（文 段曼）今年暑期，我們帶著孩子來到了珠海長隆海洋王國。開業(yè)僅2年多的珠海長隆王國，一派熱鬧非凡、人氣旺盛的興隆景象。園內(nèi)處處可見熊孩子們的身影，他們一個個蹦蹦跳跳、喜笑顏開，或跟旁邊的大人們興奮地指指點點、熱烈交流，或高興地與動物們打招呼。今年上半年，TEA與第三方旅游行業(yè)研究及咨詢機構(gòu)美國AECOM集團聯(lián)合發(fā)布的報告稱，在2015年全球單一主題公園游客量排名TOP25中，珠海長隆位列第13名，領(lǐng)跑中國主題公園，碾壓香港海洋公園和香港迪士尼樂園。作為廣東長隆集團旗下的兩大度假區(qū)項目之一，開園時間更長的廣州長隆則勢頭更為火爆，官方數(shù)據(jù)顯示，廣州長隆旅游度假區(qū)年接待游客屢創(chuàng)新高，每年接待游客超過1600萬，雄踞世界主題景區(qū)前列，每年入園游客的高速增長創(chuàng)造了世界旅游業(yè)的奇跡。筆者認(rèn)為，長隆之“火”是多方用力的結(jié)果，但主要在于其抓住了市場和趨勢——親子旅游經(jīng)濟市場潛力巨大、前景廣闊，它是未來旅游市場的“一池春水”、一塊大蛋糕。
一、分析：長隆模式成功的原因
（一）親子旅游不斷升溫，是長隆火爆的主要原因。隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和民眾生活水平的提高，近年來，親子游不斷升溫。今年五一前夕，《南方日報》曾報道，據(jù)廣州一家旅行社發(fā)布的《2015年親子游趨勢報告》顯示，受訪的九成家長有帶孩子出游的意愿。在超過1000名有親子游意向的受訪家長中，97%的受訪家長均表示“愿意帶著孩子去旅行”。另據(jù)廣州另外一家旅行社統(tǒng)計，自2005年至2014年間，該社親子游人數(shù)以平均20%的速度增長。僅2014年，該社全年就組織親子游人數(shù)逾20萬人次，較2013年增長30%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)對人類生活的不斷滲透，線上平臺預(yù)定親子游也呈現(xiàn)出火爆勢頭，根據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)發(fā)布的《2015國慶黃金周旅游人氣盤點報告》顯示，2015年國慶黃金周，幾乎成了親子游的爆發(fā)點。驢媽媽親子游一位品牌負(fù)責(zé)人表示，與2014年同期相比，選擇親子游度假產(chǎn)品的客人是去年同期5.5倍，7天假期的銷售額甚至超過了某些月份一個月的總量。廣州長隆和珠海長隆作為國內(nèi)首屈一指的兩大度假區(qū)項目，其極具親子游、家庭游特點的品牌形象和項目設(shè)置，即使是在上海迪士尼開園之后，仍然具有親子游市場上不可替代的優(yōu)勢，因此吸引了大批天南地北的游客帶領(lǐng)熊孩子來到這里開啟親子游。
（二）長隆的優(yōu)質(zhì)品牌形象，是長隆火爆的關(guān)鍵原因。在國內(nèi)，長隆受到親子游熱捧，這與長隆多年經(jīng)營的品牌形象息息相關(guān)。首先，長隆打造了國內(nèi)一流、領(lǐng)先于業(yè)界的頂級產(chǎn)品。長隆旗下各大主題公園開創(chuàng)了多個全國乃至“世界第一”：長隆野生動物世界是國內(nèi)動物種類最多、種群最大的野生動物主題公園，誕生了全球唯一存活的熊貓三胞胎和全球唯一考拉雙胞胎，當(dāng)時廣東省內(nèi)多家媒體對此進行了大量報道；長隆歡樂世界是集全球頂尖游樂設(shè)施和大型演藝于一體的新一代游樂園，創(chuàng)造了八項亞洲及世界之最；長隆國際大馬戲擁有全球最大的專業(yè)馬戲表演場，秉承“匯粹全球馬戲精華”的理念，引進美國、俄羅斯、瑞典、哥倫比亞、肯尼亞等全球范圍內(nèi)頂尖馬戲節(jié)目；廣州鱷魚公園是全球最大的鱷魚主題公園；長隆海洋王國采用世界頂尖公司設(shè)計，是目前全球最大的海洋主題公園，館內(nèi)擁有全球最大的鯨鯊展示種群、白鯨展示種群以及帝企鵝展示種群。同時，長隆非常注重觀景硬件設(shè)施，長隆海洋王國就擁有“最大的水底觀景穹頂”等。這些世界頂級的產(chǎn)品，對于親子游來說，不僅可以享受親密的親子時光，玩樂中也自然而然地完成了科普，引導(dǎo)孩子們對自然、科技產(chǎn)生興趣。其次，長隆以游客體驗為要，以貼合需求的服務(wù)贏得口碑。親子游的中心是孩子，貼合孩子的心理需求，讓他們盡情游玩、有所收獲才是最重要的。在長隆，童趣元素貫穿始終。長隆的酒店，基本就是為孩子量身打造。孩子到酒店入住，長隆的吉祥物“卡卡虎”就在一旁陪孩子玩耍；房間墻面設(shè)計了企鵝、長頸鹿等孩子喜愛的動物造型；房間有專屬兒童書桌、臺燈、拖鞋、洗漱用品等；床上用品全部都是孩子喜愛的顏色搭配成的卡通或者動物造型，甚至家庭房中的兒童床本身就設(shè)計成了孩子喜愛的造型，例如珠海橫琴灣酒店的床的造型是海盜船；食街上的餐廳內(nèi)特地請來了企鵝等珍稀動物，讓孩子與動物一起進餐，引導(dǎo)孩子熱愛動物、熱愛自然…….諸如此類的細節(jié)不勝枚舉，足以說明長隆在服務(wù)孩子、服務(wù)親子游上做足了文章。再次，開展極具創(chuàng)意的高效推廣營銷。好酒也怕巷子深，與傳統(tǒng)的電視廣告相比較，長隆的廣告手段極具創(chuàng)意。2013年，電視親子節(jié)目《爸爸去哪兒》火爆銀屏，而就在當(dāng)年底，《爸爸去哪兒》大電影在長隆野生動物世界和長隆國際大馬戲全程取景拍攝，長隆品牌效應(yīng)借此大幅躍升；2014年，長隆與湖南衛(wèi)視合作，拍攝了李宇春參與的中國第一檔動物環(huán)保真人秀節(jié)目《奇妙的朋友》，由于李宇春頗受80后一代年輕父母青睞，加上節(jié)目收視率高，長隆的品牌形象進一步提升；2015年，另一檔炙手可熱的綜藝節(jié)目《奔跑吧，兄弟》來到長隆，再一次將長隆形象輸入到國人心中。除了與年輕化、娛樂化的電視媒體合作營銷，長隆還善于策劃新聞事件博得關(guān)注，借機推廣其“親子游”理念。2014年7月，長隆野生動物世界的一只大熊貓媽媽誕下三胞胎幼崽，這是全球目前唯一成活的三胞胎大熊貓。借用這一事件，長隆策劃了三胞胎大熊貓滿月、周歲等新聞發(fā)布會，獲得了媒體廣泛關(guān)注，取得了良好的營銷效果，強化了親子游的動力。
（三）O2O旅游模式日益便捷高效，是長隆火爆的重要原因。
俗稱的O2O（線上到線下）親子游模式越來越受到年輕父母的青睞，只要動動手指，目的地資訊、預(yù)定酒店、購買門票等服務(wù)都手到擒來、方便到家。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)旅游網(wǎng)站攜程、同程、途牛、驢媽媽等開辟了親子主題模塊，例如同程有親子游產(chǎn)品品牌“快樂童心”，途牛有獨立親子游品牌“瓜果親子游”，驢媽媽有親子游品牌“驢悅”等，各大旅游電商加碼投入搶占迅速增長的親子游市場。數(shù)據(jù)顯示，今年5月，某旅游網(wǎng)站旗下的親子產(chǎn)品出現(xiàn)了環(huán)比180%的增幅。長隆作為親子游目的地主戰(zhàn)場，各大旅游電商自然對其趨之若鶩，雙方聯(lián)手合作獲得雙贏屬必然。2016年1月，在長隆舉辦的客戶聯(lián)誼會上，長隆授予途牛旅游網(wǎng)和驢媽媽旅游網(wǎng)“年度卓越貢獻5強獎”，獎勵網(wǎng)站為長隆輸送了百萬親子游游客。
二、趨勢：熊孩子旅游經(jīng)濟將成未來旅游市場重頭戲
（一）中等收入家庭的增加是引爆熊孩子旅游經(jīng)濟的第一支撐。2015年，西南財經(jīng)大學(xué)中國家庭金融調(diào)查與研究中心家庭金融研究部首席研究員李鳳教授參照瑞信研究院發(fā)布的《2015財富報告》的中等收入標(biāo)準(zhǔn)，即個人凈財富在5萬至50萬美元之間即達到中等收入家庭成年人標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)研結(jié)果顯示，中國中等收入家庭成年人口數(shù)量為2.17億，平均財富為12.7萬美元（折合人民幣約81萬元），規(guī)模和財富總額均居世界首位。中等收入群體作為社會發(fā)展穩(wěn)定的基石，對社會建成“橄欖形”格局意義重大。在未來，其規(guī)模勢必會繼續(xù)擴大。2016年5月16日，習(xí)近平總書記在中央財經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第十三次會議上曾強調(diào)要擴大中等收入群體。已經(jīng)不用再為基本生存生活發(fā)愁的這部分中等收入家庭，更加注重生活質(zhì)量的提升、家庭氛圍的建設(shè)，也更加關(guān)注子女的身心健康和教育問題。大人和孩子身心得到徹底放松，且在玩樂中有所收獲的親子游無疑成了眾多中等收入家庭的首選，對于這部分家庭來說，親子游的花費要考慮，但在他們能力承受的范圍內(nèi)，而且他們愿意為此買單。
（二）新一代的家長更加青睞親子游是引爆熊孩子旅游經(jīng)濟的內(nèi)在因素。與父輩們相比較，自70后到90后這個階段的年輕父母們，大多受過較為良好的教育，對自身成長過程中父母由于多種歷史社會條件限制帶來的缺少陪伴、缺少情感上的支持感到遺憾，至于外出游玩，更是他們中的極少數(shù)才能享受到的“奢侈”?；谶@種反思，新一代的父母們就會自然產(chǎn)生多陪伴孩子的想法，也更加關(guān)注孩子的身心健康。他們也不再一味強調(diào)“萬般皆下品，唯有讀書高”，更希望寓教于樂，通過外出游玩鍛煉孩子的獨立自主能力，通過外出游玩增進彼此理解，融洽親子關(guān)系，使孩子親近自然、增長見識、拓寬視野。據(jù)攜程旅行網(wǎng)近日發(fā)布報告稱，調(diào)研的466個家庭中，60%的家長認(rèn)為每年愿意帶孩子出行2次到4次，每次出行3-5天。隨著年齡的增長，家長帶孩子旅行的頻次隨之遞增。
（三）二孩政策的出臺將為熊孩子旅游經(jīng)濟注入新的增長動力。2016年是中國傳統(tǒng)的猴年，適逢二孩政策全面放開，多家媒體預(yù)測下半年將迎來生育高峰。盡管近年來人們的生育觀念呈現(xiàn)多元化，但傳統(tǒng)的“多子多孫多?！庇^念仍然深深影響著國人。未來的若干年內(nèi)，一對年輕父母攜帶兩個孩子開啟一次親子游將成為常態(tài)，還可能攜帶家庭的另外成員，例如爺爺奶奶或外公外婆，一來家庭一起出游促進親情，二來幫忙照看孩子。親子游以熊孩子為重心，可帶動少則三個人多則十幾人的旅游消費經(jīng)濟。
（四）消費結(jié)構(gòu)的不斷升級對熊孩子旅游經(jīng)濟提出了更高的要求。國人到海外大量購置外國貨和網(wǎng)購進口商品的事實說明，人們的消費結(jié)構(gòu)在不斷升級，各個行業(yè)都要在“供給側(cè)”發(fā)力，把消費留在國內(nèi)。近年來，主題公園類項目受到家長和孩子熱捧，使國內(nèi)以長隆為代表的主題公園類項目不斷升溫。長隆旗下的兩大度假區(qū)項目，集游玩、科普、餐飲、酒店、文化等元素為一體，無論在場館規(guī)模和游樂體驗上，都貼合了消費者的心理需求，在親子游產(chǎn)品供給方面滿足了消費者的要求。
三、構(gòu)想：如果中部的武漢也有“長隆”
（一）武漢發(fā)展勢頭強勁，迎來發(fā)展的關(guān)鍵機遇期。近年來，武漢加快城市建設(shè)步伐，城市形象進一步提升。作為中部地區(qū)龍頭城市，武漢迎來多項政策利好：一是國家確立了武漢建設(shè)“國家中心城市”的規(guī)劃，這一規(guī)劃已經(jīng)獲批，未來，武漢將躋身我國五大國家中心城市之列。武漢的吸引力進一步增強，城市的形象將大幅躍升。二是《長江經(jīng)濟帶規(guī)劃綱要》將武漢列為“超大城市”要求武漢在中部地區(qū)發(fā)揮引領(lǐng)作用。武漢在長江經(jīng)濟帶規(guī)劃開發(fā)中，具有重要戰(zhàn)略地位。《規(guī)劃》提出要將武漢打造成“內(nèi)陸開放型經(jīng)濟高地”，武漢無論在生態(tài)建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、體制機制創(chuàng)新等發(fā)面都必須站在更高層面思考如何科學(xué)謀劃、如何不負(fù)歷史使命，以及習(xí)總書記和人民的重托。三是武漢全面創(chuàng)新改革方案獲批、武漢自貿(mào)區(qū)獲批促使武漢與沿海開放發(fā)達地區(qū)的差距進一步縮小。全面創(chuàng)新改革為武漢提供源源不斷的發(fā)展動力，而自貿(mào)區(qū)獲批一定程度可促使湖北彌補開放型經(jīng)濟不足的短板。大武漢將一改過去內(nèi)陸“大縣城”的落后面貌和欠佳印象，取而代之的是創(chuàng)新開放、煥然一新的精神面貌。城市面貌和城市印象是吸引旅游的關(guān)鍵因素，某個城市在游客心目中的形象欠佳，游客對之印象不好，選擇旅游目的地時對它“一票否決”是情理之中的事。
（二）武漢交通區(qū)位優(yōu)越，具有吸引客源的優(yōu)勢。地處九省通衢的武漢，是我國內(nèi)陸最大的水陸空交通樞紐，是我國版圖上的“天元”之城。輪船通江達海、高鐵四通八達，距離向東的上海、西北的西安、華南的廣州、北方的北京均只有100公里左右的路程，水陸交通線路密集分布，輻射全國，高鐵通達南北、橫貫中西。便利的交通，在吸引大量親子游客源上具有壓倒性優(yōu)勢。
（三）目前中部地區(qū)存在市場空缺，具有建設(shè)的必要性。就綜合性的主題公園項目而言，目前華東有剛剛開業(yè)的上海迪士尼，華南有已成氣候的長隆，其它規(guī)模較大、名氣較大的，如武漢歡樂谷定位傾向于“時尚、動感、激情”，其驚險刺激的游樂設(shè)備更為適合13-25歲左右的年輕人，并不是3-12歲家庭親子游的最佳選擇。且歡樂谷主打游樂體驗，相較于提供吃喝玩樂學(xué)等綜合性體驗為一體的“度假”概念，在內(nèi)涵和外延上都顯得相對狹窄。類似長隆的綜合性度假區(qū)項目，在全國尚屬稀缺。武漢占據(jù)中部有利位置，距離東西南北都較為近，如果擁有一家“長隆”模式的度假項目，勢必能吸引東西南北中的客流流向武漢，使武漢進一步集聚人氣，促進消費、促進服務(wù)業(yè)發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改善，助力湖北實現(xiàn)“建成支點、走在前列”。
