自今年10月15日平臺(tái)正式上線以來，全民易裝先后推出“招募千名宣傳大使”、“裝修材料全場(chǎng)2折商搶”等活動(dòng)，宣稱“全房裝修我買單”，即享受裝修完成后，通過按照全民易裝規(guī)定的宣傳方式，在一定周期掙回全部裝修款。此舉引起房地產(chǎn)商、同行和消費(fèi)者的關(guān)注，咨詢電話都被打爆。
據(jù)悉，全民易裝在12月初又推出一個(gè)套餐活動(dòng)——“真5折 不忽悠”的優(yōu)惠活動(dòng)，即可以全房裝修款50%的價(jià)格直接簽約，不論您是選擇原價(jià)1300元/㎡或原價(jià)1600元/㎡的全包套餐還是DIY自選套餐，都可以完全享受真5折的實(shí)在優(yōu)惠。
打開百度，搜索“裝修套餐”，滿屏都是“套餐裝修的陷阱”、“裝修套餐問題多”、“裝修套餐很便宜？小心挖好的坑就等你跳!”、“裝修套餐報(bào)價(jià)欺詐揭秘”等等，負(fù)面帖文觸目驚心，可見裝修市場(chǎng)的黑幕重重，讓人不放心，也放不了心。那么，全民易裝網(wǎng)到底是什么來頭？它推出的“真5折 不忽悠”活動(dòng)會(huì)不會(huì)也是個(gè)圈套？帶著這些疑問，記者來到位于青山區(qū)鋼谷的全民易裝總部，進(jìn)行了實(shí)地探訪。
“找茬，是我的職業(yè)” 全民易裝有一個(gè)品質(zhì)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)
對(duì)普通人而言，裝修是一件涉及范圍極廣的大工程，消費(fèi)者往往要為了自家裝修的方方面面與裝修公司、監(jiān)理、工人斗智斗勇，導(dǎo)致身心俱疲，用戶體驗(yàn)極差。針對(duì)這一點(diǎn)，全民易裝網(wǎng)聯(lián)合第三方監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，為每一位客戶配備專業(yè)品質(zhì)監(jiān)理負(fù)責(zé)每一戶消費(fèi)者的裝修工程，從進(jìn)場(chǎng)量房到工程竣工，全程服務(wù)到底。其中涉及到的諸如監(jiān)工、材料進(jìn)場(chǎng)、工序驗(yàn)收等112道裝修工序，7次驗(yàn)收環(huán)節(jié)，一概由監(jiān)理負(fù)責(zé)，不讓用戶多操一次心、多費(fèi)一次力。
據(jù)了解，全民易裝第三方監(jiān)理團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)的監(jiān)理，都在裝修行業(yè)從業(yè)十年以上，擁有專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證監(jiān)理資質(zhì)。很多平臺(tái)上的裝修施工隊(duì)都稱他們是“鬼見愁”，不怕得罪施工隊(duì)，只要不得罪客戶就好。一位現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理如是說：“全民易裝網(wǎng)委托我們來監(jiān)理，便是信任我們，所以客戶眼里我們這個(gè)找茬專家還得更專業(yè)，煉就火眼金睛才行?！?/p>
品質(zhì)監(jiān)理劉經(jīng)理告訴記者：“大家都是業(yè)內(nèi)人，工人們哪里偷工減料，哪個(gè)地方?jīng)]找平，防水有沒有做好，下水后期會(huì)不會(huì)影響使用，我們看一眼就知道了。但是客戶不懂啊，在他們眼里只要美觀好看，那些肉眼看不到的地方，就必須交給我們了。所以有些時(shí)候哪怕客戶驗(yàn)房通過，我們認(rèn)為不符合平臺(tái)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，仍然會(huì)讓施工方返工。只有當(dāng)我們都竭盡全力都挑不出毛病了，這樣相信客戶放心住他個(gè)幾十年應(yīng)該是沒有問題的?！?/p>
客戶滿意，給予全民易裝堅(jiān)持的動(dòng)力
開張不到兩個(gè)月，就有數(shù)封感謝信送到了全民易裝總部，這對(duì)全民易裝的300多名員工是個(gè)極大的鼓勵(lì)?？蛻魹槭裁催x擇全民易裝，對(duì)其裝修的評(píng)價(jià)又是如何呢？記者采訪了幾位裝修客戶，且聽他們?cè)趺丛u(píng)價(jià)。
秦先生/張女士：手機(jī)隨時(shí)看的到施工現(xiàn)場(chǎng)，品質(zhì)真的放心
小區(qū)：綠地香樹花城
戶型：三室兩廳
我們倆之前在網(wǎng)上也研究過一點(diǎn)裝修知識(shí)，覺得全民易裝之后還比較靠譜，而且那個(gè)遠(yuǎn)程監(jiān)控確實(shí)很適合我們現(xiàn)在這樣的年輕人。我們雖然不方便經(jīng)常到工地看著，但能隨時(shí)用手機(jī)看看家里裝修的怎么樣了，還是會(huì)讓人更放心一些。
我們也橫向的和幾家裝修公司對(duì)比過，一般大部分公司都是分4次驗(yàn)收，全民易裝是分7次驗(yàn)收，中間的過程也更仔細(xì)一些，這點(diǎn)也比較放心。
馮先生：裝修可以不花錢，全民易裝是真實(shí)惠
小區(qū)：星悅城
戶型：兩室兩廳
我是幫我姑娘和女婿定的裝修，他們都很忙，平時(shí)沒有時(shí)間，只有我這把老骨頭幫著跑來跑去的。好在全民易裝的工作人員都還蠻熱情，來和設(shè)計(jì)師溝通設(shè)計(jì)的時(shí)候還都是車接車送，這點(diǎn)蠻好，很方便。如果要說全民易裝哪里最打動(dòng)人，說別的都蠻假，我們工薪階層就看重個(gè)實(shí)惠，“全房裝修我買單”的活動(dòng)相當(dāng)于免費(fèi)裝個(gè)修，哪個(gè)不喜歡咧。還好我們定的早，我一個(gè)朋友來就已經(jīng)不是100%全反了。我要他早點(diǎn)來，他非要拖，這一拖就多花幾萬塊錢。
陳女士：合同不玩巧，老實(shí)做生意就值得相信
小區(qū)：時(shí)尚歐洲
戶型：復(fù)式樓
我之前找過2家裝修公司談過，但都不滿意，第一次來全民易裝感覺就不錯(cuò)。全民易裝有大公司該有的樣子，我也是做了十幾年生意的人，一個(gè)單位辦事情怎么樣，到公司一看大概也能看得出來個(gè)七八分。你們二樓的展廳和樣板間都做的很不錯(cuò)，是一副專業(yè)人做專業(yè)事的樣子。
看全民易裝的合同我就比較放心，套餐也包含的很全面，哪里沒有包含的也會(huì)提醒客戶，你們說用心做服務(wù)這點(diǎn)確實(shí)是可以看的出來的，做生意還是要老實(shí)本分一點(diǎn)在比較好。
董先生：省心全包，還會(huì)介紹親戚來裝修
小區(qū)：曙光星城
戶型：兩室兩廳
我和家人來全民易裝看過之后都還比較滿意，設(shè)計(jì)和管家都很專業(yè)，這樣裝修起來不用怎么操心，反正就選套餐，七八十個(gè)平方的房子也正好都包得住費(fèi)用。算起來，我這個(gè)房子出租的成本就很低，幾乎就是純賺。這套房子裝的效果要是還可以，又不費(fèi)神，等姐姐家里那套新房交房了，我也會(huì)帶他們家里人過來看一下?？偸且b修的，來全民易裝方便、簡(jiǎn)單一些，還省心省錢。
施工質(zhì)量，是一切承諾的最終保障
全民易裝網(wǎng)電商部總監(jiān)張勁松告訴記者，目前家裝行業(yè)亂象很多，信息不對(duì)稱、行業(yè)不透明、報(bào)價(jià)虛高、惡意增項(xiàng)多、質(zhì)量缺保障，而純粹的電商家裝平臺(tái)類企業(yè)缺乏實(shí)體支撐，沒有裝修資質(zhì)，服務(wù)亦無保障。全民易裝網(wǎng)旨在打破傳統(tǒng)格局，憑借自身雄厚的資本及技術(shù)實(shí)力，開辟“自營(yíng)+平臺(tái)”的雙模運(yùn)營(yíng)方式，將家裝領(lǐng)域中最核心的供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈牢牢掌控在自己手中，給予客戶高效率、高品質(zhì)的家裝服務(wù)保障，并開放諸如于設(shè)計(jì)、監(jiān)理等獨(dú)立第三方接口，保障了整體服務(wù)質(zhì)量的公正與可信，并同時(shí)提供分步驗(yàn)收、裝修滿意再結(jié)款服務(wù)，讓客戶裝修不再擔(dān)心被坑，每一步盡在掌控中。
據(jù)了解，自啟動(dòng)“招募千名宣傳大使”以來，全民易裝已經(jīng)完成了近1000單的簽單量，讓許多深耕家裝行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士也大跌眼鏡。目前，前期簽約的上百名客戶在敲定了裝修設(shè)計(jì)方案確定后，已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的裝修施工階段，部分客戶的水電管線等隱蔽工程施工也已進(jìn)入完工驗(yàn)收階段。
隨著各個(gè)工地裝修進(jìn)度的不斷推進(jìn)，為讓更多的新老客戶能更直觀的感受到全民易裝裝修服務(wù)與施工質(zhì)量，越來越多的施工樣板間將陸續(xù)對(duì)客戶開放。全民易裝到底考不靠譜？您可以親自去看看他們的樣板間。
