記者今日從省旅游局獲悉,因為多項服務(wù)指標(biāo)不達標(biāo),咸寧市旅游委對太乙國際溫泉度假村開出責(zé)令改正通知書,這也是我省溫泉行業(yè)今年首次被旅游部門警告整改。
此前,咸寧旅游部門多次接到游客投訴,執(zhí)法人員明察暗訪發(fā)現(xiàn),太乙溫泉無沐浴溫泉須知(中英文對照),沒有價格公示,醫(yī)務(wù)室房門緊鎖,室內(nèi)布滿灰塵,墻體到處是污漬,無緊急救助醫(yī)務(wù)人員,無擔(dān)架,公共衛(wèi)生間無洗手液,無紙巾,沒有設(shè)置殘疾人無障礙通道,滅火器過期,消防設(shè)施形同虛設(shè)。
隨后,執(zhí)法人員在更衣區(qū)發(fā)現(xiàn),通風(fēng)不暢,有異味 ,溫度過低,賓客更衣座位太少,操作間與公共服務(wù)區(qū)沒有隔離,吹風(fēng)機太少,無護膚品。而淋浴區(qū)噴頭壞了6個 ,沒有設(shè)置浴簾,沐浴露配備過少,浴巾陳舊破損 ,地面沒有防滑設(shè)施。
在沐浴區(qū),執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),未開放溫泉池達到30% ,特色溫泉池沒有加料,名不副實,沒有標(biāo)明溫泉池溫度,魚療池收費標(biāo)識擺放位置不明顯,增氧泵直接放在池邊有安全隱患,標(biāo)識標(biāo)牌破爛不堪,東倒西歪,無備用干毛巾,毛巾掛架嚴(yán)重不足,干蒸、濕蒸房寄存柜放置的是工作人員私人物品,部分柜門鎖損壞。公共衛(wèi)生間燈泡損壞嚴(yán)重,洗手臺無洗手液、無紙巾,洗手盆3個壞了2個,賓客拖鞋沒有消毒。
太乙國際溫泉度假村是 4A 景區(qū)。咸寧市旅游委副主任王光莉?qū)τ浾哒f,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,該景區(qū)必須在1月27 日前整改完畢,否則將責(zé)令其停業(yè)整頓,嚴(yán)重的將被摘星。