2023年“春運(yùn)”從1月7日至2月15日，共計(jì)40天。湖北公路客運(yùn)集團(tuán)（簡稱省客集團(tuán)）預(yù)測，今年“春運(yùn)”期間客流相對有所回升，省客集團(tuán)所屬的宏基、傅家坡、楊春湖，青年路、古田等各客運(yùn)站預(yù)計(jì)共發(fā)送4.1萬班次，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客30萬人次左右。
省客集團(tuán)董事長梁智介紹，今年客流主要集中在武漢至武穴、黃梅、咸寧、黃石、浠水、蘄春、羅田、英山、團(tuán)風(fēng)、鄂州、仙桃、漢川、孝感、紅安等省內(nèi)客運(yùn)線路，客源方面主要以返鄉(xiāng)流、探親流為主，預(yù)計(jì)客流高峰將集中在1月17日至20日。
今年“春運(yùn)”期間，省客集團(tuán)共計(jì)投入進(jìn)站參營車輛1100余臺次/日，座位數(shù)共計(jì)3.85萬座。為保證2023年“春運(yùn)”期間運(yùn)力充足，省客集團(tuán)還協(xié)調(diào)安排142臺旅游車輛作為應(yīng)急疏運(yùn)。
“春運(yùn)”期間，各客運(yùn)站預(yù)售票時(shí)間為15天。省客集團(tuán)還將加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，適時(shí)增加運(yùn)力投放、科學(xué)及時(shí)組織加班。
同時(shí)，進(jìn)一步提高行業(yè)疫情防控的科學(xué)性、精準(zhǔn)性。一是進(jìn)站旅客必須佩戴口罩，身份證實(shí)名購票，一人一票進(jìn)站。倡導(dǎo)旅客優(yōu)先使用96513掃碼線上購票，盡量選擇掃碼支付，減少接觸。二是所有進(jìn)站車輛每次出行載客前對車內(nèi)、行李廂進(jìn)行清潔消毒。座椅套等紡織物保持清潔，定期消毒處理，并對車內(nèi)進(jìn)行通風(fēng)換氣。三是做好閉環(huán)管理，下客區(qū)單向通行，只出不進(jìn)。
省客集團(tuán)還將結(jié)合實(shí)際情況，完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力，備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪設(shè)備，組織應(yīng)急處置隊(duì)伍，確保預(yù)案可執(zhí)行、有成效。
進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)車輛安全監(jiān)管，強(qiáng)化客車駕駛員安全意識，嚴(yán)肅查處駕駛過程中精力不集中、接打手機(jī)、超速行駛等嚴(yán)重違法行為；同時(shí)，督促客車駕駛員落實(shí)“五不兩確?！保ú怀?；不超員；不疲勞駕駛；不接打手機(jī)；不關(guān)閉動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。確保乘客系好安全帶，確保乘客生命安全），保障道路運(yùn)輸安全。與此同時(shí)，各客運(yùn)站做好實(shí)名制售票、旅客進(jìn)站安檢、車輛出站門檢工作，及時(shí)掌握、排查各類不安全隱患，做好反恐防暴工作。嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”管理要求，加強(qiáng)進(jìn)站營運(yùn)車輛駕駛員的資質(zhì)審驗(yàn)。
“春運(yùn)”期間，各客運(yùn)站將持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，充分展現(xiàn)“小紅帽”服務(wù)班主動(dòng)服務(wù)，用心服務(wù)的特色。在重點(diǎn)崗位上加強(qiáng)志愿服務(wù)引導(dǎo)，在車站公共區(qū)域配備消毒洗手液，服務(wù)臺免費(fèi)提供口罩等，倡導(dǎo)旅客加強(qiáng)疫情防控意識。積極為旅客提供指引和回答相關(guān)班次信息的問詢，確保96513咨詢電話保持通訊暢通。發(fā)揮志愿服務(wù)作用，全面提升窗口形象，設(shè)立學(xué)雷鋒志愿崗，重點(diǎn)關(guān)注老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，安排志愿者為需要幫助的旅客提供取票、提行李、上下車等服務(wù)。
