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 本網(wǎng)訊（通訊員：方軍輝）“您好，請(qǐng)問(wèn)是社區(qū)同志嗎，我母親年紀(jì)大了，退休年審不會(huì)操作，可以幫幫忙嗎”保安社區(qū)工作人員接到一通電話(huà)，原來(lái)是匯文新都D區(qū)的一戶(hù)居民，其母親身體狀況不好又不會(huì)操作手機(jī)，因此求助社區(qū)。

社區(qū)在接到消息后，網(wǎng)格員隨即上門(mén)了解情況。家住匯文D區(qū)徐老太太今年65歲，因疾病原因身體不便進(jìn)行退休金線(xiàn)上年審，其子女也不會(huì)操作。

“徐老太太您對(duì)準(zhǔn)框框...不動(dòng).....眨眼睛”在網(wǎng)格員一遍又一遍地重復(fù)下，徐老太太完成了審核。在完成后，保安社區(qū)網(wǎng)格員還為其家人講解了最新的社保政策，以及其年齡可申請(qǐng)老年卡等福利政策。

“再有類(lèi)似的問(wèn)題直接給我打電話(huà)”臨走前網(wǎng)格員囑咐到，同時(shí)讓其注意用火用電安全。

居民無(wú)小事，保安社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格化管理，更精準(zhǔn)地了解居民的需求和訴求，及時(shí)提供針對(duì)性的服務(wù)，無(wú)論是日常生活的小困擾，還是關(guān)乎居民切身利益的大事，都能得到更加及時(shí)和有效的解決，從而顯著提升居民的生活質(zhì)量和幸福感。