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累了進(jìn)“紅色驛站”歇歇腳,渴了到“紅色驛站”喝喝水,空閑了還可以去“紅色驛站”看看書(shū)……近年來(lái),湖北省大冶市東岳路街道薈萃社區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向,運(yùn)用共同締造理念,本著“黨建引領(lǐng)、共建共享”的原則,積極整合轄區(qū)資源,提升“紅色驛站”服務(wù)功能,打造群眾身邊的“紅色服務(wù)圈”。
“小驛站”彰顯“大溫暖”
“將—軍!這下看你往哪走?!薄瓣惤?,我看伍家垅旁邊新開(kāi)了一家蛋糕店,什么時(shí)候我們?nèi)ベI(mǎi)點(diǎn)過(guò)來(lái)嘗鮮?!边@些對(duì)話發(fā)生在薈萃社區(qū)伍家垅“紅色驛站”。近日,當(dāng)記者走進(jìn)該驛站,老爹爹們?cè)谠簝?nèi)安靜下棋,老婆婆們則在一旁聊家長(zhǎng)里短,呈現(xiàn)出幸福生活的美好場(chǎng)景。
“伍家垅‘紅色驛站’于11月8日正式揭牌成立,雖然剛成立不久,但是受到居民歡迎程度還是蠻高的,為轄區(qū)老人、戶外工作者帶來(lái)休息好去處?!睋?jù)薈萃社區(qū)黨委書(shū)記皮靜介紹,該“紅色驛站”原先是社區(qū)71歲居民梁曉家的私房,為增加轄區(qū)居民活動(dòng)場(chǎng)所,梁曉主動(dòng)找到社區(qū),無(wú)償貢獻(xiàn)出3間共計(jì)123平方米的閑置房。
別看“紅色驛站”面積小,但內(nèi)部設(shè)有黨建書(shū)屋、“心愿墻”、休憩港灣、積分兌換處等。
在“紅色驛站”改造過(guò)程中,社區(qū)還廣泛征求黨員、居民群眾意見(jiàn),進(jìn)一步豐富活動(dòng)場(chǎng)所的功能,添置飲水機(jī)、微波爐、手機(jī)充電器、便民雨傘、便民醫(yī)藥箱等設(shè)施,同時(shí)整合社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、“紅色驛站”管家、志愿者等各方力量,將這里打造成集“黨建+網(wǎng)格+睦鄰+基層群眾自治”等功能于一體的“紅色驛站”,讓社區(qū)黨員、小區(qū)居民能在驛站協(xié)商議事、讀書(shū)看報(bào)等,為網(wǎng)格員收集信息、協(xié)調(diào)矛盾、宣傳政策法規(guī)等提供便利場(chǎng)所,也方便環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)小哥在這里納涼取暖、遮風(fēng)避雨、飲水休息。
薈萃社區(qū)在“紅色驛站”開(kāi)展活動(dòng)
“薈萃北路店鋪多,外賣(mài)訂單也多,以前送單間隙,大多只能將電動(dòng)車(chē)停在馬路邊,坐在道牙上、臺(tái)階上休息會(huì)兒,現(xiàn)在社區(qū)‘紅色驛站’就是我們的家,渴了、累了可以到這里面休息。”外賣(mài)小哥張浩送完一單,在伍家垅“紅色驛站”休整了10分鐘,又再次出發(fā)送單。
與此同時(shí),記者采訪中了解到,薈萃社區(qū)除伍家垅“紅色驛站”外,還在五星佳苑小區(qū)(水塔巷7號(hào))也成立了五星佳苑“紅色驛站”,該驛站與伍家垅不同之處,除有愛(ài)心雨傘、藥品、針線、飲水機(jī)、充電器等便民服務(wù)項(xiàng)目外,還設(shè)有“一窗受理”窗口,接受居民政策咨詢和處理居民申報(bào)辦理各種事項(xiàng),讓居民群眾在家門(mén)口就能感受到來(lái)自社區(qū)的貼心服務(wù)。“小力量”推動(dòng)“大治理”
基層工作千頭萬(wàn)緒,百姓需求各不相同,有了矛盾怎么解決?皮靜有她自己的見(jiàn)解,那就是通過(guò)“紅色驛站”讓小區(qū)煥發(fā)新生機(jī)。
薈萃社區(qū)成立于1984年,原為東風(fēng)路居民委員會(huì),1997年元月8日從東風(fēng)路居民委員會(huì)劃分出來(lái),成立薈萃路居民委員會(huì)(現(xiàn)為薈萃社區(qū))。該社區(qū)位于老城區(qū),人口密集、商業(yè)聚集,成型小區(qū)19個(gè),大部分為散戶,門(mén)店在營(yíng)業(yè)的有362家,企業(yè)2家,網(wǎng)吧2家,快遞點(diǎn)5家,是我市人口較密集的社區(qū)之一。因管理范圍廣,存在著諸多難題。
“作為治理體系的‘底盤(pán)’,基層一線是實(shí)踐的火熱疆場(chǎng),也遍布著‘棘手事’‘矛盾窩’。如何使其更好地滿足居民群眾日益豐富的生活需求,社區(qū)給出破題之解——以紅色驛站‘小力量’托舉基層治理‘大民生’。”皮靜說(shuō)。
搭建“紅色驛站”便民平臺(tái),貴在社會(huì)資源匯集。目前該社區(qū)通過(guò)“紅色驛站”,摸索出基層治理“13356”工作法,即織密“一張網(wǎng)”,健全“三項(xiàng)機(jī)制”,打造“三個(gè)特色”,夯實(shí)“五社聯(lián)動(dòng)”工作模式,發(fā)揮“六支志愿隊(duì)伍”。該工作法促進(jìn)了居民群眾從“旁聽(tīng)者”到“發(fā)言者”“參與者”“管理者”“裁判者”“受益者”的五大轉(zhuǎn)變。
“我們定期在‘紅色驛站’組織居民召開(kāi)‘協(xié)商議事會(huì)’,問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民,找準(zhǔn)‘鑰匙孔’,更好地解決群眾訴求。”薈萃社區(qū)黨委副書(shū)記徐雯介紹道,社區(qū)還定期開(kāi)展“全科社工”深入網(wǎng)格上門(mén)慰問(wèn)行動(dòng),收集群眾訴求、形成問(wèn)題清單,制定“預(yù)約機(jī)制”和“清單機(jī)制”,讓社區(qū)的服務(wù)更加精準(zhǔn)、更有溫度。
據(jù)悉,近年來(lái),薈萃社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,積極探索基層社會(huì)治理新模式,不斷完善小區(qū)治理體系建設(shè),創(chuàng)新探索出“13356”工作法,用“13356”積極解決居民身邊事,極大增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。
一條條創(chuàng)新舉措,一項(xiàng)項(xiàng)可喜成就,離不開(kāi)上下同心、砥礪奮進(jìn)。在黨建引領(lǐng)基層治理的路上,薈萃社區(qū)將繼續(xù)以“紅色驛站”為支點(diǎn),充分發(fā)揮新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“前哨”作用,充實(shí)“新”力量,織密服務(wù)網(wǎng),推動(dòng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與社區(qū)治理工作走深走實(shí)。