本網(wǎng)訊（通訊員：蔡麗麗）為了提升社區(qū)調(diào)解團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和能力，更好地應(yīng)對(duì)社區(qū)內(nèi)日益復(fù)雜多樣的矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。2024年9月28日上午，武漢市逸飛社會(huì)工作服務(wù)中心鏈接江岸區(qū)百步亭金牌調(diào)解員陳立昌老師，在榮芳里社區(qū)開展“和諧使者，共筑心橋”解憂人團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。此次活動(dòng)參與人員包括社區(qū)工作人員、芳鴿調(diào)解隊(duì)成員、物業(yè)、業(yè)委會(huì)成員等。
在培訓(xùn)中，陳立昌老師傳授調(diào)解要秉持“四心”“四情”。以實(shí)際案例，如工程部與農(nóng)民工糾紛調(diào)解，講解方法技巧，強(qiáng)調(diào)維護(hù)權(quán)益與普法意義。現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)榮芳里社區(qū)現(xiàn)調(diào)案例展開討論，陳老師教導(dǎo)從“情、理、法”著手，利用鄰里情、明確責(zé)任義務(wù)、普及法律法規(guī)。還分享“八個(gè)字”工作法，為調(diào)解工作提供指南。
培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示此次培訓(xùn)收獲滿滿，不僅豐富了調(diào)解知識(shí)，還在互動(dòng)中提升了實(shí)際應(yīng)用能力，學(xué)會(huì)如何靈活運(yùn)用各種方法解決矛盾。
此次培訓(xùn)活動(dòng)促進(jìn)了社區(qū)各方之間的交流與協(xié)作，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，為社區(qū)調(diào)解工作的順利開展創(chuàng)造了有利條件。同時(shí)也提高了居民對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)識(shí)和參與度，有助于及時(shí)化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，為社區(qū)調(diào)解工作的進(jìn)一步開展注入了新的活力，也為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
