本網(wǎng)訊（鄭炳順）元旦前，武漢市百步亭康和社區(qū)三居委會(huì)社區(qū)居民自編自導(dǎo)自演曲藝聯(lián)唱《歌唱黨的二十大》，贏得群眾由衷熱烈的掌聲，這是3000多住戶對黨總支帶領(lǐng)600多名黨員，將“人民至上”的理念落實(shí)到造福人民的行動(dòng)，表達(dá)對黨的心聲，也是對武漢市15萬多名黨員下沉到居住地社區(qū)，深入開展“認(rèn)崗”“認(rèn)親”“認(rèn)事”“創(chuàng)單”服務(wù)的肯定。
黨旗所指就是行動(dòng)所向
新冠疫情把人們隔離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，百步亭康和社區(qū)三居委會(huì)黨總支切實(shí)發(fā)揮在職黨員、退休黨員、下沉黨員“就在群眾在身邊”的優(yōu)勢，當(dāng)好橋梁紐帶，解決實(shí)際困難，做疫情防控的示范者、正確輿論的引導(dǎo)者、自我管理的實(shí)踐者，把居民聚得近近的，居住在百步亭康和社區(qū)三居委會(huì)的居民發(fā)自內(nèi)心的稱贊“新冠疫情很無情，黨員有情獻(xiàn)愛心”。下沉黨員在社區(qū)報(bào)到，就明確表示“作為一名共產(chǎn)黨員，下沉三居委會(huì)為居民做實(shí)事”，這也是整個(gè)三居委會(huì)全體黨員的共同的心聲。黨員們積極響應(yīng)黨的號召，每天不約而同在群上接龍報(bào)名，義務(wù)參加社區(qū)疫情防控的值班，來自四面八方的黨員們雖然不在同一個(gè)單位又相互都不認(rèn)識(shí)，每一次的義務(wù)防控值班，黨員們卻體現(xiàn)出黨員的最基本素質(zhì)，“守時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)”到達(dá)大門口集合，各自己戴上值班的紅袖彰、穿上黨員下沉標(biāo)識(shí)的紅馬夾，戰(zhàn)斗在在疫情防控一線，不辭辛勞下沉入戶、登記排查、測量體溫、答疑解惑、服務(wù)群眾，用“先鋒紅”守護(hù)著居民的“健康綠”，舍小家、為大家，在疫情防控期間形成了一道特別靚麗的風(fēng)景線，在社區(qū)展示了凝聚的力量。2020年康和社區(qū)三居委會(huì)黨總支被武漢市委、市政府表彰并授予抗擊新冠肺炎疫情“先進(jìn)集體”。
項(xiàng)目清單管理解民憂
隨著黨建重心下移，在職黨員干部力量常態(tài)化下沉，面對康和居委會(huì)下轄的4個(gè)小區(qū)，12000余名居民，來自中交二航局的下沉黨員習(xí)慣用工程施工語言，將黨總支調(diào)查搜集的需解決問題稱“需求清單”，發(fā)揮下沉單位、下沉黨員優(yōu)勢稱“資源清單”，由此對接形成“項(xiàng)目清單”管理制度。下沉黨員與社區(qū)自管黨員、志愿者隊(duì)伍合力組成“項(xiàng)目工程隊(duì)”，參與小區(qū)值班值守、核酸檢測、秩序維護(hù)、生活保障、特殊群體關(guān)愛、宣傳引導(dǎo)等工作，實(shí)現(xiàn)力量下沉、服務(wù)下沉，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織在居民群眾的向心力、凝聚力。家住怡和苑北區(qū)602棟1004房的丁培英婆婆84歲，爹爹陳叢新87歲患有腦梗行動(dòng)不便，丁婆婆在5年前因失足摔斷腿，如今腿部還安裝了鋼釘，行走不便。屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風(fēng)，陳爹爹在家不慎摔倒，造成了肺栓塞生命垂危，丁婆婆打女兒電話正巧女兒在外孫女家照顧重孫，危急時(shí)刻丁婆婆急忙打電話求助社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)一邊與120聯(lián)系，一邊向社區(qū)黨員義務(wù)小分隊(duì)的成員發(fā)出指令，4名志愿者迅速趕到，費(fèi)勁地扶起了爹爹，120救護(hù)車及時(shí)到達(dá)小區(qū)院內(nèi)，在危難中挽救了陳爹爹的生命。當(dāng)丁婆婆的大女兒陳燕得知這一情況后，非常感動(dòng)，在第一時(shí)間與三居委會(huì)網(wǎng)絡(luò)員聯(lián)系并在三居委居民群上答謝。
在疫情防控的日子里，轄區(qū)黨員義務(wù)防控的做法務(wù)實(shí)又接地氣，為社區(qū)患重大疾病的患者義務(wù)購買、辦理急需的藥品，派出專員到醫(yī)院和重癥大藥房辦理手續(xù)、拿藥服務(wù)；為社區(qū)80歲以上老人辦理送菜、送餐；設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)開通水電、煤氣充值服務(wù)；社區(qū)網(wǎng)絡(luò)員24小時(shí)網(wǎng)上便民咨詢服務(wù)，及時(shí)解決居民的急難愁盼的生活瑣事等。在戰(zhàn)“疫”中，在2022年12月26日，我國發(fā)布《關(guān)于對新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”的總體方案》之后，下沉黨員干部沒有年齡的界限、沒有職業(yè)的區(qū)分，完成人民群眾的“需求清單”，用行動(dòng)詮釋著“為人民服務(wù)”的理念，使用好“下沉”這把利刃，以“俯首甘為孺子?！钡木?，將“人民至上”的理念落實(shí)到造福人民的行動(dòng)之中。
下沉社區(qū)，做個(gè)用“心”人
物業(yè)服務(wù)一直是居民關(guān)注的事情，多年來盡管百步亭康和物業(yè)改革了管理模式，盡了最大努力去做好物業(yè)的服務(wù)，畢竟康和社區(qū)屬于20多年的老社區(qū)，隨著社會(huì)進(jìn)步，有些硬件設(shè)施無法滿足居民的新要求，物業(yè)服務(wù)與居民之間難免產(chǎn)生諸多矛盾?？岛蜕鐓^(qū)三居委會(huì)黨總支，抓住“不起眼”的小事情作為工作的切入點(diǎn)，及時(shí)把提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)抓落實(shí)，從“芝麻點(diǎn)的小事”抓起，組織轄區(qū)黨員義務(wù)小分隊(duì)按照2人一組，包保一棟樓；對每一層樓、每一戶人家的門口鏟除“牛皮癬”，全部鏟除3779戶大門的“牛皮癬”，凈化了業(yè)主的生活環(huán)境。充分利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)收集業(yè)主的意見，在三居委會(huì)群上，經(jīng)?？梢钥吹侥衬硺I(yè)主的需求意見與三居委會(huì)的網(wǎng)絡(luò)員熊鳳、孫美琳、怡和物業(yè)管理員余女士的互動(dòng)對話，做到“業(yè)主有需求，物業(yè)立即辦”。黨員帶頭從小事做起，營造構(gòu)筑愛心家園氛圍，下沉基層做個(gè)用“心”人，在服務(wù)群眾的最前沿，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、查漏補(bǔ)缺，用心去了解居民的合理訴求，真心實(shí)意、腳踏實(shí)地為群眾辦事謀幸福，主動(dòng)參與到物業(yè)管理的大小事務(wù)中，沉得下心，以釘子精神找準(zhǔn)方向，不斷磨煉意志，解決困難，積累經(jīng)驗(yàn)，把工作放到現(xiàn)場，實(shí)地探尋，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，摸清問題根源，找準(zhǔn)癥結(jié)所在。
據(jù)百步亭康和物業(yè)管理處統(tǒng)計(jì)，過去物業(yè)最難辦的事情就是收取物業(yè)管理費(fèi)，通過黨總支一系列工作，黨員群體的努力，提升了對業(yè)主的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，如今業(yè)主都主動(dòng)交納物業(yè)管理費(fèi)，極個(gè)別的業(yè)主拖欠的物業(yè)費(fèi)也主動(dòng)上繳了。下沉社區(qū)，是離人民群眾最近的地方，也是離現(xiàn)場最近、突發(fā)情況最多、問題交叉復(fù)雜的地方，做個(gè)用“心”之人，切實(shí)為民解憂辦實(shí)事，在密切聯(lián)系群眾中就能找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，解決基層問題，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，奮進(jìn)新征程，投身新實(shí)踐，建功新時(shí)代。
編輯：曉穎
