本網(wǎng)訊 12月25日，武漢市公安局東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)分局與湖北愛心天使社會工作服務(wù)中心在分局機關(guān)大樓簽署“平安東湖志愿者”公益項目戰(zhàn)略合作協(xié)議。東湖分局黨委書記、局長張奎，黨委委員、副局長陳建文等，湖北愛心天使社會工作服務(wù)中心團隊工作人員，“平安東湖志愿者”代表，共同出席簽約儀式。
據(jù)了解，東湖轄區(qū)人口達(dá)到13萬，每年景區(qū)的游客達(dá)到5000多萬，如何讓轄區(qū)的居民獲得安全感和幸福感，如何讓各地的游客獲得良好的體驗感和滿意度，是東湖分局一直努力的目標(biāo)和方向。2023年4月，東湖分局黨委提出“平安東湖志愿者”計劃，分局各部門積極響應(yīng)，在轄區(qū)進行了廣泛的招募，共成立了總?cè)藬?shù)307人的三個社區(qū)志愿團隊和一個景區(qū)志愿團隊。在我們轄區(qū)開展了線索上報、隱患上報、反詐宣傳、應(yīng)急處置、游客服務(wù)、非警務(wù)類警情的先期處置等工作。如何讓這樣的隊伍發(fā)展成為常態(tài)化、專業(yè)化、名片化，成為擺在了東湖分局當(dāng)下的課題。
2023年6月，在上級部門的認(rèn)可下，東湖分局與湖北愛心天使社會工作服務(wù)中心開展初步合作，由愛心天使工作人員對“平安東湖志愿者”開展專業(yè)性培訓(xùn)。并于中秋國慶假期，在東湖綠道沿線設(shè)置5個志愿者流動服務(wù)崗位，配合東湖公安開展了“四宣”宣傳以及游客服務(wù)，展現(xiàn)了良好的志愿者精神風(fēng)貌。
湖北愛心天使社會工作服務(wù)中心主任萬潤杰表示，東湖作為“世界名湖、人民樂園”，如何把這樣的一個風(fēng)景區(qū)服務(wù)好，也是時代賦予我們的一個課題。將更好的形象展示給世界人民、全國人民是我們的歷時責(zé)任，讓我們感到無比的光榮，也非常有信心能完成。接下來以“平安東湖志愿者”這樣的一個服務(wù)載體，將在在專業(yè)服務(wù)、組織打造、服務(wù)效率三個層面上實現(xiàn)專業(yè)化的提現(xiàn)。通過“平安東湖志愿者”這個平臺不僅提高我們東湖風(fēng)景區(qū)的服務(wù)效率和保障效率，更向全社會倡導(dǎo)和展示志愿服務(wù)精神，使我們的社會更加和諧美好。
陳建文表示，志愿服務(wù)一直是景區(qū)服務(wù)的重要支撐，同時“平安東湖志愿者”也為我們警方維護治安，打擊犯罪，整治違法提供了有力支持。接下來我們要在繼續(xù)壯大隊伍、提升工作水平、強化景區(qū)服務(wù)、培養(yǎng)先進典型、打造景區(qū)亮點五個方面重點提升，努力將我們“平安東湖志愿者”發(fā)展成為東湖風(fēng)景區(qū)，乃至武漢的一個名片。
此次合作標(biāo)志這志愿服務(wù)合作邁上新的臺階、開啟新的篇章，“平安東湖志愿者”隊伍的建設(shè)，是東湖分局在東湖風(fēng)景區(qū)管委會的指導(dǎo)下開展“平安東湖，共同締造”建設(shè)中的重要一環(huán)。后期，還將從工作管理、綜合評價、激勵表彰等方面不斷完善“平安東湖志愿者”工作規(guī)范，一方面從制度建設(shè)上加強志愿者隊伍素質(zhì)的提升，一方面從隊伍管理上激發(fā)志愿者參與活動的主動性和積極性，為打造平安東湖命運共同體夯實基礎(chǔ)。（萬潤杰）
