處理投訴抓整改 清除隱患保平安
2024-08-29 01:24:30
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：劉銀）近日，經(jīng)開萬達寫字樓B2棟的居民黃女士向社區(qū)反應，她所在的樓層有酒店重新裝修，大量雜物堆積在公共區(qū)域，極大影響正常出行。
接到居民投訴后，B2棟網(wǎng)格員小劉立即趕到現(xiàn)場了解情況。通過查看電梯廳、樓道、過道等公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)堆放的沙發(fā)、床板、泡沫板等雜物不僅堵塞了消防通道，且其中有部分物品屬于易燃物，近期高溫天氣極易引發(fā)火災。
小劉隨即聯(lián)系轄區(qū)民警，一起上門找到酒店負責人，耐心地教育勸導，督促他將雜物清理干凈，并以案說法，就以往發(fā)生的類似火災事故讓他深刻地認識到消防安全無小事，堆放雜物隱患大的道理。
“多虧了你們，樓道終于干凈了！”隔天，黃女士發(fā)現(xiàn)“占座”的沙發(fā)不見了，零散的建筑材料也被及時運送到了樓下垃圾桶，第一時間給小劉發(fā)信息告知情況。
在日常工作中，社區(qū)一直秉承“我為居民辦實事”的工作理念，把居民的難題當做自己的難題來解決，堅持定期入戶走訪，及時掌握社情民意，當居民有困難或鄰里間有矛盾時，積極上前溝通調(diào)解，盡量做到及時、就地解決，進一步促進鄰里和睦，創(chuàng)造和諧、美好的社區(qū)環(huán)境。
