本網訊（通訊員 張艷玲 徐良朝）作為基層的社區(qū)工作者，走進群眾，面對面交流，心貼心溝通，實打實為居民辦實事，才能真正走近群眾心窩里。“騎車穩(wěn)穩(wěn)當當的，小區(qū)居民出行安全有了保障，感謝社區(qū)為居民辦實事、辦好事。”這是社區(qū)居民常運蘭在居民服務群里給社區(qū)的點贊回復。不僅拉近了干群關系，而且增強了社區(qū)治理凝聚力。民呼我應有溫度，及時解決講速度，輕重緩急把尺度，居民送來滿意度。責任與擔當是戰(zhàn)勝困難的法寶，新華社區(qū)是這樣宣傳的，也是這樣做的。
近日，家住經開區(qū)沌陽街新華社區(qū)的王婆婆向社區(qū)工作人員反映，新華小區(qū)1號門進出的人行道破損嚴重，居民出行很不方便，對于殘疾人車輛出行也存在安全隱患，希望社區(qū)盡快安排維修。接到居民反映的問題，社區(qū)紀檢專班立即給予回應，進行現場調研：人行道使用頻率高，年久失修，道路破損嚴重，確實對居民出行帶來了很大的安全隱患。“請您放心，既然此事反映到社區(qū)，社區(qū)絕不推諉，社區(qū)會盡快聯動竹林工貿公司研究維修方案，保證小區(qū)居民在雙節(jié)之前走上平安路”，社區(qū)工作人員及時回復居民。
新華小區(qū)1號門是社區(qū)的文明大門，是疫情期間保護居民生命的安全門，代表的是社區(qū)的形象，現在顏面起斑，黨員干部其能置之不理？說干就干，很快，社區(qū)黨委書記徐維國與物業(yè)公司第一書記徐為鵬進行溝通，由物業(yè)公司指派專人負責承擔維修，社區(qū)紀檢負責監(jiān)督協調，施工現場傾聽群眾建議，結合人行道步行磚損壞程度及維修費用實際情況，經過一個星期巧安排、分步驟，在不影響居民正常出行的情況下，施工人員頭頂烈日、身灑汗水，終將居民反映的問題整改到位。
“以責之光，照擔當之路”，通過修好出行路這一舉措，我們成功解決了居民出行問題，提高了社區(qū)的整體形象。民生大于天，群眾利益無小事。居民反映的問題解決了，讓小區(qū)居民切實感受到了社區(qū)治理的力度與溫度，使居民更加有了獲得感、幸福感、安全感，更體現了社區(qū)與公司在基層化解矛盾、解決問題的能力，在走好新時代黨的群眾路線上，持續(xù)邁出堅實的步伐。
