“五一”假期來臨，湖北省消費者委員會鄭重提醒廣大消費者：節(jié)日期間，如果遇到強制消費、虛假宣傳、假冒偽劣，不按規(guī)定明碼標(biāo)價、哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等損害消費者合法權(quán)益行為，請您及時撥打12315或者登錄“湖北315投訴和解平臺”投訴舉報。
警惕價格陷阱
購物時，要頭腦清醒，貨比三家，理性消費，切忌從眾盲目購買。要重點關(guān)注商品標(biāo)價和附加事項，含糊事項一定要提前準(zhǔn)確溝通，謹(jǐn)防落入價格欺詐陷阱；對打折促銷，要擦亮雙眼，甄別“低價”是“真實惠”還是“設(shè)套路”。購買土特產(chǎn)時，要冷靜辨別宣傳用語，防范虛假宣傳行為。
牢記食品安全
選購食品，應(yīng)在持有《食品經(jīng)營許可證》的商場、超市、商店等食品銷售場所選購。選購預(yù)包裝食品，應(yīng)查看外包裝是否完好，包裝或標(biāo)簽上是否標(biāo)注有名稱、規(guī)格、凈含量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號、生產(chǎn)日期等信息；選購散裝食品，應(yīng)查看盛放食品的容器或分裝外包裝上的標(biāo)簽標(biāo)識，是否注明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。不選購無標(biāo)簽標(biāo)識和無防蠅防塵防蟲設(shè)施可能被污染、外觀性狀不正常、超過保質(zhì)期的散裝食品。
倡導(dǎo)文明用餐
外出就餐要選擇具備食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員健康證明等證照資質(zhì)齊全的餐飲單位。就餐前，要全面了解菜品、服務(wù)、價格等相關(guān)信息，慎食“新、奇、特”食品，自覺踐行“光盤行動”，倡導(dǎo)文明就餐。
嚴(yán)防網(wǎng)購隱患
網(wǎng)購應(yīng)挑選信譽度高、管理規(guī)范、交易規(guī)則完善、通過第三方支付平臺進行支付的電商平臺。注意查看平臺內(nèi)店鋪首頁醒目位置是否公開營業(yè)執(zhí)照信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識及經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息等，避免在非正規(guī)電商平臺上購物。
慎簽合同定金
定金合同簽訂后，消費者如違約無權(quán)主張返還定金，經(jīng)營者如違約應(yīng)雙倍返還消費者定金。因此，消費者在購買商品或服務(wù)時，如果沒有確定的購買意向，不要選擇預(yù)付定金的商品或服務(wù)，也不能輕易簽訂預(yù)付定金的合同，以免給自己造成不可挽回的損失。
保存證據(jù)維權(quán)
消費結(jié)算時要保留相關(guān)憑證，使用現(xiàn)金支付要索取發(fā)票；使用電子轉(zhuǎn)賬支付方式要確保相關(guān)費用不向私人賬戶轉(zhuǎn)賬付款；如通過微信等方式咨詢問題或支付費用，一定要保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，并在支付后索要和留存消費憑據(jù)，方便日后維權(quán)。
