本網(wǎng)訊（通訊員：趙星）隨著城市的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，水電設(shè)施在日常生活中的重要性日益凸顯。然而，水電故障問(wèn)題卻時(shí)常困擾著居民，影響著生活的便利性和舒適度。為了切實(shí)解決這一問(wèn)題，近日馬家社區(qū)聯(lián)合漢中街道社工站，在街道黨工委的指導(dǎo)下，設(shè)立了馬家社區(qū)水電維修便民服務(wù)點(diǎn)，增強(qiáng)居民生活便利性，擴(kuò)大便民服務(wù)的覆蓋面。同時(shí)為了更好地了解居民對(duì)水電維修服務(wù)的需求，漢中街道社工站萬(wàn)幫社工聯(lián)動(dòng)轄區(qū)各社區(qū)黨委，一場(chǎng)全面深入的水電維修需求調(diào)研活動(dòng)就此拉開(kāi)帷幕。
社工首先通過(guò)走訪水電維修點(diǎn)位的裴師傅，提出將水電維修服務(wù)項(xiàng)目化、規(guī)范化運(yùn)作，同時(shí)收集裴師傅能夠提供的服務(wù)形成資源清單，其次社工深入各個(gè)社區(qū)、居民小區(qū)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等多種方式，廣泛收集居民的意見(jiàn)和建議形成需求清單。最后綜合需求清單和資源清單，最終形成知識(shí)講座、技能培訓(xùn)、服務(wù)流程等項(xiàng)目服務(wù)清單。居民們積極參與，紛紛反映自己在水電使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如電路頻繁跳閘、水龍頭漏水、下水道堵塞等。同時(shí)，他們也對(duì)水電維修服務(wù)提出了更高的要求，希望能夠提供更快速、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
此次水電維修需求調(diào)研活動(dòng)，不僅為進(jìn)一步提升漢中街道水電維修服務(wù)質(zhì)量提供了重要依據(jù)，也增強(qiáng)了居民對(duì)水電設(shè)施的維護(hù)意識(shí)。相信在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，各社區(qū)黨委以及社工、志愿者等多方力量的共同努力下，水電維修服務(wù)將不斷優(yōu)化，為居民創(chuàng)造更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。馬家社區(qū)水電維修便民服務(wù)點(diǎn)將在未來(lái)的日子里能夠更好地滿足居民的需求，為漢中街道各社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福生活添磚加瓦。
