前天，國家旅游局公布了今年以來全國A級景區(qū)專項(xiàng)復(fù)核整治結(jié)果。在此次被稱為“史上最嚴(yán)”的核查行動(dòng)中，全國300余家景區(qū)受查處，其中湖北共15家A級景區(qū)“中槍”。
湖北15家景區(qū)被查處
在此次全國A級景區(qū)專項(xiàng)整治行動(dòng)中，湖北有8家景區(qū)被摘牌，包括兩家4A級景區(qū)，分別是十堰黃龍灘景區(qū)、宜昌三峽觀壩旅游區(qū)；四家3A級景區(qū)，分別是十堰月亮湖山莊、鄖縣金沙灣度假區(qū)、宜昌當(dāng)陽百寶寨風(fēng)景區(qū)、遠(yuǎn)安靈龍峽大拐彎生態(tài)旅游區(qū)；兩家2A級景區(qū)，分別是來鳳龍嘴峽景區(qū)、武漢杜爾伯特伊利乳業(yè)工業(yè)園。
此外，4A級景區(qū)武漢市黃陂區(qū)農(nóng)耕年華景區(qū)被降級、4A級景區(qū)浠水縣三角山旅游風(fēng)景區(qū)受到嚴(yán)重警告。4A級景區(qū)恩施州利川市大水井古建筑群、3A級景區(qū)宜昌宜都市大宋山風(fēng)景區(qū)、3A級景區(qū)宜昌秭歸縣鏈子崖受到警告處分。2A級景區(qū)十堰桃花湖旅游區(qū)、2A級景區(qū)十堰丹江口獅子巖度假村被通報(bào)批評。
“小毛病”成景區(qū)“致命傷”
服務(wù)設(shè)施不足、旅游廁所臟亂差、標(biāo)識(shí)不清……這些看似“小毛病”的癥結(jié)，在此次整治行動(dòng)中卻成了很多景區(qū)的“致命傷”。
湖北省旅游委介紹，被摘牌的4A景區(qū)黃龍灘旅游景區(qū)，被檢查組指出旅游服務(wù)設(shè)施不全，功能缺失；景區(qū)廁所數(shù)量不足；景區(qū)游覽線路組織不合理，存在安全隱患；景區(qū)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)不規(guī)范；景區(qū)兩處停車場面積偏小，無交通引導(dǎo)標(biāo)志；景區(qū)管理水平偏低，服務(wù)人員少，對游客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。
受到嚴(yán)重警告的4A級景區(qū)浠水縣三角山旅游風(fēng)景區(qū)，早在2015年就受到湖北省景評委的警告，限期6個(gè)月整改。但今年核查中，景區(qū)整改進(jìn)展緩慢，仍存在不少問題，省旅游委對景區(qū)簽發(fā)嚴(yán)重警告通知書，限期12個(gè)月整改。屆時(shí)再不達(dá)標(biāo)，將面臨降級甚至摘牌的處罰。
另外如三峽觀壩旅游區(qū)，長期處于關(guān)閉狀態(tài)，旅游服務(wù)功能基本喪失。此次整治中被摘牌。
“A級景區(qū)”不再是“鐵帽子”
此次“史上最嚴(yán)格考核”，讓很多躺在A級景區(qū)這塊“金字招牌”上賺錢的景區(qū)不再一勞永逸。省旅游發(fā)展委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，A級景區(qū)是對景區(qū)軟硬條件能最好滿足游客需求的一種肯定。但一些景區(qū)在評定等級后，在景區(qū)管理、服務(wù)和運(yùn)營中放松了要求，與國家A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)存在差距。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授舒伯陽表示，過去國家A級景區(qū)“退出機(jī)制”并不完善，很多景區(qū)存在評上級別后一勞永逸的想法。其導(dǎo)致的結(jié)果，就是景區(qū)投入減少、管理放松，服務(wù)水平也隨之下降。今年以來，國家旅游局全面加強(qiáng)監(jiān)管，甚至一些5A級景區(qū)也被摘牌。這樣的行業(yè)氛圍，讓景區(qū)感受到壓力，倒逼其提升服務(wù)品質(zhì)，給游客提供更好的服務(wù)。
省旅游委副主任李開壽表示，A級景區(qū)一旦評定，就應(yīng)該保持甚至高于相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。此次，省旅游委將嚴(yán)格按照國家旅游局要求，對被通報(bào)的景區(qū)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，督促整改到位。今后，我省旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，退出機(jī)制將成常態(tài)化。
