“您放心，我已經(jīng)收到了他們的退款。這次不是你們及時(shí)制止，我們肯定要吃大虧了?！?1月5日以來(lái)，建始縣旅游局辦公室及執(zhí)法大隊(duì)工作人員經(jīng)常接到這樣的感謝電話。
11月2日下午，建始縣工商局和建始縣旅游局同時(shí)接到了群眾舉報(bào)：3名年輕人在業(yè)州鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心銷售“780元六天五夜港澳游”產(chǎn)品。所交780元費(fèi)用包含四晚三星級(jí)酒店住宿、餐飲，明顯低于成本，涉嫌不合理低價(jià)游，存在強(qiáng)制消費(fèi)和強(qiáng)制購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)。
接到舉報(bào)后，建始縣工商局和建始縣旅游局執(zhí)法人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)開展聯(lián)合調(diào)查。經(jīng)調(diào)查得知，這3名年輕人以香港天一旅游集團(tuán)有限公司和深圳市海僑國(guó)際旅行社有限公司深房營(yíng)業(yè)部的名義招徠游客，已經(jīng)有14人報(bào)名，且以60至70歲老年人為主。這3名年輕人不能提供他們是兩家公司正式員工的證明，也不能提供公司的委托書。
縣工商局、旅游局嚴(yán)正告知3名年輕人，根據(jù)《旅游法》第二十八條、第三十五條和《旅行社條例》第七條和第九條規(guī)定，其行為涉嫌無(wú)證經(jīng)營(yíng)和組織不合理低價(jià)游，要求他們立即停止招徠行為，并退還已經(jīng)交納的所有費(fèi)用。與此同時(shí)，縣旅游局執(zhí)法大隊(duì)工作人員根據(jù)報(bào)名表提供的信息給每一個(gè)報(bào)名人員打電話告知查處情況，并請(qǐng)他們立即找到相關(guān)人員退回所交費(fèi)用。截至11月7日，從游客和銷售人員反饋的情況來(lái)看，14名老人所交費(fèi)用已經(jīng)全部退清。
建始縣工商局和建始旅游局友情提醒計(jì)劃外出旅游的人員在購(gòu)買旅游產(chǎn)品時(shí)，一定要注意旅行社是否有工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、《旅行社分社備案登記證明》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》，選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的旅行社簽訂旅游合同，以保證自己的合法權(quán)益不受到侵害。
