn)。2009年1月、2011年8月、2015年1月,在北京、大連、溫州等地的家樂(lè)福店,都曾出現(xiàn)過(guò)標(biāo)售價(jià)不符的報(bào)道。武漢家樂(lè)福除了多次被曝光“標(biāo)售不一”,“先提價(jià)再打折”的把戲也曾被消費(fèi)者詬病。

 

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