本網(wǎng)訊（通訊員：蔡麗麗）隨著社區(qū)發(fā)展與居民需求多樣化，矛盾糾紛趨于復(fù)雜。為了更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，提升社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，近日，九峰街道榮芳里社區(qū)開(kāi)展社區(qū)解憂人第一次矛盾糾紛調(diào)解團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)邀請(qǐng)中聯(lián)律師事務(wù)所石磊律師授課，參與人員包括芳鴿調(diào)解隊(duì)成員以及社區(qū)工作人員。
培訓(xùn)中，石磊律師詳述物業(yè)業(yè)委會(huì)職責(zé)。在小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備管理、安全保障等方面明確工作范圍與責(zé)任界限，通過(guò)公共區(qū)域維修保養(yǎng)案例清晰講解職責(zé)履行方式，以保障小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與居民生活質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)其與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)的關(guān)鍵作用，包括處理投訴建議、建立良好關(guān)系促和諧。
全面講解法律法規(guī)，涵蓋物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)如《物業(yè)管理?xiàng)l例》重點(diǎn)條款，以及業(yè)主權(quán)益保護(hù)、合同簽訂等知識(shí)。期間培訓(xùn)成員向律師咨詢具體問(wèn)題，如遇到業(yè)主對(duì)維修資金使用有疑問(wèn)時(shí)該如何溝通解釋，律師給予詳細(xì)解答和應(yīng)對(duì)策略建議。
此次培訓(xùn)為成員提供了專業(yè)的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有助于提升他們?cè)诿芗m紛調(diào)解中的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，增強(qiáng)了培訓(xùn)人員依法處理社區(qū)事務(wù)的意識(shí)。為榮芳里社區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信在專業(yè)引領(lǐng)下，社區(qū)調(diào)解團(tuán)隊(duì)能更有效化解矛盾，為居民營(yíng)造和諧穩(wěn)定生活環(huán)境。
