新消費(fèi)，我做主
——武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)
今日湖北訊（汪如扁、劉克家）3月11日上午，武漢魯巷廣場購物中心門前鑼鼓喧天，彩旗飛揚(yáng)。由武漢東湖新技術(shù)開發(fā)市場監(jiān)督管理局、武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，魯巷廣場購物中心承辦，武漢光谷商貿(mào)流通企業(yè)聯(lián)合會(huì)、新網(wǎng)匯傳媒、加多寶飲料協(xié)辦的東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日保護(hù)紀(jì)念活動(dòng)隆重舉行。東湖高新區(qū)光谷現(xiàn)代服務(wù)業(yè)園區(qū)管理辦公室主任方俊，開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局局長秘效敏、副局長羅志、熊鶯、調(diào)研員高波，開發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長顏建四，魯廣購物中心總經(jīng)理吳建社等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場，吳建社、顏建四、熊鶯、羅志、秘效敏、方俊等領(lǐng)導(dǎo)紛紛作了講話，并為獲得消費(fèi)者滿意稱號(hào)的企業(yè)和個(gè)人頒獎(jiǎng)；56名魯廣員工代表在儀式現(xiàn)場宣讀了《3·15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益宣言》，向社會(huì)表明魯巷廣場在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的宗旨。
今年的消費(fèi)維權(quán)主題是“新消費(fèi)，我做主”，其涵義一是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”的理念,傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可；二是弘揚(yáng)“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造讓消費(fèi)者做主、愿消費(fèi)的良好環(huán)境；三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi),踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼吁維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動(dòng)做新消費(fèi)的支持者。
隨著網(wǎng)購等新消費(fèi)形式的出現(xiàn)，新的維權(quán)熱點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體商家有著追索對(duì)象可循，類似于網(wǎng)購這種不見面的消費(fèi)形式，消費(fèi)者絕對(duì)處于弱勢，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度迫在眉睫；另一方面，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，各種維權(quán)渠道的增多，“強(qiáng)制維權(quán)”、“過度維權(quán)”現(xiàn)象也在不斷出現(xiàn)，有些不在國家法律認(rèn)可范圍內(nèi)的退換貨要求，消費(fèi)者也堅(jiān)持要求商家做出退讓，甚至借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)真相進(jìn)行不實(shí)描述，對(duì)此廣大商家也在大力呼吁消費(fèi)者要依法維權(quán)、合理維權(quán)。只有消費(fèi)者與商家共建理性消費(fèi)、合法維權(quán)的消費(fèi)環(huán)境，才能更有利地推動(dòng)消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
