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“志愿傳愛心?溝通顯真情”——群建里社區(qū)開展志愿者培訓會
2024-10-18 19:51:32   來源:今日湖北

本網訊(通訊員:冷夢雅 袁夏)2024年10月15日,九峰街道群建里社區(qū)聯合助麗社工機構,成功舉辦了一場以“志愿傳愛心·溝通顯真情”為主題的志愿者如何有效溝通培訓會。旨在提升志愿者的團隊協作能力和溝通技巧,通過專業(yè)指導與互動實踐,讓愛心服務更加貼心、高效,從而更好地開展志愿服務活動。

培訓會上,資深講師以生動的案例為切入點,深入淺出地講解了傾聽的藝術、精準表達的重要性及有效反饋的方法,通過一系列生動的案例和互動環(huán)節(jié),向志愿者們講授了有效溝通的方法和技巧,如傾聽、表達、反饋、尊重等,并鼓勵大家在日常服務中積極運用。為了讓培訓更加生動有趣,為了增強培訓效果,講師特別設計了模擬對話環(huán)節(jié),引導志愿者們運用新學的溝通技巧進行現場模擬,如“我理解您現在的感受是……”、“為了更好地幫助您,我們可以這樣做……”等模仿話術,讓溝通變得更加溫暖而有力。

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此外,培訓中還穿插了一項創(chuàng)意手工活動——制作流沙畫,志愿者們在共同完成作品的過程中,學會了如何耐心傾聽隊友的想法,如何在合作中表達自我并尊重他人意見,通過互相協作和交流,進一步加深了對有效溝通的理解,實現了心靈與技巧的雙重提升。

通過此次培訓,志愿者們紛紛表示,將把所學到的溝通技巧和團隊協作精神融入到日常的志愿服務中,以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,為社區(qū)居民提供更加貼心、細致的服務。不僅增強了志愿者隊伍的凝聚力,更為構建和諧社區(qū)、傳遞正能量貢獻了重要力量。


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