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網(wǎng)格員化身“及時(shí)雨” 為民辦實(shí)事解難題
2024-08-27 12:08:39
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：李曼寧）晚上九點(diǎn)保望堤社區(qū)網(wǎng)格員接到居民的求助電話，當(dāng)即詢問了相關(guān)情況，一邊安撫居民的情緒，一邊連夜到居民家中查看現(xiàn)場(chǎng)漏水情況。
由于新都小區(qū)屬于老舊小區(qū)，沒有專業(yè)物業(yè)公司管理。網(wǎng)格員立即聯(lián)系門棟長(zhǎng)詢問該戶情況，得知該戶業(yè)主長(zhǎng)期不在此居住，詢問周圍鄰居，也對(duì)此戶情況不太清楚，網(wǎng)格員經(jīng)過多方打聽才查詢到該戶業(yè)主的聯(lián)系方式，連夜與其聯(lián)系并說明漏水情況。
該業(yè)主得知情況后立即趕回家，打開房門才發(fā)現(xiàn)是因家中廚房的水管破裂漏水，導(dǎo)致樓下客廳房頂被泡、滲水。業(yè)主當(dāng)即關(guān)閉了水閥，及時(shí)避免漏水對(duì)樓下業(yè)主造成更大損失。次日，該戶業(yè)主對(duì)爆裂的水管和漏水部位進(jìn)行了維修，并在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，涉事的業(yè)主雙方通過協(xié)商解決了后期維修的問題。
此次漏水問題得到了圓滿解決，避免了居民財(cái)物損失，也避免了因漏水而引發(fā)的鄰里糾紛。今后，保望堤社區(qū)將繼續(xù)秉承為民服務(wù)的宗旨理念，堅(jiān)持把群眾的呼聲作為“第一信號(hào)”，用真心為轄區(qū)居民排解憂愁，解決好人民群眾的實(shí)際困難。
