本網(wǎng)訊（朱全）11月22日，到了小雪節(jié)氣，冷空氣頻繁南下，天氣寒冷。碧海社區(qū)為老志愿者服務(wù)隊(duì)員們不僅擔(dān)心社區(qū)老人們的御寒措施到位沒有，更牽掛老人們的一日三餐菜蔬供應(yīng)有無保障，每日不可或缺的藥品斷檔了沒有，因?yàn)?，小區(qū)檢出現(xiàn)陽性病例，從21日起，小區(qū)封控了。碧海社區(qū)坐落在金銀湖畔，占地達(dá)2.6平方公里，地域廣闊，常住居民7000多人，由于地處金銀湖國家城市濕地公園旁，坐落于金銀湖半島中央，三面環(huán)水，享受著水清岸綠、魚翔淺底的靜謐，成為眾多老人的養(yǎng)老之所，小區(qū)繼2020年初隨武漢封城之后，這是第二次封控管理。
1、尊重公民知情權(quán)，詳解疫情防控政策
據(jù)微信公眾號“武漢發(fā)布”11月22日消息，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《致廣大市民朋友的倡議書》，倡議市民朋友“單位-家庭”兩點(diǎn)一線，不扎堆、不聚集，非必要不前往公共場合，非必要不前往人員密集場所，非必要不跨區(qū)流動。盡管社區(qū)疫情防控采取只開一個門，嚴(yán)格執(zhí)行掃碼進(jìn)出規(guī)定，但畢竟可以外出采買?，F(xiàn)在一覺醒來，小區(qū)被封控了，置身于高風(fēng)險區(qū)嚴(yán)禁出入，有的人感到工作、生活、就醫(yī)受限，一時間“啥情況？是不是有密接？”“還得上班呢，出不去了嗎？”“怎么能一封了之”等，充斥微信群，有的人不免吐槽，甚至以國家剛下發(fā)20條疫情防控新規(guī)為例，強(qiáng)調(diào)“不能隨意封控管理”。
社區(qū)黨委按照上級要求，連夜組織力量落實(shí)封控管理，并研究社區(qū)新動向，大家還是因?yàn)闆]有透徹的了解疫情防控新規(guī)而產(chǎn)生疑惑，確定要以國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化新冠肺炎疫情防控措施，科學(xué)精準(zhǔn)做好防控工作的通知》入手，廣泛深入、細(xì)致的解讀優(yōu)化疫情防控“二十條措施”。按照網(wǎng)格管理區(qū)劃，社區(qū)工作人員、下沉黨員、志愿者，采取微信群集中解答、電話重點(diǎn)講解、核酸檢測采集點(diǎn)線下交流等形式，針對性宣導(dǎo)優(yōu)化調(diào)整防控措施。社區(qū)出現(xiàn)的陽性患者曾大面積活動，目前還在作進(jìn)一步流調(diào)，所以，在優(yōu)化風(fēng)險人員管控方面，必須在強(qiáng)化措施調(diào)整后風(fēng)險防范方面，不再劃定中風(fēng)險區(qū)，將風(fēng)險區(qū)劃定調(diào)整為“高、低”兩類，在疫情傳播風(fēng)險不明確或存在廣泛社區(qū)傳播的情況下，這一次碧海小區(qū)屬于高風(fēng)險區(qū)劃定范圍，為的是確保管控風(fēng)險，希望居民們在小區(qū)內(nèi)做好自我保護(hù)。社區(qū)黨委書記薛暉還在微信群公布了自己的手機(jī)，居民有問題可隨時與她溝通，共同尋找解決辦法，有什么情況都可以隨時反映。
隨著確認(rèn)小區(qū)觀海灣某棟陽性病例，采取居家隔離措施，高透明度的疫情防控宣傳得到廣大居民的認(rèn)可，對社區(qū)堅(jiān)持第九版防控方案和二十條優(yōu)化措施不動搖、不走樣，立足于防、立足于早、立足于快，科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控工作，有序組織核酸檢測，有效管控風(fēng)險人群，嚴(yán)格規(guī)范隔離工作，表示贊賞。社區(qū)群數(shù)百條信息，諸如“剛查出了，一切工作還待展開，相信社區(qū)會安排好的?！毕鲁咙h員群也發(fā)聲“我們服從和帶頭配合支持?！钡览碚f透了，群眾理解的聲音一下子刷了屏，讓群里一度驚慌、質(zhì)疑的情緒平靜下來。
網(wǎng)格員魯蘭連發(fā)出了通知：近期周邊疫情形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，核酸檢測是快速阻斷傳播鏈最經(jīng)濟(jì)有效的手段之一，為了您和家人的健康，請主動到小區(qū)核酸檢測點(diǎn)配合采樣。早上6：00社區(qū)繼續(xù)啟動擴(kuò)面核酸檢測。不聚集、不打牌、不閑逛、
不造謠、不信謠、不傳謠、戴口罩、做核酸、不亂跑。請大家做好個人防護(hù)，務(wù)必在14:00前完成核酸檢測，早做早出結(jié)果早放心！每天，大家有序的前往采集點(diǎn)做核酸檢測。
網(wǎng)格員汪婷公布了就近醫(yī)院遠(yuǎn)程會診電話表。急群眾所急，想群眾所想，一切復(fù)歸平靜。臨危不亂，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子和一線人員行動有力，真實(shí)感受到居民對社區(qū)工作的理解與配合，封控隔離的是時空，但社區(qū)與居民之間的距離卻變得更貼近、更密切。
2、向“疫”而行，碧海社區(qū)為老服務(wù)志愿者在行動
21日0時和17時，碧海社區(qū)的金珠港灣和碧海兩個小區(qū)因疫情原因先后被封控后，碧海為老志愿服務(wù)團(tuán)立即發(fā)出通知“各位隊(duì)長：大家好！今天小區(qū)因?yàn)橐咔楸环饪亓?，居民出行受到約束，自然會給大家生活帶來一些困難。我們?yōu)槔戏?wù)隊(duì)要特別關(guān)注轄區(qū)的高齡老人，尤其是獨(dú)居老人，要與每位高齡、獨(dú)居老人聯(lián)系，關(guān)心他們的生活，幫助解決他們的困難，不要讓任何一個獨(dú)居老人因封控而影響生活。把聯(lián)系的過程詳細(xì)記錄在‘為老服務(wù)活動登記表’上，統(tǒng)一調(diào)配力量。收到請回復(fù)。”隨即，召開線上線下會議，要求全力解決被封控管理中的高齡、獨(dú)居老人生活困難。當(dāng)天，志愿者通過微信群和電話聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)近百位80以上老人和獨(dú)居老人，了解需求，組織人手保障好疫情處置期間老人的基本生活和就醫(yī)需求，2天已幫助購物、送貨上門達(dá)50多家。晚上，還與獨(dú)居老人聊天溝通，疏通思想，緩解被封控的心理壓力。
大家分工明確，首先組織愛心鄰居捐助自家種的白菜，然后，由志愿者朱艷華、周寶珠、陳菊華、洪璧霞到菜地采摘，到中午，劉天順團(tuán)長帶領(lǐng)陳菊華、周寶珠，上門看望抗美援朝的老兵趙淑芬和管定彬，并給每位送上鄰居自種的愛心白菜。封控管理第一天，劉天順團(tuán)長還與志愿者陳菊華、周寶珠看望獨(dú)居高齡老者胡喜仙、季常青，為每人送去袋裝無污染蔬菜，兩位老人連聲道謝。
與此同時，副團(tuán)長甘新躍快速記錄老人的需求與老人家中狀況：21號接到通知后，向小區(qū)孤寡獨(dú)居老人進(jìn)行電話慰問，了解他們需要解決生活中哪些必需物資，孤寡老人謝忠付家里沒蔬菜了，馬上為采購青菜；獨(dú)居老人肖姝芬的女兒正好回家探望，不需要采購；獨(dú)居老人張小桃家里的菜還可以吃三天，第四天需買菜等。22號上午給老人謝忠付送菜上門；為抗美援朝老兵祁福鴻家送物資上門。為老服務(wù)二隊(duì)和康復(fù)訓(xùn)練隊(duì)上門走訪不會上網(wǎng)求助的高齡老人，詢問有什么需求；中午為老服務(wù)隊(duì)李玲幫忙聯(lián)系鄒麗華，在網(wǎng)上指導(dǎo)老人祁宏福合理使用易上火食材的食療方法；為高齡老人劉榮祥網(wǎng)購缺血缺氧訓(xùn)練儀，指導(dǎo)糖尿病人食療避免糖尿病酮癥的方法等。
3、要讓所有老年人都能有一個幸福美滿的晚年
由于環(huán)境適宜養(yǎng)老，碧海社區(qū)老齡人口數(shù)量龐大，占比高于武漢市平均值，由此催生老年健康保健、康復(fù)護(hù)理、社區(qū)養(yǎng)老等大健康服務(wù)行業(yè)迅速在此尋找落地，然而，數(shù)千戶居民家中的老人，依然依托的是居家養(yǎng)老。今年11月小區(qū)第二次封控管理，是對碧海社區(qū)提出“要有溫度做好養(yǎng)老工作，不斷提升社區(qū)能級”的巨大考驗(yàn)，其中，就包括社區(qū)志愿者無縫銜接為老服務(wù)。
碧海社區(qū)按照上級要求，定期和不定期組織老年人進(jìn)行疫苗接種、核酸檢測，送醫(yī)送藥、緊急救護(hù)等，體現(xiàn)了全社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)一盤棋思想，衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老人及其家人提供專業(yè)化、規(guī)范化的指導(dǎo)與服務(wù)；為老志愿服務(wù)隊(duì)協(xié)助建立以家庭為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)模式，提升家庭照料的能力。全社區(qū)齊心協(xié)力，逐步完善老有所依組織架構(gòu)，為建設(shè)完善的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系提供組織保障。社區(qū)黨委認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)工作的重要論述，“滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要我們下大氣力來應(yīng)對?！薄耙屗欣夏耆硕寄苡幸粋€幸福美滿的晚年”。無論平時，還是特殊時期，社區(qū)志愿者無縫銜接為老服務(wù)，都是養(yǎng)老環(huán)境對接養(yǎng)老硬件建設(shè)、養(yǎng)老規(guī)劃對接養(yǎng)老體系建設(shè)不可或缺的社會力量。
小雪節(jié)氣到來之際，碧海社區(qū)為老志愿服務(wù)團(tuán)傳遞著愛與暖、散發(fā)光與熱，不禁使人聯(lián)想起宋代詩人釋正覺膾炙人口的佳句“小雪纖纖洗霽色，新春冉冉入燒痕”，小雪會洗滌霽色，春天會見證為老服務(wù)志愿者火一般的熱情！為老服務(wù)志愿者承擔(dān)著使命和責(zé)任，積極參與疫情防控志愿服務(wù)工作，用無私奉獻(xiàn)的赤誠之心守護(hù)著社區(qū)老年群體的幸福。
習(xí)近平總書記指出，“要加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，提升服務(wù)功能”，在封控管理時，社區(qū)為老服務(wù)志愿者無縫銜接為老服務(wù)，梳理社區(qū)老年群體需求清單，實(shí)行清單化管理，夯實(shí)社區(qū)為老服務(wù)基礎(chǔ)，厚植為民情懷，擦亮了新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)品牌，致敬！碧海丹心的為老服務(wù)志愿者。
編輯：曉穎
