重陽(yáng)節(jié)前后，漢陽(yáng)區(qū)社會(huì)福利院堅(jiān)持以服務(wù)對(duì)象為中心，通過(guò)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、需求匯集、上門詢問(wèn)、實(shí)地考察、成立自管委員會(huì)等多種形式廣泛征求意見(jiàn)入住長(zhǎng)者、服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)建議，收集整理民心民意，建立問(wèn)題、責(zé)任、整改、反饋四張清單，截至目前共列舉實(shí)事清單共13件，確保事事有回應(yīng)，件件有著落。
從“吃飽”到“吃好”
民以食為天，食以安為先，安以質(zhì)為本。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象對(duì)食堂供應(yīng)環(huán)節(jié)不清楚，有的認(rèn)為“食堂被承包了”、食品安全沒(méi)有保障，有的則認(rèn)為供應(yīng)環(huán)節(jié)不夠精細(xì)，點(diǎn)大碗菜量大品種單調(diào)易造成浪費(fèi)，不劃算等等問(wèn)題，群眾反映強(qiáng)烈。對(duì)此，餐飲部協(xié)同其他部門，傾聽(tīng)意見(jiàn)，指派老人自管委員會(huì)成員輪流實(shí)地參與食堂供應(yīng)環(huán)節(jié)管理，讓“眼見(jiàn)為實(shí)”破解大家疑慮，食品安全從“猜疑”到“放心”。針對(duì)老人對(duì)飲食現(xiàn)實(shí)、個(gè)性化需求，一改從“被動(dòng)”供應(yīng)到“按需”供應(yīng)再到“主動(dòng)”服務(wù)。試行、推行小碗菜、例份菜、拼盤菜、五谷雜糧、主餐面食、藥膳湯等，滿足南北品味不同群體的實(shí)際需求，主動(dòng)提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)花樣品種，倍受群眾喜愛(ài)。
從“養(yǎng)生”到“養(yǎng)心”
聯(lián)合區(qū)老年大學(xué)興辦福利院分校，老年人從跳起來(lái)到學(xué)起來(lái)再到樂(lè)起來(lái)。晨跳半小時(shí)，活力一整天。由區(qū)老年大學(xué)教員執(zhí)教，傳授健身操，在專業(yè)社工帶領(lǐng)下，堅(jiān)持每天晨練半小時(shí)，老人齊跳回春保健操、經(jīng)絡(luò)拍打操、肩頸操、養(yǎng)肺操等健身操，從日常不間斷鍛煉中獲得更健朗的身體。對(duì)行動(dòng)不便的老人，則推廣手指保健操，鍛煉手部靈活度及開(kāi)展健腦訓(xùn)練小游戲，讓他們從中受益。依托漢陽(yáng)區(qū)老年大學(xué)福利院分校，由過(guò)去的5門課程發(fā)展到如今的手語(yǔ)舞、柔力球、聲樂(lè)、太極拳等7門課程，老年大學(xué)分校成了沒(méi)有假期的樂(lè)園。
從“有樂(lè)”到“有為”
平均年齡在85歲以上的老年群體從學(xué)習(xí)中不僅充實(shí)自我，同時(shí)找回到了自我社會(huì)價(jià)值。手工班老年學(xué)員編制串珠手工藝品參與公益節(jié)善義賣存入孝心慈善基金，書(shū)法班黨員學(xué)員投稿作品被區(qū)紀(jì)委選中錄入廉政漢陽(yáng)宣傳系列，手語(yǔ)舞班學(xué)員們表演節(jié)目多次參加公益匯演受到好評(píng)。成立后的老年人自管委員會(huì)，發(fā)揮各自特長(zhǎng)參與院務(wù)管理，調(diào)解內(nèi)部矛盾，拓寬訴求渠道，先后解決了老年人生活空間存在的生活、文化、娛樂(lè)設(shè)施不全、不便等急難愁盼，促進(jìn)了福利院大家庭和睦和諧。
從“養(yǎng)老”到“享老”
10月11日重陽(yáng)節(jié)。一大早10多家愛(ài)心單位和近百名志愿者早早來(lái)到區(qū)社會(huì)福利院，他們帶來(lái)了食材、醫(yī)療、文藝節(jié)目開(kāi)展系列“敬老月”活動(dòng)。80歲高齡全國(guó)道德模范吳天祥親手為“百歲”老人李佩秋女士點(diǎn)燃生日蠟燭賀壽，500多名老人同享生日宴。
國(guó)慶節(jié)后上班的第一天，全區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能比賽如期舉行，區(qū)社會(huì)福利院派出3名選手分獲一、二、三等獎(jiǎng)，一支專業(yè)化職業(yè)化養(yǎng)老鐵軍正在形成。隨著人工智能在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)用，體征監(jiān)測(cè)、自動(dòng)報(bào)警、防摔倒等應(yīng)用場(chǎng)景讓生活在這里的老人樂(lè)享晚年。（楊連貴）
